Mailchimp

Mailchimp é uma empresa de tecnologia norte-americana com presença massiva no segmento de automação de marketing e gestão de campanhas de e-mail. A empresa obteve receita de aproximadamente 700 milhões de dólares em 2019 e é a líder no mercado de e-mail marketing. De acordo com dados emitidos pela própria instituição, o Mailchimp domina 60% do market share.

A estrutura do Mailchimp comporta, atualmente, mais de 800 colaboradores, que operam não só do headquarter em Atlanta, mas também em escritórios localizados em Vancouver (Canadá) e nas cidades norte-americanas de Nova York e Oakland.

Segundo seu relatório de 2019, o Mailchimp conta com mais de 12 milhões de clientes ativos. O volume de e-mails enviados em 2019 ultrapassou 340 bilhões, um recorde no mercado.

O portfólio de soluções de marketing e comunicação do Mailchimp abrange ferramentas para automação de marketing, branding, gestão de clientes e análise de audiências e métricas de marketing.

Mais sobre o Mailchimp

A instituição foi fundada no ano de 2001 por Ben Chestnut e Dan Kurzius, e começou sua trajetória no mercado como uma agência de web design chamada Rocket Science Group. No início, o foco da empresa era desenvolver sites para empresas grandes, contudo, o que mais fazia sucesso era o serviço de e-mail marketing para PMEs.

No início do século 21, os serviços de e-mail marketing eram custosos e pouco eficazes, e o Mailchimp trouxe para este mercado uma solução simples e com custo-benefício atraente.

Em 2007, os fundadores optaram por fechar a agência de web design e focar apenas nas soluções para pequenos negócios. A prioridade era focar no trabalho que lhes dava mais satisfação, ou seja, trabalhar lado a lado com empreendedores de pequeno porte para empoderá-los.

Nos últimos anos, a empresa expandiu sua atuação, ampliando seu portfólio de serviços com ferramentas para gestão de anúncios em redes sociais, CRM, criação de landing pages e mais. Todas as ferramentas foram compiladas em uma plataforma única, que é, atualmente, o principal produto do Mailchimp.

A Mailchimp é 100% privada e controlada pelos fundadores, que se orgulham de ter construído uma cultura corporativa que “sustenta uma força de trabalho criativa, humilde e independente”. Segundo o relatório anual de 2019, os colaboradores da empresa realizaram mais de 2.300 horas de trabalho voluntário em centros comunitários dos EUA, e a missão social é um dos destaques da empresa, que estimula o voluntariado e contribui com instituições.

Além dos diversos prêmios conquistados pelos produtos, o Mailchimp também recebeu importantes premiações pela qualidade de seus processos de venda e suporte ao consumidor.

A empresa também merece destaque pela sua alta qualidade na produção de conteúdos, histórias de sucesso de clientes e campanhas baseadas em storytelling. Recentemente, o Mailchimp adquiriu a Courier, uma portal inglês de produção de notícias e conteúdos, o que ampliou ainda mais a sua capacidade de gerar bons produtos neste segmento.

As soluções do Mailchimp

O produto principal do Mailchimp é a sua plataforma de marketing, que opera no modelo all-in-one, ou seja, concentra diversas soluções de marketing, vendas, branding, relacionamento e análise de resultados em um único software escalável.

Abaixo estão listados todos os apps que fazem parte do portfólio do Mailchimp.

CRM;

Gerenciador de campanhas de e-mail marketing;

Gerenciador de social media;

Criador de landing pages;

Criador de landing pages com foco em e-commerce;

Gerenciador de anúncios em redes sociais e sistemas de pesquisa;

Gerenciador de e-mails transacionais;

Insights e BI;

Analytics;

Gerenciador de audiências;

Organizador de tags e contatos corporativos;

Automação de marketing e segmentação de campanhas;

Criador e administrador de domínios de sites;

Criador de websites;

Ferramenta de Behavioral targeting;

Ferramenta de análise de audiência em potencial;

Estúdio digital de criação de conteúdo;

Gestor de integrações e apps.