Mailchimp

Mailchimp salvar

Desenvolvido por Mailchimp
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36 avaliações

Como os clientes avaliam o Mailchimp

Custo/benefício

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4.4 /5

Funcionalidades

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4.5 /5

Facilidade de uso

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4.4 /5

Suporte ao cliente

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4.0 /5

O que é Mailchimp?

O Mailchimp é uma plataforma de marketing para pequenos negócios. Com a finalidade de unificar as demandas da área de Marketing, a ferramenta oferece uma maneira de aumentar as vendas com mais inteligência.

Para entender melhor o seu público, a solução traz funções de CRM de marketing, segmentação, dashboard de público, previsão demográfica e personalização.

O MailChimp também oferece a possibilidade de criar formulários de cadastro, para conquistar mais clientes, criação de landing pages, posts e propagandas para redes sociais, além do Lookalike Audience Finder, que ajuda a encontrar clientes com o perfil desejado.

Para criação de site, a plataforma oferece a escolha de domínios e diversas opções de templates e designs para ser usado com o Website Builder.


Pra quem é indicado?

Ideal para pequenas e médias empresas que utilizam email como fonte de contato, profissionais de marketing e vendas


Patrocinado

Telas e vídeos do Mailchimp


Avaliações sobre Mailchimp

Amanda Lopes image
Amanda Lopes
Marketing Manager

5.0

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Amanda Lopes
Marketing Manager

5.0

Recomendaria
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Suporte Ao Cliente
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O Que Você Mais Gosta

Para mim, essa é a melhor ferramenta de e-mails. É fácil de usar e oferece infinitos recursos para quem a usa.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Até então não tive nenhum problema com a ferramenta.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Melhorei o relacionamento com meus clientes, me aproximei de leads que estavam frios e melhorei as campanhas de e-mail marketing da empresa.


07 de Março de 2018, 14:47
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Nicolaus Jannasch image
Nicolaus Jannasch
Independent Product Developer & Ecommerce Merchant - Generating Income For E-Commerce Investors

5.0

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Nicolaus Jannasch
Independent Product Developer & Ecommerce Merchant - Generating Income For E-Commerce Investors

5.0

Recomendaria
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Suporte Ao Cliente
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O Que Você Mais Gosta

Very simple platform to use for non-tech-smart people. Creating things like follow-up sequences and designing your emails is all done with simple buttons and drag-and-drop editors. They have a new 'MailChimp Brain' that helps you create a lot of special marketing features with email that work very well with no effort.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Their focus seems to now be able mail... and also Facebook ads... and landing pages. This may be great, as it makes a unified experience using these other platforms, but I do not use these features yet and Mailchimp keeps asking me to 'Create a FB ad!' which I do not want to do.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Email campaings are very easy to send. Lists are very easy to build. MailChimp is a very 'simple yet powerful' email marketing tool.


22 de Janeiro de 2018, 13:38
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Rafael Marques Nakamura
Especialista | Planejamento Consumer | TIM

5.0

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Rafael Marques Nakamura
Especialista | Planejamento Consumer | TIM

5.0

Recomendaria
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Suporte Ao Cliente
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O Que Você Mais Gosta

Os relatórios são muito didáticos e abrangem muitos dados úteis para checar o sucesso da campanha. A capacidade de redisparar um e-mail marketing para aqueles que ainda não abriram ou clicaram também é uma grande vantagem.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Alguns dados (por exemplo: saber se uma pessoa específica recebeu o e-mail em um disparo) ainda precisam ser exportados para fora do ambiente do site para serem visualizados.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Disparo de e-mail marketing da empresa (não utilizávamos nenhuma ferramenta para o fim e, a que fazia algo parecido, não mensurava taxa de abertura e era frequentemente bloqueada por filtros de spam) e mensuração de ROI de campanha.


19 de Janeiro de 2018, 04:15
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André Lourenço
Estudante de Administração na UnB

2.0

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André Lourenço
Estudante de Administração na UnB

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O Que Você Mais Gosta

Estética dos emails e possibilidades de criação.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Relatório dar informações imprecisas sobre o envio dos emails.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Dúvidas em relação à criação dos emails e envio de emails.


01 de Dezembro de 2017, 23:49
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Karen Gyurkovits image
Karen Gyurkovits
Produção Executiva de Eventos e Atendimento Comercial

3.0

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Karen Gyurkovits
Produção Executiva de Eventos e Atendimento Comercial

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Recomendaria
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O Que Você Mais Gosta

Facilidade para utilização e instalação. Mesmo quem não é adepto à novos softwares consegue se adaptar bem.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Ele não tem link com o Google e é preciso enviar e-mails e acompanhar as taxas de aberturas através do site.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

No envio de mail-mkt foi possível verificar as taxas de aberturas de e-mails e de link, e desta forma, direcionar a comunicação posterior.


25 de Outubro de 2017, 13:46
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Raphael Matos Rodrigues

4.0

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Raphael Matos Rodrigues

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Mailchimp bom custo benefício

O Que Você Mais Gosta

Mailchimp é uma ferramenta que faz automação de e-mails de forma bem pontual e com boa qualidade. Faz um bom trabalho no que se propõe e é simples de usar.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O mailchimp é muito bom para coisas básicas, mas peca um pouco no plano pago. A função de landing pages também não é muito intuitiva e um pouco difícil de usar. De qualquer forma é uma excelente ferramenta que pode ajudar muito quem está começando.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Automação de e-mails; E-mail marketing; Landing Pages; Ideal para negócios que estão começando e não tem uma base muito grande.


15 de Dezembro de 2020, 17:02
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Raphael Matos Rodrigues

4.0

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Raphael Matos Rodrigues

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Mailchimp bom custo benefício

O Que Você Mais Gosta

Mailchimp é uma ferramenta que faz automação de e-mails de forma bem pontual e com boa qualidade. Faz um bom trabalho no que se propõe e é simples de usar.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O mailchimp é muito bom para coisas básicas, mas peca um pouco no plano pago. A função de landing pages também não é muito intuitiva e um pouco difícil de usar. De qualquer forma é uma excelente ferramenta que pode ajudar muito quem está começando.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Automação de e-mails; E-mail marketing; Landing Pages; Ideal para negócios que estão começando e não tem uma base muito grande.


15 de Dezembro de 2020, 17:02
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Victor Barboza

4.0

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Victor Barboza

4.0

Recomendaria
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Ótimo opção para Newsletter

O Que Você Mais Gosta

O Mailchimp é uma ótima solução para o processo de criação de campanhas de mail marketing e newsletter


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O módulo de edição de templates poderia ser um pouco mais intuitivo. A edição costuma dar um certo trabalhinho


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Precisa automatizar campanhas de mail marketing, e o Mailchimp surgiu como excelente opção, com uma versão inicial gratuita


16 de Setembro de 2020, 15:02
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Carlos Moura
A economia da recorrência é o futuro

4.5

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Carlos Moura
A economia da recorrência é o futuro

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Plataforma de marketing amigável e robusta

O Que Você Mais Gosta

O Mailchimp sempre foi uma das melhores ferramentas de e-mail marketing. Uso há anos e nunca tive nenhum problema sério. Antigamente, achava muito fácil criar campanhas, subir listas e fazer segmentações. Com o tempo e novas funcionalidades, a ferramenta se tornou um pouco complicada de usar. Porém, se você se dedicar a ler os tutoriais e os vídeos, consegue entender de forma fácil como ele funciona e vai ver que é uma das ferramentas mais poderosas para e-mail, automação e outras coisas como ads em redes sociais e landing pages. A entregabilidade dos e-mails sempre foi bastante alta. Ao contrário de outras ferramentas, nunca passei por apuros com eles. Eu realmente recomendo se você tem um pequeno negócio. Há um plano gratuito e os valores dos outros planos, mesmo em dólares, não sai abusivos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Como comentei acima, talvez um ponto a levantar é de que a ferramenta ficou um pouco complicado em termos de usabilidade. Mas nada tão negativo assim.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Um dos problemas era realmente subir uma lista e iniciar imediatamente uma campanha. Para isso ele é campeão - o setup é super rápido e prático.


25 de Março de 2020, 19:36
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Outros detalhes do Mailchimp

Preço Inicial R$ 55,00 - Mensal
Suporte Técnico 24/7 Email Telefone
Fabricante Mailchimp
Treinamento Vídeo Aula Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 2001

Automação de Marketing

Automação de marketing

Landing pages Landing pages
Formulários Formulários
Email marketing Email marketing
Teste A/B Teste A/B
Segmentação Segmentação
Monitoramento de sites Monitoramento de sites
Conteúdo dinâmico Conteúdo dinâmico
Account-based marketing (marketing baseado em contas) Account-based marketing (marketing baseado em contas)
Redes sociais Redes sociais
Eventos (gatilhos) Eventos (gatilhos)
Otimização de busca (SEO) Otimização de busca (SEO)

Conversas e mensagens

Chat nativo Chat nativo
Chatbot Chatbot
SMS SMS

E-mail marketing

Automatização de respostas Automatização de respostas
Cadência de e-mails Cadência de e-mails
Fluxo de e-mails por gatilho Fluxo de e-mails por gatilho
Modelos de e-mails Modelos de e-mails
Teste A/B Teste A/B
Conteúdo dinâmico (condicional) Conteúdo dinâmico (condicional)
Gestão de listas e grupos Gestão de listas e grupos
Relatório de entregabilidade Relatório de entregabilidade

Gerenciamento de campanhas

Orçamento Orçamento
Calendário Calendário
Eventos (lives e webinar) Eventos (lives e webinar)
Relatórios e análises Relatórios e análises

Gestão de leads

CRM de vendas CRM de vendas
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Nutrição de leads Nutrição de leads
Análise de ROI (retorno) Análise de ROI (retorno)

Integrações

Ferramenta de importação e exportação de dados Ferramenta de importação e exportação de dados
API e webhooks API e webhooks

Otimização de busca (SEO)

Rastreamento de palavras-chave Rastreamento de palavras-chave
Auditoria de SEO Auditoria de SEO
Volume de pesquisa Volume de pesquisa

Rede social

Gestão de conteúdo Gestão de conteúdo
Agendamento de posts Agendamento de posts
Análise e relatórios Análise e relatórios
Segmentação Segmentação
Gestão de múltiplas contas Gestão de múltiplas contas
Filtro de palavras-chave Filtro de palavras-chave
Monitoramento da concorrência Monitoramento da concorrência
Gestão de respostas Gestão de respostas
Vendas sociais Vendas sociais

Relatórios e análises

Relatórios de análise Relatórios de análise
Web analytics Web analytics
Painéis personalizáveis Painéis personalizáveis

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Mailchimp

RD Station Marketing
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O RD Station é uma das ferramentas de Automação de Marketing mais usadas na América Latina.

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O HubSpot Marketing Hub é uma ferramenta de inbound marketing que gerencia e automatiza rotinas para atração, retenção e conversão de leads, além de dis...

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A E-goi é uma ferramenta de Automação de Marketing Multicanal com mais de 500.000 usuários no Brasil e no mundo, que permite a qualquer empresa (de um M...

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Pipz Automation
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O Mautic é um software de automação de marketing.

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Além disso,...

LAHAR
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O LAHAR é uma ferramenta de automação de marketing digital.

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Intercom é a plataforma completa de crescimento para marketing, vendas e suporte. Nossos produtos e plataforma ajudam as empresas a crescer mais rapidam...

Salesforce Pardot
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O Pardot é uma solução de automação de marketing B2B. A ferramenta permite o acompanhamento da geração de leads em tempo real, criação de e-mails person...

Saiba mais sobre Mailchimp

Saiba mais sobre o Mailchimp

Mailchimp é uma plataforma que disponibiliza ferramentas de marketing integradas para auxiliar quem tem uma pequena empresa a divulgar seus produtos e serviços na internet. Com apenas alguns cliques, é possível criar desde um e-mail rico para nutrir seus leads até criar páginas web.

A ferramenta oferece uma série de recursos para criar e gerenciar campanhas de marketing digital de forma prática, contando com modelos personalizáveis de e-mail marketing, adicionar e gerenciar contatos, obter insights a partir do histórico de jornada dos clientes e gerar relatórios precisos sobre a situação atual das estratégias adotadas.

Além disso, o Mailchimp ainda permite a criação de anúncios, formulários, websites e landing pages, esta última inclusive, com possibilidade de integrar meios de pagamento para que o usuário não precise sair de sua página para adquirir seus produtos ou serviços.

O Mailchimp também possui CRM integrado, ferramenta fundamental para gerenciar e fidelizar o relacionamento com seu cliente.

Mesmo que a ferramenta seja bastante prática, caso necessário, é possível contratar um especialista na plataforma para que você aprenda a usufruir de todas as funcionalidades oferecidas.

Para quem o Mailchimp é indicado?

Mailchimp é indicado para pequenas empresas, profissionais autônomos e agências publicitárias, que precisam de um aliado para planejar, estruturar, pôr em prática e metrificar a eficácia de suas campanhas de marketing digital.

Mailchimp, a empresa

A empresa Mailchimp foi criada em 2001 em Atlanta pelos fundadores Ben Chestnut e Dan Kurzius. À princípio, a empresa era uma agência de web design com foco em grandes empresas, mas acabaram criando ferramentas de marketing certeiras para pequenos empreendedores, auxiliando no crescimento dessas empresas.

O Mailchimp foi planejado para ser uma alternativa mais em conta aos softwares de e-mail da década de 2000, o que chamou muita atenção deste público por dar a possibilidade de entrarem no mundo da tecnologia em que seus concorrentes grandes já estavam inseridos.

Por virem de famílias que possuíam pequenos negócios, Ben e Dan decidiram oficializar sua vontade de atender a empresas deste porte fechando a agência de design em 2007 e se dedicando 100% ao Mailchimp.

Então, por uma necessidade de seu público-alvo, os fundadores da Mailchimp decidiram disponibilizar de forma integrada diversos canais de divulgação em sua ferramenta, como Facebook, Google, entre outros.

Com o passar do tempo, a missão de Ben e Dan continuou sendo a de dar oportunidades melhores para as empresas que são menos favorecidas no mercado, e assim, seguir desenvolvendo recursos inovadores para os pequenos negócios.

Como usar o Mailchimp?

Para usar o Mailchimp, primeiramente será necessário criar um cadastro na plataforma clicando no botão "Cadastre-se gratuitamente";

Página inicial do Mailchimp com a cor amarela predominante na tela e com destaque em vermelho na parte superior direita no botão 'cadastre-se gratuitamente'

Você deverá preencher suas informações pessoais: e-mail, nome, criar uma senha, ler os termos de uso e políticas de privacidade e optar por receber ou não e-mails do Mailchimp.

Ao preencher esses campos, habilitará o botão "Inscrever-se", onde você deverá clicar para seguir para o próximo passo;

Tela de boas vindas do Mailchimp com campos para preenchimento e destaque no canto inferior esquerdo no botão 'inscrever-se'

Você receberá um e-mail para ativação de sua conta. Então, abra o e-mail recebido e clique em "Activate Account";

Tela de ativação da conta com o logo do Mailchimp representado por um macaco com um chapéu ao centro e destaque para o botão 'active account' também ao centro da tela

Você será redirecionado para a página do Mailchimp novamente, passará pela validação de que não é um robô, e em seguida, já começará a configurar sua conta, iniciando pela escolha do plano.

Nesta tela, você também poderá comparar os recursos que cada plano oferece, e ao escolher a melhor opção, clique em "Próximo";

Tela como os preços do sistema Mailchimp com destaques ao botão 'compare os recursos do plano' e 'próximo'

Preencha mais alguns dados pessoais e da empresa: seu nome, o nome da empresa, o URL do site (opcional) e o número de telefone (opcional) e clique em "Prosseguir";

Tela com formulário de configuração de conta e destaque no canto inferior esquerdo ao botão 'prosseguir'

Preencha o endereço comercial e clique em "Prosseguir";

Tela de adição de endereço com destaque no canto inferior esquerdo ao botão 'prosseguir'

Informe se você possui uma lista de contatos e clique em "Prosseguir";

Tela com questionamento referente a lista de contatos e com destaque no canto inferior esquerdo ao botão 'prosseguir'

Selecione o que você pretende oferecer entre serviços, conteúdos, bens físicos, tecnologia ou software ou algum outro tipo de produto ou serviço, e clique em "Prosseguir";

Tela com questionário referente ao tipo de serviço que será oferecido com o Mailchimp, com destaque ao botão 'prosseguir'

Informe onde você abriu sua loja virtual, se foi no site ou loja de comércio eletrônico de outra empresa, no site ou loja do próprio Mailchimp, em loja de aplicativos ou em loja física de outra empresa.

Ao escolher, clique em "Prosseguir".

E então, você seguirá para o último passo dessa configuração inicial, onde deverá escolher os conteúdos do Mailchimp que deseja receber. Em seguida, clique em "Prosseguir";

Tela com últimos informativos antes da inicialização do uso da plataforma Mailchimp, com destaque ao botão 'prosseguir' no canto inferior esquerdo

A partir daqui, seu painel de controle já estará disponível para conectar sua loja online e completar todas as suas configurações;

Tela inicial do Mailchimp com destaque vermelho ao menu lateral esquerdo.

  • O ícone 1 refere-se à toda parte de criação de suas campanhas de marketing. É onde você encontrará designs de e-mails pré-definidos que podem ser adaptados para divulgação em qualquer canal de marketing.
  • Você também consegue projetar e automatizar envios de e-mails, mapear a jornada de marketing, criar enquetes e formulários que auxiliam na captação de e-mails e criar anúncios para Facebook, Instagram e Google;


  • O ícone 2 refere-se às configurações e acompanhamento de seu público-alvo e obtenção de insights. Você importa seus contatos para a ferramenta, sincroniza os contatos que já possui em seu site ou loja, segmenta seus clientes, o que é uma boa prática para ficar dentro da LGPD, cria página de destino, metrifica o engajamento de seu público, recebe feedbacks, entre outras opções;

  • O ícone 3 refere-se às suas campanhas de marketing. Você cria, gerencia e metrifica a eficiência de suas campanhas, acompanha o calendário de divulgações, filtra as campanhas por tipo: e-mail, landing pages, posts em redes sociais ou blog posts e gera relatórios personalizados e comparativos;

  • O ícone 4 refere-se à automatização de processos. É possível acompanhar a jornada do cliente em seu negócio desde o primeiro contato, automatizar e-mails de boas vindas à novos clientes e de aniversários, recuperar carrinhos abandonados, criar anúncios e cartões postais, entre outras funções;

  • O ícone 5 refere-se à websites. Você consegue criar um website direto do Mailchimp utilizando seu próprio domínio ou comprando um domínio disponibilizado pela plataforma;

  • O ícone 6 refere-se ao Content Studio, que organiza e armazena suas imagens, documentos e outros arquivos presentes no MailChimp. Também pode ser utilizado para gerenciar os conteúdos que serão compartilhados com seu público.

  • O ícone 7 refere-se às integrações. É neste local que você conectará o Mailchimp a outras plataformas, como Facebook, Google, Twitter, Canva, WooCommerce, entre muitas outras.

  • O ícone 8 refere-se às buscas dentro de seu Mailchimp. Você pode pesquisar por dados de contatos, campanhas, entre outros, de forma rápida e prática.

Funcionalidades do Mailchimp

O Mailchimp é bastante rico em funcionalidades, mesmo no plano gratuito. Elas foram desenvolvidas para auxiliar desde quem está iniciando um comércio até usuários mais experientes em ferramentas de marketing.

Abaixo, estão listadas mais algumas funcionalidades do Mailchimp:

  • Gestão de contatos inscritos, não inscritos, removidos, pendentes e assinaturas canceladas;
  • Ferramenta CRM;
  • Caixa de mensagens;
  • Segmentação de clientes, inclusive comportamental;
  • Teste A/B ou multivariado;
  • Acompanhamento de jornada;
  • Construtor de sites;
  • Assistente criativo, que cria designs a partir de suas imagens armazenadas;
  • Personalização de e-mails;
  • Insights e acompanhamento de campanhas;
  • Acompanhamento de frequência de abertura dos e-mails marketing enviados aos clientes, inclusive por região;
  • Coleta de feedbacks de clientes;
  • Recuperação de clientes.

Vantagens e desvantagens do Mailchimp

Vantagens

  • A ferramenta é muito intuitiva. Mesmo quem não é familiarizado com este tipo de solução, conseguirá utilizar perfeitamente pois também é auto-explicativa;
  • Possui plano grátis com muitas funcionalidades úteis, ideal para quem não pode investir muitos recursos em estratégias de marketing;
  • As possibilidades de criação das campanhas de marketing e os canais de divulgação são muitos, além disso, é possível automatizar o envio dos e-mails.

Desvantagens

  • A plataforma do Mailchimp é em inglês. Portanto, na hora de utilizar, quem não tem conhecimento da língua precisará habilitar o tradutor do navegador;
  • Os usuários do plano gratuito não têm direito a suporte, têm acesso apenas a tutoriais de utilização.

Planos e preços do Mailchimp

Os planos do Mailchimp são divididos em:

  • Plano Free: é o plano gratuito do Mailchimp. Atende até 2.000 contatos e 1 público incluído;
  • Plano Essentials: a partir de R$ 55/mês. Abrange até 50.000 contatos e possui até 3 públicos incluídos;
  • Plano Standard: a partir de R$ 85/mês. Permite até 100.000 contatos e 5 públicos incluídos;
  • Plano Premium: a partir de R$ 1.670/mês. Capaz de gerenciar mais de 200.000 contatos e contém públicos ilimitados;
  • Plano Pay As You Go: é um plano para envio de e-mails sazonais. Os usuários deste plano podem comprar créditos para enviar e-mails aos seus contatos ao invés de pagar um plano recorrente. Na prática, cada e-mail enviado custa 1 crédito, portanto, e-mails enviados à 100 contatos, custa 100 créditos, por exemplo.

Dicas de uso do Mailchimp

Vamos às dicas de uso do Mailchimp, onde faremos um tutorial para que você veja como essa ferramenta funciona na prática.

O que significa Cleaned no Mailchimp?

Cleaned é o termo utilizado no Mailchimp para contatos que são removidos de sua lista.

Estes contatos possuem endereços de e-mails inválidos, na qual as campanhas enviadas são devolvidas permanentemente ou ocorrem várias devoluções temporárias.

A devolução permanente indica que o endereço de e-mail cadastrado não pode receber e-mails por estar incorreto ou desatualizado.

Normalmente, o Mailchimp remove automaticamente estes contatos que possuem e-mails devolvidos permanentemente, e os identifica com o selo "Cleaned" em sua tabela de contatos, como na imagem abaixo:

Botão com a palavra 'cleaned' no centro com contorno em cor cinza

Como criar listas

Para criar listas de contatos, você deverá clicar no ícone "Público" do menu, depois em “Painel de audiência” e "Adicionar um contato"

Imagem com destaques ao botão 'painel de audiência' no canto esquerdo da tela

Você deverá preencher as informações de seu contato: endereço de e-mail, nome e sobrenome, endereço, telefone e data de aniversário.

Você pode também adicionar tags para o contato e por fim, assinalar as caixas de diálogo, na qual a primeira é para que você informe se o contato deu permissão para lhe enviar e-mails.

E a segunda caixa de diálogo é para autorizar que o Mailchimp faça atualização no perfil deste contato com as informações novas inseridas caso ele já esteja cadastrado em sua plataforma.

Com tudo preenchido, é só clicar em "Inscrever"

Tela com formulário de inscrição

Você poderá continuar adicionando contatos na mesma página, ou visualizar seus contatos já cadastrados clicando em "Manage Contacts" e depois em "View contacts";

Tela de audiência do software Mailchimp com destaque em vermelho na opção 'ver contatos'

Os contatos aparecerão em lista, e você verá o segmento de cada cliente, os dados cadastrados, data de alterações, atualizações, entre outras informações:

Tela do Mailchimp que mostra os contatos adicionados na plataforma em lista

Como importar lista de contatos para Mailchimp?

Caso você já tenha uma lista de clientes criada, você pode importar todos os contatos em massa para otimizar o tempo.

Para fazer isso, você pode clicar em no ícone "Público", "Todos os contatos", em seguida clicar na aba "Adicionar contatos" e "Importar contatos";

Tela de visão geral da importação de contatos

Escolha a forma como você deseja importar seus contatos: fazer upload de um arquivo CSV ou TXT, delimitado por tabulação, ou copiando e colando dados de uma planilha.

Vamos escolher a opção de upload. E então, é só clicar em "Continuar e carregar";

Tela de opção de importação de contatos com destaques na opção 'subir arquivo' e no botão 'continuar e carregar'

Localize o documento em seu dispositivo clicando em "Navegar", e clique em seguida em "Continue a organizar";

Imagem com destaque no centro da tela na opção 'navegar'

Selecione um status para estes contatos que serão importados: o status inscrito significa que o cliente está apto para receber seus e-mails, pois autorizou o recebimento.

O status "não inscrito" significa que ele ainda não deu uma autorização para recebimento de e-mail marketing.

O status Cleaned são de clientes que possuem e-mails inválidos cadastrados;

Tela de organização de contatos com destaques para os campos, 'selecione um status', 'atualize todos os contatos existentes' e o botão 'continuar e marcar'

Adicione Tags para organizar seus clientes importados. Você pode criar uma tag ou utilizar uma tag popular. Em seguida, clique em "Continue para corresponder";

Tela para marcar contatos com destaques nos campos 'pesquise ou crie tags', 'escolha a partir da tags populares' e no botão 'continue para corresponder'

Confirme se as colunas e linhas do arquivo importado estão corretas (se realmente o que estão nas colunas são e-mails e telefones conforme selecionado), e clique em "Finalizar importação";
Tela para combinar rótulos das colunas e destaque no botão 'finalizar importação'

Revise os dados da importação e se estiver tudo certo, clique em “Importação completa”;

Tela para revisão o que foi feito nos passos anteriores com destaque em vermelho para o botão 'importação completa' no canto inferior esquerdo

Após a importação concluída, você já pode optar por começar uma campanha com os contatos importados ou apenas visualizá-los.

Tela de confirmação da importação de dados com desenho no canto direito da imagem onde temos pessoas e animais juntos

Como exportar listas do MailChimp?

Para exportar listas de contato do Mailchimp, você deverá clicar no ícone de "Público", depois em "Todos os contatos" e "Exportar Audiência";

Tela de audiência

Marque a caixa de diálogo e clique em "Exportar como CSV";

Tela com destaque ao ícone 'exportar como CSV' localizado no canto inferior direito

Em alguns segundos o arquivo zipado já será baixado e estará pronto para ser extraído em seu dispositivo

Imagem ilustrativa do arquivo baixado no formato .CSV

Mailchimp

Mailchimp salvar

Desenvolvido por Mailchimp
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 4.5 /5
36 avaliações

Como os clientes avaliam o Mailchimp

Custo/benefício

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.4 /5

Funcionalidades

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.5 /5

Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.4 /5

Suporte ao cliente

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.0 /5

O que é Mailchimp?

O Mailchimp é uma plataforma de marketing para pequenos negócios. Com a finalidade de unificar as demandas da área de Marketing, a ferramenta oferece uma maneira de aumentar as vendas com mais inteligência.

Para entender melhor o seu público, a solução traz funções de CRM de marketing, segmentação, dashboard de público, previsão demográfica e personalização.

O MailChimp também oferece a possibilidade de criar formulários de cadastro, para conquistar mais clientes, criação de landing pages, posts e propagandas para redes sociais, além do Lookalike Audience Finder, que ajuda a encontrar clientes com o perfil desejado.

Para criação de site, a plataforma oferece a escolha de domínios e diversas opções de templates e designs para ser usado com o Website Builder.


Pra quem é indicado?

Ideal para pequenas e médias empresas que utilizam email como fonte de contato, profissionais de marketing e vendas


Telas e vídeos do Mailchimp

Automação de Marketing

Automação de marketing

Landing pages Landing pages
Formulários Formulários
Email marketing Email marketing
Teste A/B Teste A/B
Segmentação Segmentação
Monitoramento de sites Monitoramento de sites
Conteúdo dinâmico Conteúdo dinâmico
Account-based marketing (marketing baseado em contas) Account-based marketing (marketing baseado em contas)
Redes sociais Redes sociais
Eventos (gatilhos) Eventos (gatilhos)
Otimização de busca (SEO) Otimização de busca (SEO)

Conversas e mensagens

Chat nativo Chat nativo
Chatbot Chatbot
SMS SMS

E-mail marketing

Automatização de respostas Automatização de respostas
Cadência de e-mails Cadência de e-mails
Fluxo de e-mails por gatilho Fluxo de e-mails por gatilho
Modelos de e-mails Modelos de e-mails
Teste A/B Teste A/B
Conteúdo dinâmico (condicional) Conteúdo dinâmico (condicional)
Gestão de listas e grupos Gestão de listas e grupos
Relatório de entregabilidade Relatório de entregabilidade

Gerenciamento de campanhas

Orçamento Orçamento
Calendário Calendário
Eventos (lives e webinar) Eventos (lives e webinar)
Relatórios e análises Relatórios e análises

Gestão de leads

CRM de vendas CRM de vendas
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Nutrição de leads Nutrição de leads
Análise de ROI (retorno) Análise de ROI (retorno)

Integrações

Ferramenta de importação e exportação de dados Ferramenta de importação e exportação de dados
API e webhooks API e webhooks

Otimização de busca (SEO)

Rastreamento de palavras-chave Rastreamento de palavras-chave
Auditoria de SEO Auditoria de SEO
Volume de pesquisa Volume de pesquisa

Rede social

Gestão de conteúdo Gestão de conteúdo
Agendamento de posts Agendamento de posts
Análise e relatórios Análise e relatórios
Segmentação Segmentação
Gestão de múltiplas contas Gestão de múltiplas contas
Filtro de palavras-chave Filtro de palavras-chave
Monitoramento da concorrência Monitoramento da concorrência
Gestão de respostas Gestão de respostas
Vendas sociais Vendas sociais

Relatórios e análises

Relatórios de análise Relatórios de análise
Web analytics Web analytics
Painéis personalizáveis Painéis personalizáveis

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Mailchimp

RD Station Marketing
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1004 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O RD Station é uma das ferramentas de Automação de Marketing mais usadas na América Latina.

O RD Station Marketing é um software que ajuda empresas a...

Sharpspring
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
68 avaliações
Prêmio top 3 categoria

A SharpSpring é uma plataforma de automação de marketing. A ferramenta possui funcionalidades como calendário de ações e gestão simultânea de redes soci...

Hubspot Marketing Hub
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
46 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O HubSpot Marketing Hub é uma ferramenta de inbound marketing que gerencia e automatiza rotinas para atração, retenção e conversão de leads, além de dis...

E-goi
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
46 avaliações
Prêmio top 3 categoria

A E-goi é uma ferramenta de Automação de Marketing Multicanal com mais de 500.000 usuários no Brasil e no mundo, que permite a qualquer empresa (de um M...

LeadLovers
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
30 avaliações

O leadlovers é uma ferramenta de automação de marketing digital.

A plataforma permite a criação de sequências de e-mail marketing e o envio de mensage...

Pipz Automation
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
12 avaliações
Prêmio top 3 categoria

Plataforma com uma poderosa engine de automação para times de marketing, vendas e customer success. Tenha uma visão 360º dos seus contatos e recursos pa...

Mautic
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
11 avaliações

O Mautic é um software de automação de marketing.

A ferramenta possui código aberto oferecendo diversas possíbilidades de integração.

Além disso,...

LAHAR
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
7 avaliações

O LAHAR é uma ferramenta de automação de marketing digital.

A ferramenta traz funcionalidades para nutrição de leads, automação de e-mails e SMS e la...

Intercom
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
5 avaliações
Prêmio top 3 categoria

Intercom é a plataforma completa de crescimento para marketing, vendas e suporte. Nossos produtos e plataforma ajudam as empresas a crescer mais rapidam...

Salesforce Pardot
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4 avaliações

O Pardot é uma solução de automação de marketing B2B. A ferramenta permite o acompanhamento da geração de leads em tempo real, criação de e-mails person...

Mobile segments

Segmentos que o Mailchimp é mais encontrado
33%
33%
17%
17%
100%
Outro : 2
Financeiro / Contábil / Jurídico : 2
outro : 1
Software/SaaS : 1
Total : 6

Avaliações sobre Mailchimp

Amanda Lopes image
Amanda Lopes
Marketing Manager

5.0

Amanda Lopes image
Amanda Lopes
Marketing Manager

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

O Que Você Mais Gosta

Para mim, essa é a melhor ferramenta de e-mails. É fácil de usar e oferece infinitos recursos para quem a usa.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Até então não tive nenhum problema com a ferramenta.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Melhorei o relacionamento com meus clientes, me aproximei de leads que estavam frios e melhorei as campanhas de e-mail marketing da empresa.


07 de Março de 2018, 14:47
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Nicolaus Jannasch image
Nicolaus Jannasch
Independent Product Developer & Ecommerce Merchant - Generating Income For E-Commerce Investors

5.0

Nicolaus Jannasch image
Nicolaus Jannasch
Independent Product Developer & Ecommerce Merchant - Generating Income For E-Commerce Investors

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

Very simple platform to use for non-tech-smart people. Creating things like follow-up sequences and designing your emails is all done with simple buttons and drag-and-drop editors. They have a new 'MailChimp Brain' that helps you create a lot of special marketing features with email that work very well with no effort.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Their focus seems to now be able mail... and also Facebook ads... and landing pages. This may be great, as it makes a unified experience using these other platforms, but I do not use these features yet and Mailchimp keeps asking me to 'Create a FB ad!' which I do not want to do.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Email campaings are very easy to send. Lists are very easy to build. MailChimp is a very 'simple yet powerful' email marketing tool.


22 de Janeiro de 2018, 13:38
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Rafael Marques Nakamura image
Rafael Marques Nakamura
Especialista | Planejamento Consumer | TIM

5.0

Rafael Marques Nakamura image
Rafael Marques Nakamura
Especialista | Planejamento Consumer | TIM

5.0

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

O Que Você Mais Gosta

Os relatórios são muito didáticos e abrangem muitos dados úteis para checar o sucesso da campanha. A capacidade de redisparar um e-mail marketing para aqueles que ainda não abriram ou clicaram também é uma grande vantagem.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Alguns dados (por exemplo: saber se uma pessoa específica recebeu o e-mail em um disparo) ainda precisam ser exportados para fora do ambiente do site para serem visualizados.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Disparo de e-mail marketing da empresa (não utilizávamos nenhuma ferramenta para o fim e, a que fazia algo parecido, não mensurava taxa de abertura e era frequentemente bloqueada por filtros de spam) e mensuração de ROI de campanha.


19 de Janeiro de 2018, 04:15
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André Lourenço image
André Lourenço
Estudante de Administração na UnB

2.0

André Lourenço image
André Lourenço
Estudante de Administração na UnB

2.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

O Que Você Mais Gosta

Estética dos emails e possibilidades de criação.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Relatório dar informações imprecisas sobre o envio dos emails.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Dúvidas em relação à criação dos emails e envio de emails.


01 de Dezembro de 2017, 23:49
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Karen Gyurkovits image
Karen Gyurkovits
Produção Executiva de Eventos e Atendimento Comercial

3.0

Karen Gyurkovits image
Karen Gyurkovits
Produção Executiva de Eventos e Atendimento Comercial

3.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

O Que Você Mais Gosta

Facilidade para utilização e instalação. Mesmo quem não é adepto à novos softwares consegue se adaptar bem.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Ele não tem link com o Google e é preciso enviar e-mails e acompanhar as taxas de aberturas através do site.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

No envio de mail-mkt foi possível verificar as taxas de aberturas de e-mails e de link, e desta forma, direcionar a comunicação posterior.


25 de Outubro de 2017, 13:46
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Raphael Matos Rodrigues image
Raphael Matos Rodrigues

4.0

Raphael Matos Rodrigues image
Raphael Matos Rodrigues

4.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Mailchimp bom custo benefício

O Que Você Mais Gosta

Mailchimp é uma ferramenta que faz automação de e-mails de forma bem pontual e com boa qualidade. Faz um bom trabalho no que se propõe e é simples de usar.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O mailchimp é muito bom para coisas básicas, mas peca um pouco no plano pago. A função de landing pages também não é muito intuitiva e um pouco difícil de usar. De qualquer forma é uma excelente ferramenta que pode ajudar muito quem está começando.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Automação de e-mails; E-mail marketing; Landing Pages; Ideal para negócios que estão começando e não tem uma base muito grande.


15 de Dezembro de 2020, 17:02
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Raphael Matos Rodrigues image
Raphael Matos Rodrigues

4.0

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Raphael Matos Rodrigues

4.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Mailchimp bom custo benefício

O Que Você Mais Gosta

Mailchimp é uma ferramenta que faz automação de e-mails de forma bem pontual e com boa qualidade. Faz um bom trabalho no que se propõe e é simples de usar.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O mailchimp é muito bom para coisas básicas, mas peca um pouco no plano pago. A função de landing pages também não é muito intuitiva e um pouco difícil de usar. De qualquer forma é uma excelente ferramenta que pode ajudar muito quem está começando.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Automação de e-mails; E-mail marketing; Landing Pages; Ideal para negócios que estão começando e não tem uma base muito grande.


15 de Dezembro de 2020, 17:02
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Victor Barboza image
Victor Barboza

4.0

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Victor Barboza

4.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Ótimo opção para Newsletter

O Que Você Mais Gosta

O Mailchimp é uma ótima solução para o processo de criação de campanhas de mail marketing e newsletter


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O módulo de edição de templates poderia ser um pouco mais intuitivo. A edição costuma dar um certo trabalhinho


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Precisa automatizar campanhas de mail marketing, e o Mailchimp surgiu como excelente opção, com uma versão inicial gratuita


16 de Setembro de 2020, 15:02
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Carlos Moura
A economia da recorrência é o futuro

4.5

Carlos Moura image
Carlos Moura
A economia da recorrência é o futuro

4.5

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Plataforma de marketing amigável e robusta

O Que Você Mais Gosta

O Mailchimp sempre foi uma das melhores ferramentas de e-mail marketing. Uso há anos e nunca tive nenhum problema sério. Antigamente, achava muito fácil criar campanhas, subir listas e fazer segmentações. Com o tempo e novas funcionalidades, a ferramenta se tornou um pouco complicada de usar. Porém, se você se dedicar a ler os tutoriais e os vídeos, consegue entender de forma fácil como ele funciona e vai ver que é uma das ferramentas mais poderosas para e-mail, automação e outras coisas como ads em redes sociais e landing pages. A entregabilidade dos e-mails sempre foi bastante alta. Ao contrário de outras ferramentas, nunca passei por apuros com eles. Eu realmente recomendo se você tem um pequeno negócio. Há um plano gratuito e os valores dos outros planos, mesmo em dólares, não sai abusivos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Como comentei acima, talvez um ponto a levantar é de que a ferramenta ficou um pouco complicado em termos de usabilidade. Mas nada tão negativo assim.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Mailchimp? E Quais Benefícios Você Obteve?

Um dos problemas era realmente subir uma lista e iniciar imediatamente uma campanha. Para isso ele é campeão - o setup é super rápido e prático.


25 de Março de 2020, 19:36
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Trabalha na Mailchimp ?
Outras categorias de software que o Mailchimp está presente
Marketing

Email Marketing

Marketing

Gestão de Canais

Outros detalhes do Mailchimp

Preço Inicial R$ 55,00 - Mensal
Suporte Técnico 24/7 Email Telefone
Fabricante Mailchimp
Treinamento Vídeo Aula Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 2001

Saiba mais sobre Mailchimp

Saiba mais sobre o Mailchimp

Mailchimp é uma plataforma que disponibiliza ferramentas de marketing integradas para auxiliar quem tem uma pequena empresa a divulgar seus produtos e serviços na internet. Com apenas alguns cliques, é possível criar desde um e-mail rico para nutrir seus leads até criar páginas web.

A ferramenta oferece uma série de recursos para criar e gerenciar campanhas de marketing digital de forma prática, contando com modelos personalizáveis de e-mail marketing, adicionar e gerenciar contatos, obter insights a partir do histórico de jornada dos clientes e gerar relatórios precisos sobre a situação atual das estratégias adotadas.

Além disso, o Mailchimp ainda permite a criação de anúncios, formulários, websites e landing pages, esta última inclusive, com possibilidade de integrar meios de pagamento para que o usuário não precise sair de sua página para adquirir seus produtos ou serviços.

O Mailchimp também possui CRM integrado, ferramenta fundamental para gerenciar e fidelizar o relacionamento com seu cliente.

Mesmo que a ferramenta seja bastante prática, caso necessário, é possível contratar um especialista na plataforma para que você aprenda a usufruir de todas as funcionalidades oferecidas.

Para quem o Mailchimp é indicado?

Mailchimp é indicado para pequenas empresas, profissionais autônomos e agências publicitárias, que precisam de um aliado para planejar, estruturar, pôr em prática e metrificar a eficácia de suas campanhas de marketing digital.

Mailchimp, a empresa

A empresa Mailchimp foi criada em 2001 em Atlanta pelos fundadores Ben Chestnut e Dan Kurzius. À princípio, a empresa era uma agência de web design com foco em grandes empresas, mas acabaram criando ferramentas de marketing certeiras para pequenos empreendedores, auxiliando no crescimento dessas empresas.

O Mailchimp foi planejado para ser uma alternativa mais em conta aos softwares de e-mail da década de 2000, o que chamou muita atenção deste público por dar a possibilidade de entrarem no mundo da tecnologia em que seus concorrentes grandes já estavam inseridos.

Por virem de famílias que possuíam pequenos negócios, Ben e Dan decidiram oficializar sua vontade de atender a empresas deste porte fechando a agência de design em 2007 e se dedicando 100% ao Mailchimp.

Então, por uma necessidade de seu público-alvo, os fundadores da Mailchimp decidiram disponibilizar de forma integrada diversos canais de divulgação em sua ferramenta, como Facebook, Google, entre outros.

Com o passar do tempo, a missão de Ben e Dan continuou sendo a de dar oportunidades melhores para as empresas que são menos favorecidas no mercado, e assim, seguir desenvolvendo recursos inovadores para os pequenos negócios.

Como usar o Mailchimp?

Para usar o Mailchimp, primeiramente será necessário criar um cadastro na plataforma clicando no botão "Cadastre-se gratuitamente";

Página inicial do Mailchimp com a cor amarela predominante na tela e com destaque em vermelho na parte superior direita no botão 'cadastre-se gratuitamente'

Você deverá preencher suas informações pessoais: e-mail, nome, criar uma senha, ler os termos de uso e políticas de privacidade e optar por receber ou não e-mails do Mailchimp.

Ao preencher esses campos, habilitará o botão "Inscrever-se", onde você deverá clicar para seguir para o próximo passo;

Tela de boas vindas do Mailchimp com campos para preenchimento e destaque no canto inferior esquerdo no botão 'inscrever-se'

Você receberá um e-mail para ativação de sua conta. Então, abra o e-mail recebido e clique em "Activate Account";

Tela de ativação da conta com o logo do Mailchimp representado por um macaco com um chapéu ao centro e destaque para o botão 'active account' também ao centro da tela

Você será redirecionado para a página do Mailchimp novamente, passará pela validação de que não é um robô, e em seguida, já começará a configurar sua conta, iniciando pela escolha do plano.

Nesta tela, você também poderá comparar os recursos que cada plano oferece, e ao escolher a melhor opção, clique em "Próximo";

Tela como os preços do sistema Mailchimp com destaques ao botão 'compare os recursos do plano' e 'próximo'

Preencha mais alguns dados pessoais e da empresa: seu nome, o nome da empresa, o URL do site (opcional) e o número de telefone (opcional) e clique em "Prosseguir";

Tela com formulário de configuração de conta e destaque no canto inferior esquerdo ao botão 'prosseguir'

Preencha o endereço comercial e clique em "Prosseguir";

Tela de adição de endereço com destaque no canto inferior esquerdo ao botão 'prosseguir'

Informe se você possui uma lista de contatos e clique em "Prosseguir";

Tela com questionamento referente a lista de contatos e com destaque no canto inferior esquerdo ao botão 'prosseguir'

Selecione o que você pretende oferecer entre serviços, conteúdos, bens físicos, tecnologia ou software ou algum outro tipo de produto ou serviço, e clique em "Prosseguir";

Tela com questionário referente ao tipo de serviço que será oferecido com o Mailchimp, com destaque ao botão 'prosseguir'

Informe onde você abriu sua loja virtual, se foi no site ou loja de comércio eletrônico de outra empresa, no site ou loja do próprio Mailchimp, em loja de aplicativos ou em loja física de outra empresa.

Ao escolher, clique em "Prosseguir".

E então, você seguirá para o último passo dessa configuração inicial, onde deverá escolher os conteúdos do Mailchimp que deseja receber. Em seguida, clique em "Prosseguir";

Tela com últimos informativos antes da inicialização do uso da plataforma Mailchimp, com destaque ao botão 'prosseguir' no canto inferior esquerdo

A partir daqui, seu painel de controle já estará disponível para conectar sua loja online e completar todas as suas configurações;

Tela inicial do Mailchimp com destaque vermelho ao menu lateral esquerdo.

  • O ícone 1 refere-se à toda parte de criação de suas campanhas de marketing. É onde você encontrará designs de e-mails pré-definidos que podem ser adaptados para divulgação em qualquer canal de marketing.
  • Você também consegue projetar e automatizar envios de e-mails, mapear a jornada de marketing, criar enquetes e formulários que auxiliam na captação de e-mails e criar anúncios para Facebook, Instagram e Google;


  • O ícone 2 refere-se às configurações e acompanhamento de seu público-alvo e obtenção de insights. Você importa seus contatos para a ferramenta, sincroniza os contatos que já possui em seu site ou loja, segmenta seus clientes, o que é uma boa prática para ficar dentro da LGPD, cria página de destino, metrifica o engajamento de seu público, recebe feedbacks, entre outras opções;

  • O ícone 3 refere-se às suas campanhas de marketing. Você cria, gerencia e metrifica a eficiência de suas campanhas, acompanha o calendário de divulgações, filtra as campanhas por tipo: e-mail, landing pages, posts em redes sociais ou blog posts e gera relatórios personalizados e comparativos;

  • O ícone 4 refere-se à automatização de processos. É possível acompanhar a jornada do cliente em seu negócio desde o primeiro contato, automatizar e-mails de boas vindas à novos clientes e de aniversários, recuperar carrinhos abandonados, criar anúncios e cartões postais, entre outras funções;

  • O ícone 5 refere-se à websites. Você consegue criar um website direto do Mailchimp utilizando seu próprio domínio ou comprando um domínio disponibilizado pela plataforma;

  • O ícone 6 refere-se ao Content Studio, que organiza e armazena suas imagens, documentos e outros arquivos presentes no MailChimp. Também pode ser utilizado para gerenciar os conteúdos que serão compartilhados com seu público.

  • O ícone 7 refere-se às integrações. É neste local que você conectará o Mailchimp a outras plataformas, como Facebook, Google, Twitter, Canva, WooCommerce, entre muitas outras.

  • O ícone 8 refere-se às buscas dentro de seu Mailchimp. Você pode pesquisar por dados de contatos, campanhas, entre outros, de forma rápida e prática.

Funcionalidades do Mailchimp

O Mailchimp é bastante rico em funcionalidades, mesmo no plano gratuito. Elas foram desenvolvidas para auxiliar desde quem está iniciando um comércio até usuários mais experientes em ferramentas de marketing.

Abaixo, estão listadas mais algumas funcionalidades do Mailchimp:

  • Gestão de contatos inscritos, não inscritos, removidos, pendentes e assinaturas canceladas;
  • Ferramenta CRM;
  • Caixa de mensagens;
  • Segmentação de clientes, inclusive comportamental;
  • Teste A/B ou multivariado;
  • Acompanhamento de jornada;
  • Construtor de sites;
  • Assistente criativo, que cria designs a partir de suas imagens armazenadas;
  • Personalização de e-mails;
  • Insights e acompanhamento de campanhas;
  • Acompanhamento de frequência de abertura dos e-mails marketing enviados aos clientes, inclusive por região;
  • Coleta de feedbacks de clientes;
  • Recuperação de clientes.

Vantagens e desvantagens do Mailchimp

Vantagens

  • A ferramenta é muito intuitiva. Mesmo quem não é familiarizado com este tipo de solução, conseguirá utilizar perfeitamente pois também é auto-explicativa;
  • Possui plano grátis com muitas funcionalidades úteis, ideal para quem não pode investir muitos recursos em estratégias de marketing;
  • As possibilidades de criação das campanhas de marketing e os canais de divulgação são muitos, além disso, é possível automatizar o envio dos e-mails.

Desvantagens

  • A plataforma do Mailchimp é em inglês. Portanto, na hora de utilizar, quem não tem conhecimento da língua precisará habilitar o tradutor do navegador;
  • Os usuários do plano gratuito não têm direito a suporte, têm acesso apenas a tutoriais de utilização.

Planos e preços do Mailchimp

Os planos do Mailchimp são divididos em:

  • Plano Free: é o plano gratuito do Mailchimp. Atende até 2.000 contatos e 1 público incluído;
  • Plano Essentials: a partir de R$ 55/mês. Abrange até 50.000 contatos e possui até 3 públicos incluídos;
  • Plano Standard: a partir de R$ 85/mês. Permite até 100.000 contatos e 5 públicos incluídos;
  • Plano Premium: a partir de R$ 1.670/mês. Capaz de gerenciar mais de 200.000 contatos e contém públicos ilimitados;
  • Plano Pay As You Go: é um plano para envio de e-mails sazonais. Os usuários deste plano podem comprar créditos para enviar e-mails aos seus contatos ao invés de pagar um plano recorrente. Na prática, cada e-mail enviado custa 1 crédito, portanto, e-mails enviados à 100 contatos, custa 100 créditos, por exemplo.

Dicas de uso do Mailchimp

Vamos às dicas de uso do Mailchimp, onde faremos um tutorial para que você veja como essa ferramenta funciona na prática.

O que significa Cleaned no Mailchimp?

Cleaned é o termo utilizado no Mailchimp para contatos que são removidos de sua lista.

Estes contatos possuem endereços de e-mails inválidos, na qual as campanhas enviadas são devolvidas permanentemente ou ocorrem várias devoluções temporárias.

A devolução permanente indica que o endereço de e-mail cadastrado não pode receber e-mails por estar incorreto ou desatualizado.

Normalmente, o Mailchimp remove automaticamente estes contatos que possuem e-mails devolvidos permanentemente, e os identifica com o selo "Cleaned" em sua tabela de contatos, como na imagem abaixo:

Botão com a palavra 'cleaned' no centro com contorno em cor cinza

Como criar listas

Para criar listas de contatos, você deverá clicar no ícone "Público" do menu, depois em “Painel de audiência” e "Adicionar um contato"

Imagem com destaques ao botão 'painel de audiência' no canto esquerdo da tela

Você deverá preencher as informações de seu contato: endereço de e-mail, nome e sobrenome, endereço, telefone e data de aniversário.

Você pode também adicionar tags para o contato e por fim, assinalar as caixas de diálogo, na qual a primeira é para que você informe se o contato deu permissão para lhe enviar e-mails.

E a segunda caixa de diálogo é para autorizar que o Mailchimp faça atualização no perfil deste contato com as informações novas inseridas caso ele já esteja cadastrado em sua plataforma.

Com tudo preenchido, é só clicar em "Inscrever"

Tela com formulário de inscrição

Você poderá continuar adicionando contatos na mesma página, ou visualizar seus contatos já cadastrados clicando em "Manage Contacts" e depois em "View contacts";

Tela de audiência do software Mailchimp com destaque em vermelho na opção 'ver contatos'

Os contatos aparecerão em lista, e você verá o segmento de cada cliente, os dados cadastrados, data de alterações, atualizações, entre outras informações:

Tela do Mailchimp que mostra os contatos adicionados na plataforma em lista

Como importar lista de contatos para Mailchimp?

Caso você já tenha uma lista de clientes criada, você pode importar todos os contatos em massa para otimizar o tempo.

Para fazer isso, você pode clicar em no ícone "Público", "Todos os contatos", em seguida clicar na aba "Adicionar contatos" e "Importar contatos";

Tela de visão geral da importação de contatos

Escolha a forma como você deseja importar seus contatos: fazer upload de um arquivo CSV ou TXT, delimitado por tabulação, ou copiando e colando dados de uma planilha.

Vamos escolher a opção de upload. E então, é só clicar em "Continuar e carregar";

Tela de opção de importação de contatos com destaques na opção 'subir arquivo' e no botão 'continuar e carregar'

Localize o documento em seu dispositivo clicando em "Navegar", e clique em seguida em "Continue a organizar";

Imagem com destaque no centro da tela na opção 'navegar'

Selecione um status para estes contatos que serão importados: o status inscrito significa que o cliente está apto para receber seus e-mails, pois autorizou o recebimento.

O status "não inscrito" significa que ele ainda não deu uma autorização para recebimento de e-mail marketing.

O status Cleaned são de clientes que possuem e-mails inválidos cadastrados;

Tela de organização de contatos com destaques para os campos, 'selecione um status', 'atualize todos os contatos existentes' e o botão 'continuar e marcar'

Adicione Tags para organizar seus clientes importados. Você pode criar uma tag ou utilizar uma tag popular. Em seguida, clique em "Continue para corresponder";

Tela para marcar contatos com destaques nos campos 'pesquise ou crie tags', 'escolha a partir da tags populares' e no botão 'continue para corresponder'

Confirme se as colunas e linhas do arquivo importado estão corretas (se realmente o que estão nas colunas são e-mails e telefones conforme selecionado), e clique em "Finalizar importação";
Tela para combinar rótulos das colunas e destaque no botão 'finalizar importação'

Revise os dados da importação e se estiver tudo certo, clique em “Importação completa”;

Tela para revisão o que foi feito nos passos anteriores com destaque em vermelho para o botão 'importação completa' no canto inferior esquerdo

Após a importação concluída, você já pode optar por começar uma campanha com os contatos importados ou apenas visualizá-los.

Tela de confirmação da importação de dados com desenho no canto direito da imagem onde temos pessoas e animais juntos

Como exportar listas do MailChimp?

Para exportar listas de contato do Mailchimp, você deverá clicar no ícone de "Público", depois em "Todos os contatos" e "Exportar Audiência";

Tela de audiência

Marque a caixa de diálogo e clique em "Exportar como CSV";

Tela com destaque ao ícone 'exportar como CSV' localizado no canto inferior direito

Em alguns segundos o arquivo zipado já será baixado e estará pronto para ser extraído em seu dispositivo

Imagem ilustrativa do arquivo baixado no formato .CSV

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