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Entre ou registre-se com GoogleCompare Customer First | Capgemini com Preferred Patron Loyalty
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O básico que você precisa saber
| Customer First | Capgemini | Preferred Patron Loyalty | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | Elevamos a Customer Experience para um novo patamar. Descubra como a Capgemini lidera com inovação sustentável. Seu sucesso, nossa prioridade. | O Preferred Patron Loyalty é uma ferramenta de recompensas |
| Perfil ideal | Empresas visionárias em busca de transformar suas interações com clientes e impulsionar a sustentabilidade são o público ideal para os serviços da Capgemini. CEOs, CMOs e líderes de sustentabilidade em organizações que reconhecem a importância estratégica da experiência do cliente e buscam uma parceria comprometida com a inovação sustentável encontram na Capgemini a solução ideal. Se sua empresa almeja não apenas atender, mas encantar clientes, enquanto impulsiona práticas empresariais sustentáveis, a Capgemini é a escolha estratégica para elevar sua marca a novos patamares. | ideal para empresas de diversos segmentos de mercado. |
| Categorias compartilhadas | Marketing, Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX | Marketing, Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX |
| Categorias | Customer Experience Analytics, Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX, Gestão de Sucesso do Cliente, Sistemas de atendimento ao cliente, Marketing | Marketing, Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX, Ferramentas de Marketing Promocional e Campanhas de Recompensa e Incentivo |
Detalhes dos produtos
| Customer First | Capgemini | Preferred Patron Loyalty | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | R$ 654,00 - Mensal |
| Permite teste? | Não possui | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto, E-book | |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | |
| Empresa | Capgemini | Preferred Market Solutions |
| Fundada em | 2004 |
Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX
Gestão de Experiência do Cliente
Customer First | Capgemini
Preferred Patron Loyalty
Pesquisas de Satisfação do Cliente
-
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Feedback em Tempo Real
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Análise de Sentimento
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Jornadas do Cliente
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Perfil e Histórico do Cliente
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Gestão de Comentários e Avaliações
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Automação de Comunicações com Clientes
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Segmentação de Clientes
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Personalização de Experiência
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Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas
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Programas de Fidelidade e Recompensas
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Monitoramento de Redes Sociais e Mídias
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Integração com CRM
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Avaliação de NPS (Net Promoter Score)
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Medição de CSAT (Customer Satisfaction Score)
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Análise de CX (Customer Experience)
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Dashboards e Relatórios Analíticos
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Gestão de Experiência Multicanal
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Treinamento e Capacitação em CX
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Acompanhamento de Tendências e Inovações em CX.
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Pesquisas de Satisfação do Cliente
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Preferred Patron Loyalty
Apresentação
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Gestão de Experiência do Cliente |
Customer First | Capgemini | Preferred Patron Loyalty |
|---|---|---|
| Pesquisas de Satisfação do Cliente | - | - |
| Feedback em Tempo Real | - | - |
| Análise de Sentimento | - | - |
| Jornadas do Cliente | - | - |
| Perfil e Histórico do Cliente | - | - |
| Gestão de Comentários e Avaliações | - | - |
| Automação de Comunicações com Clientes | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Personalização de Experiência | - | - |
| Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas | - | - |
| Programas de Fidelidade e Recompensas | - | - |
| Monitoramento de Redes Sociais e Mídias | - | - |
| Integração com CRM | - | - |
| Avaliação de NPS (Net Promoter Score) | - | - |
| Medição de CSAT (Customer Satisfaction Score) | - | - |
| Análise de CX (Customer Experience) | - | - |
| Dashboards e Relatórios Analíticos | - | - |
| Gestão de Experiência Multicanal | - | - |
| Treinamento e Capacitação em CX | - | - |
| Acompanhamento de Tendências e Inovações em CX. | - | - |
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