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O básico que você precisa saber
| RAY | D+ Qualidade | |
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| B2B Awards | ||
| Descrição | "Potencialize sua Presença Online com RAY: Melhore a Experiência do Cliente e o SEO Local. Alcance o Sucesso Agora!" | D+ Qualidade é uma solução de gestão de qualidade no atendimento ao cliente. A solução funciona como uma plataforma de monitoria de qualidade nos atendi... |
| Perfil ideal | O software RAY é ideal para empresas de todos os portes que buscam aprimorar sua presença digital. Desde pequenos negócios locais até grandes empresas globais, o RAY atende a uma ampla gama de setores, incluindo varejo, hospitalidade, serviços profissionais e muito mais. Empresas que valorizam a experiência do cliente, desejam otimizar sua reputação online e buscam melhorar seu SEO local encontram no RAY uma solução eficaz e intuitiva para alcançar esses objetivos. | Profissionais da área de Monitoria, Gestão da Qualidade & Experiência do cliente que estejam em busca de uma plataforma ágil e completa. |
| Categorias compartilhadas | Customer Experience Analytics | Customer Experience Analytics |
| Categorias | SEO, Customer success, Customer Experience Analytics, Pesquisa NPS, Gestão de Sucesso do Cliente, Onboarding de Clientes | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center, Customer Experience Analytics |
Detalhes dos produtos
| RAY | D+ Qualidade | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | R$ 0,00 - Mensal |
| Permite teste? | Não possui | Não possui |
| Treinamento | Texto, E-book | Vídeo Aula, Texto |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | RAY | GCCcx |
| Fundada em | 2012 |
Customer Experience Analytics
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RAY
D+ Qualidade
Coleta de Dados Multicanal
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Análise de Jornada do Cliente
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Análise de Sentimento
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Segmentação de Clientes
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Análise de Cliques e Navegação
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Heatmaps
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Análise de Interações em Mídias Sociais
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Análise de Voz do Cliente
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Análise de Tempo de Resposta
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Análise de Taxas de Conversão
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Identificação de Pontos de Fricção
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Análise de Satisfação do Cliente
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Análise de Taxas de Abandono
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Comparação de Diferentes Segmentos
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Análise de Feedback
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Relatórios e Painéis Personalizados
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Análise Preditiva
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Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente
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Monitoramento em Tempo Real
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Integração com Outras Ferramentas
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D+ Qualidade
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Customer Experience Analytics |
RAY | D+ Qualidade |
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| Coleta de Dados Multicanal | - | - |
| Análise de Jornada do Cliente | - | - |
| Análise de Sentimento | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Análise de Cliques e Navegação | - | - |
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| Análise de Tempo de Resposta | - | - |
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| Identificação de Pontos de Fricção | - | - |
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| Análise de Taxas de Abandono | - | - |
| Comparação de Diferentes Segmentos | - | - |
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| Relatórios e Painéis Personalizados | - | - |
| Análise Preditiva | - | - |
| Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Integração com Outras Ferramentas | - | - |
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