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O básico que você precisa saber
| UseDesk Automatização | EduAgent CRM | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | UseDesk é uma empresa que se concentra na otimização e interação negócios-cliente. A única plataforma de conversação flexível e econômica que aproxima as empresas de seus clientes. | Economize tempo, mantenha-se organizado e alcance seus objetivos de negócios com o software CRM focado em agentes inteligentes
|
| Perfil ideal | Somos uma empresa de informação e tecnologia, nosso foco e o bem-estar do cliente. Nosso objetivo é ajudar o cliente a melhorar o desempenho de seus negócios por meio de serviços personalizados. | Empresas de médio e grande porte de diversos segmentos comerciais,equipes de marketing e vendas,gestores comerciais. |
| Categorias compartilhadas | Customer Experience Analytics | Customer Experience Analytics |
| Categorias | Atendimento ao Cliente, Customer Experience Analytics | Sistema CRM para vendas, Customer Experience Analytics |
Detalhes dos produtos
| UseDesk Automatização | EduAgent CRM | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | R$ 0,00 - Mensal |
| Permite teste? | PoC - Proof of concept | Versão gratuita |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto | Texto, E-book |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Telefone |
| Empresa | UseDesk | Action Starter Limited |
| Fundada em | 2014 | 2018 |
Customer Experience Analytics
Customer Experience Analytics
UseDesk Automatização
EduAgent CRM
Coleta de Dados Multicanal
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Análise de Jornada do Cliente
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Análise de Sentimento
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Segmentação de Clientes
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Análise de Cliques e Navegação
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Heatmaps
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Análise de Interações em Mídias Sociais
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Análise de Voz do Cliente
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Análise de Tempo de Resposta
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Análise de Taxas de Conversão
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Identificação de Pontos de Fricção
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Análise de Satisfação do Cliente
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Análise de Taxas de Abandono
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Comparação de Diferentes Segmentos
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Análise de Feedback
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Relatórios e Painéis Personalizados
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Análise Preditiva
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Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente
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Monitoramento em Tempo Real
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Integração com Outras Ferramentas
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Customer Experience Analytics
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Customer Experience Analytics |
UseDesk Automatização | EduAgent CRM |
|---|---|---|
| Coleta de Dados Multicanal | - | - |
| Análise de Jornada do Cliente | - | - |
| Análise de Sentimento | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Análise de Cliques e Navegação | - | - |
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| Análise de Interações em Mídias Sociais | - | - |
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| Análise de Tempo de Resposta | - | - |
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| Identificação de Pontos de Fricção | - | - |
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| Análise de Taxas de Abandono | - | - |
| Comparação de Diferentes Segmentos | - | - |
| Análise de Feedback | - | - |
| Relatórios e Painéis Personalizados | - | - |
| Análise Preditiva | - | - |
| Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Integração com Outras Ferramentas | - | - |
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