

Mailchimp
Desenvolvido por Mailchimp
O que é Mailchimp?
O Mailchimp é uma plataforma de marketing para pequenos negócios. Com a finalidade de unificar as demandas da área de Marketing, a ferramenta oferece uma maneira de aumentar as vendas com mais inteligência.
Para entender melhor o seu público, a solução traz funções de CRM de marketing, segmentação, dashboard de público, previsão demográfica e personalização.
O MailChimp também oferece a possibilidade de criar formulários de cadastro, para conquistar mais clientes, criação de landing pages, posts e propagandas para redes sociais, além do Lookalike Audience Finder, que ajuda a encontrar clientes com o perfil desejado.
Para criação de site, a plataforma oferece a escolha de domínios e diversas opções de templates e designs para ser usado com o Website Builder.
Pra quem é indicado?
Ideal para pequenas e médias empresas que utilizam email como fonte de contato, profissionais de marketing e vendas
Telas e vídeos
Avaliações sobre Mailchimp
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Amanda Lopes
Recomendação
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
O que você mais gosta
Para mim, essa é a melhor ferramenta de e-mails. É fácil de usar e oferece infinitos recursos para quem a usa.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Até então não tive nenhum problema com a ferramenta.
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
Melhorei o relacionamento com meus clientes, me aproximei de leads que estavam frios e melhorei as campanhas de e-mail marketing da empresa.
Nicolaus Jannasch
Recomendação
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
O que você mais gosta
Very simple platform to use for non-tech-smart people. Creating things like follow-up sequences and designing your emails is all done with simple buttons and drag-and-drop editors. They have a new 'MailChimp Brain' that helps you create a lot of special marketing features with email that work very well with no effort.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Their focus seems to now be able mail... and also Facebook ads... and landing pages. This may be great, as it makes a unified experience using these other platforms, but I do not use these features yet and Mailchimp keeps asking me to 'Create a FB ad!' which I do not want to do.
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
Email campaings are very easy to send. Lists are very easy to build. MailChimp is a very 'simple yet powerful' email marketing tool.
Rafael Marques Nakamura
Recomendação
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
O que você mais gosta
Os relatórios são muito didáticos e abrangem muitos dados úteis para checar o sucesso da campanha. A capacidade de redisparar um e-mail marketing para aqueles que ainda não abriram ou clicaram também é uma grande vantagem.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Alguns dados (por exemplo: saber se uma pessoa específica recebeu o e-mail em um disparo) ainda precisam ser exportados para fora do ambiente do site para serem visualizados.
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
Disparo de e-mail marketing da empresa (não utilizávamos nenhuma ferramenta para o fim e, a que fazia algo parecido, não mensurava taxa de abertura e era frequentemente bloqueada por filtros de spam) e mensuração de ROI de campanha.
André Lourenço
Recomendação
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
3.0
Custo beneficio
4.0
Funcionalidades
4.0
O que você mais gosta
Estética dos emails e possibilidades de criação.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Relatório dar informações imprecisas sobre o envio dos emails.
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
Dúvidas em relação à criação dos emails e envio de emails.
Karen Gyurkovits
Recomendação
Facilidade de uso
3.0
Suporte ao cliente
3.0
Custo beneficio
4.0
Funcionalidades
4.0
O que você mais gosta
Facilidade para utilização e instalação. Mesmo quem não é adepto à novos softwares consegue se adaptar bem.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Ele não tem link com o Google e é preciso enviar e-mails e acompanhar as taxas de aberturas através do site.
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
No envio de mail-mkt foi possível verificar as taxas de aberturas de e-mails e de link, e desta forma, direcionar a comunicação posterior.
Raphael Matos Rodrigues Gerente/Coordenador/Supervisor Em: -
Recomendação
Facilidade de uso
3.0
Suporte ao cliente
4.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
4.0
Mailchimp bom custo benefício
O que você mais gosta
Mailchimp é uma ferramenta que faz automação de e-mails de forma bem pontual e com boa qualidade. Faz um bom trabalho no que se propõe e é simples de usar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
O mailchimp é muito bom para coisas básicas, mas peca um pouco no plano pago. A função de landing pages também não é muito intuitiva e um pouco difícil de usar. De qualquer forma é uma excelente ferramenta que pode ajudar muito quem está começando.
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
Automação de e-mails; E-mail marketing; Landing Pages; Ideal para negócios que estão começando e não tem uma base muito grande.
Raphael Matos Rodrigues Gerente/Coordenador/Supervisor Em: -
Recomendação
Facilidade de uso
3.0
Suporte ao cliente
4.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
4.0
Mailchimp bom custo benefício
O que você mais gosta
Mailchimp é uma ferramenta que faz automação de e-mails de forma bem pontual e com boa qualidade. Faz um bom trabalho no que se propõe e é simples de usar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
O mailchimp é muito bom para coisas básicas, mas peca um pouco no plano pago. A função de landing pages também não é muito intuitiva e um pouco difícil de usar. De qualquer forma é uma excelente ferramenta que pode ajudar muito quem está começando.
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
Automação de e-mails; E-mail marketing; Landing Pages; Ideal para negócios que estão começando e não tem uma base muito grande.
Victor Barboza Sócio/Proprietário Em: GFCriativa
Recomendação
Facilidade de uso
3.0
Suporte ao cliente
4.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
4.0
Ótimo opção para Newsletter
O que você mais gosta
O Mailchimp é uma ótima solução para o processo de criação de campanhas de mail marketing e newsletter
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
O módulo de edição de templates poderia ser um pouco mais intuitivo. A edição costuma dar um certo trabalhinho
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
Precisa automatizar campanhas de mail marketing, e o Mailchimp surgiu como excelente opção, com uma versão inicial gratuita
Carlos Moura Sócio/proprietário Em: B2B Stack
Recomendação
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
4.0
Funcionalidades
5.0
Plataforma de marketing amigável e robusta
O que você mais gosta
O Mailchimp sempre foi uma das melhores ferramentas de e-mail marketing. Uso há anos e nunca tive nenhum problema sério. Antigamente, achava muito fácil criar campanhas, subir listas e fazer segmentações. Com o tempo e novas funcionalidades, a ferramenta se tornou um pouco complicada de usar. Porém, se você se dedicar a ler os tutoriais e os vídeos, consegue entender de forma fácil como ele funciona e vai ver que é uma das ferramentas mais poderosas para e-mail, automação e outras coisas como ads em redes sociais e landing pages. A entregabilidade dos e-mails sempre foi bastante alta. Ao contrário de outras ferramentas, nunca passei por apuros com eles. Eu realmente recomendo se você tem um pequeno negócio. Há um plano gratuito e os valores dos outros planos, mesmo em dólares, não sai abusivos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Como comentei acima, talvez um ponto a levantar é de que a ferramenta ficou um pouco complicado em termos de usabilidade. Mas nada tão negativo assim.
Quais são os problemas que você resolveu com mailchimp? e quais benefícios você obteve?
Um dos problemas era realmente subir uma lista e iniciar imediatamente uma campanha. Para isso ele é campeão - o setup é super rápido e prático.
Outros detalhes do Mailchimp






linkedin/mailchimp
Automação de Marketing
Automação de marketing
Landing pages

Formulários

Email marketing

Teste A/B

Segmentação

Monitoramento de sites

Conteúdo dinâmico

Account-based marketing (marketing baseado em contas)

Redes sociais

Eventos (gatilhos)

Otimização de busca (SEO)

Conversas e mensagens
Chat nativo

Chatbot

SMS

E-mail marketing
Automatização de respostas

Cadência de e-mails

Fluxo de e-mails por gatilho

Modelos de e-mails

Teste A/B

Conteúdo dinâmico (condicional)

Gestão de listas e grupos

Relatório de entregabilidade

Gerenciamento de campanhas
Orçamento

Calendário

Eventos (lives e webinar)

Relatórios e análises

Gestão de leads
CRM de vendas

Lead scoring (pontuação de leads)

Nutrição de leads

Análise de ROI (retorno)

Integrações
Ferramenta de importação e exportação de dados

API e webhooks

Otimização de busca (SEO)
Rastreamento de palavras-chave

Auditoria de SEO

Volume de pesquisa

Rede social
Gestão de conteúdo

Agendamento de posts

Análise e relatórios

Segmentação

Gestão de múltiplas contas

Filtro de palavras-chave

Monitoramento da concorrência

Gestão de respostas

Vendas sociais

Relatórios e análises
Relatórios de análise

Web analytics

Painéis personalizáveis

Automação de marketing |
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Landing pages | ![]() |
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Formulários | ![]() |
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Email marketing | ![]() |
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Teste A/B | ![]() |
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Segmentação | ![]() |
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Monitoramento de sites | ![]() |
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Conteúdo dinâmico | ![]() |
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Account-based marketing (marketing baseado em contas) | ![]() |
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Otimização de busca (SEO) | ![]() |
Conversas e mensagens |
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E-mail marketing |
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Automatização de respostas | ![]() |
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Teste A/B | ![]() |
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Conteúdo dinâmico (condicional) | ![]() |
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Gestão de listas e grupos | ![]() |
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Relatório de entregabilidade | ![]() |
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Lead scoring (pontuação de leads) | ![]() |
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Nutrição de leads | ![]() |
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Análise de ROI (retorno) | ![]() |
Integrações |
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Ferramenta de importação e exportação de dados | ![]() |
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API e webhooks | ![]() |
Otimização de busca (SEO) |
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Auditoria de SEO | ![]() |
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Gestão de conteúdo | ![]() |
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Agendamento de posts | ![]() |
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Análise e relatórios | ![]() |
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Segmentação | ![]() |
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Gestão de múltiplas contas | ![]() |
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Filtro de palavras-chave | ![]() |
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Monitoramento da concorrência | ![]() |
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Gestão de respostas | ![]() |
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Vendas sociais | ![]() |
Relatórios e análises |
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Relatórios de análise | ![]() |
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Web analytics | ![]() |
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Painéis personalizáveis | ![]() |
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Saiba mais sobre Mailchimp
Saiba mais sobre o Mailchimp
Mailchimp é uma plataforma que disponibiliza ferramentas de marketing integradas para auxiliar quem tem uma pequena empresa a divulgar seus produtos e serviços na internet. Com apenas alguns cliques, é possível criar desde um e-mail rico para nutrir seus leads até criar páginas web.
A ferramenta oferece uma série de recursos para criar e gerenciar campanhas de marketing digital de forma prática, contando com modelos personalizáveis de e-mail marketing, adicionar e gerenciar contatos, obter insights a partir do histórico de jornada dos clientes e gerar relatórios precisos sobre a situação atual das estratégias adotadas.
Além disso, o Mailchimp ainda permite a criação de anúncios, formulários, websites e landing pages, esta última inclusive, com possibilidade de integrar meios de pagamento para que o usuário não precise sair de sua página para adquirir seus produtos ou serviços.
O Mailchimp também possui CRM integrado, ferramenta fundamental para gerenciar e fidelizar o relacionamento com seu cliente.
Mesmo que a ferramenta seja bastante prática, caso necessário, é possível contratar um especialista na plataforma para que você aprenda a usufruir de todas as funcionalidades oferecidas.
Para quem o Mailchimp é indicado?
Mailchimp é indicado para pequenas empresas, profissionais autônomos e agências publicitárias, que precisam de um aliado para planejar, estruturar, pôr em prática e metrificar a eficácia de suas campanhas de marketing digital.
Mailchimp, a empresa
A empresa Mailchimp foi criada em 2001 em Atlanta pelos fundadores Ben Chestnut e Dan Kurzius. À princípio, a empresa era uma agência de web design com foco em grandes empresas, mas acabaram criando ferramentas de marketing certeiras para pequenos empreendedores, auxiliando no crescimento dessas empresas.
O Mailchimp foi planejado para ser uma alternativa mais em conta aos softwares de e-mail da década de 2000, o que chamou muita atenção deste público por dar a possibilidade de entrarem no mundo da tecnologia em que seus concorrentes grandes já estavam inseridos.
Por virem de famílias que possuíam pequenos negócios, Ben e Dan decidiram oficializar sua vontade de atender a empresas deste porte fechando a agência de design em 2007 e se dedicando 100% ao Mailchimp.
Então, por uma necessidade de seu público-alvo, os fundadores da Mailchimp decidiram disponibilizar de forma integrada diversos canais de divulgação em sua ferramenta, como Facebook, Google, entre outros.
Com o passar do tempo, a missão de Ben e Dan continuou sendo a de dar oportunidades melhores para as empresas que são menos favorecidas no mercado, e assim, seguir desenvolvendo recursos inovadores para os pequenos negócios.
Como usar o Mailchimp?
Para usar o Mailchimp, primeiramente será necessário criar um cadastro na plataforma clicando no botão "Cadastre-se gratuitamente";

Você deverá preencher suas informações pessoais: e-mail, nome, criar uma senha, ler os termos de uso e políticas de privacidade e optar por receber ou não e-mails do Mailchimp.
Ao preencher esses campos, habilitará o botão "Inscrever-se", onde você deverá clicar para seguir para o próximo passo;

Você receberá um e-mail para ativação de sua conta. Então, abra o e-mail recebido e clique em "Activate Account";

Você será redirecionado para a página do Mailchimp novamente, passará pela validação de que não é um robô, e em seguida, já começará a configurar sua conta, iniciando pela escolha do plano.
Nesta tela, você também poderá comparar os recursos que cada plano oferece, e ao escolher a melhor opção, clique em "Próximo";

Preencha mais alguns dados pessoais e da empresa: seu nome, o nome da empresa, o URL do site (opcional) e o número de telefone (opcional) e clique em "Prosseguir";

Preencha o endereço comercial e clique em "Prosseguir";

Informe se você possui uma lista de contatos e clique em "Prosseguir";

Selecione o que você pretende oferecer entre serviços, conteúdos, bens físicos, tecnologia ou software ou algum outro tipo de produto ou serviço, e clique em "Prosseguir";

Informe onde você abriu sua loja virtual, se foi no site ou loja de comércio eletrônico de outra empresa, no site ou loja do próprio Mailchimp, em loja de aplicativos ou em loja física de outra empresa.
Ao escolher, clique em "Prosseguir".
E então, você seguirá para o último passo dessa configuração inicial, onde deverá escolher os conteúdos do Mailchimp que deseja receber. Em seguida, clique em "Prosseguir";

A partir daqui, seu painel de controle já estará disponível para conectar sua loja online e completar todas as suas configurações;

- O ícone 1 refere-se à toda parte de criação de suas campanhas de marketing. É onde você encontrará designs de e-mails pré-definidos que podem ser adaptados para divulgação em qualquer canal de marketing.
- O ícone 2 refere-se às configurações e acompanhamento de seu público-alvo e obtenção de insights. Você importa seus contatos para a ferramenta, sincroniza os contatos que já possui em seu site ou loja, segmenta seus clientes, o que é uma boa prática para ficar dentro da LGPD, cria página de destino, metrifica o engajamento de seu público, recebe feedbacks, entre outras opções;
- O ícone 3 refere-se às suas campanhas de marketing. Você cria, gerencia e metrifica a eficiência de suas campanhas, acompanha o calendário de divulgações, filtra as campanhas por tipo: e-mail, landing pages, posts em redes sociais ou blog posts e gera relatórios personalizados e comparativos;
- O ícone 4 refere-se à automatização de processos. É possível acompanhar a jornada do cliente em seu negócio desde o primeiro contato, automatizar e-mails de boas vindas à novos clientes e de aniversários, recuperar carrinhos abandonados, criar anúncios e cartões postais, entre outras funções;
- O ícone 5 refere-se à websites. Você consegue criar um website direto do Mailchimp utilizando seu próprio domínio ou comprando um domínio disponibilizado pela plataforma;
- O ícone 6 refere-se ao Content Studio, que organiza e armazena suas imagens, documentos e outros arquivos presentes no MailChimp. Também pode ser utilizado para gerenciar os conteúdos que serão compartilhados com seu público.
- O ícone 7 refere-se às integrações. É neste local que você conectará o Mailchimp a outras plataformas, como Facebook, Google, Twitter, Canva, WooCommerce, entre muitas outras.
- O ícone 8 refere-se às buscas dentro de seu Mailchimp. Você pode pesquisar por dados de contatos, campanhas, entre outros, de forma rápida e prática.
Você também consegue projetar e automatizar envios de e-mails, mapear a jornada de marketing, criar enquetes e formulários que auxiliam na captação de e-mails e criar anúncios para Facebook, Instagram e Google;
Funcionalidades do Mailchimp
O Mailchimp é bastante rico em funcionalidades, mesmo no plano gratuito. Elas foram desenvolvidas para auxiliar desde quem está iniciando um comércio até usuários mais experientes em ferramentas de marketing.
Abaixo, estão listadas mais algumas funcionalidades do Mailchimp:
- Gestão de contatos inscritos, não inscritos, removidos, pendentes e assinaturas canceladas;
- Ferramenta CRM;
- Caixa de mensagens;
- Segmentação de clientes, inclusive comportamental;
- Teste A/B ou multivariado;
- Acompanhamento de jornada;
- Construtor de sites;
- Assistente criativo, que cria designs a partir de suas imagens armazenadas;
- Personalização de e-mails;
- Insights e acompanhamento de campanhas;
- Acompanhamento de frequência de abertura dos e-mails marketing enviados aos clientes, inclusive por região;
- Coleta de feedbacks de clientes;
- Recuperação de clientes.
Vantagens e desvantagens do Mailchimp
Vantagens
- A ferramenta é muito intuitiva. Mesmo quem não é familiarizado com este tipo de solução, conseguirá utilizar perfeitamente pois também é auto-explicativa;
- Possui plano grátis com muitas funcionalidades úteis, ideal para quem não pode investir muitos recursos em estratégias de marketing;
- As possibilidades de criação das campanhas de marketing e os canais de divulgação são muitos, além disso, é possível automatizar o envio dos e-mails.
Desvantagens
- A plataforma do Mailchimp é em inglês. Portanto, na hora de utilizar, quem não tem conhecimento da língua precisará habilitar o tradutor do navegador;
- Os usuários do plano gratuito não têm direito a suporte, têm acesso apenas a tutoriais de utilização.
Planos e preços do Mailchimp
Os planos do Mailchimp são divididos em:
- Plano Free: é o plano gratuito do Mailchimp. Atende até 2.000 contatos e 1 público incluído;
- Plano Essentials: a partir de R$ 55/mês. Abrange até 50.000 contatos e possui até 3 públicos incluídos;
- Plano Standard: a partir de R$ 85/mês. Permite até 100.000 contatos e 5 públicos incluídos;
- Plano Premium: a partir de R$ 1.670/mês. Capaz de gerenciar mais de 200.000 contatos e contém públicos ilimitados;
- Plano Pay As You Go: é um plano para envio de e-mails sazonais. Os usuários deste plano podem comprar créditos para enviar e-mails aos seus contatos ao invés de pagar um plano recorrente. Na prática, cada e-mail enviado custa 1 crédito, portanto, e-mails enviados à 100 contatos, custa 100 créditos, por exemplo.
Dicas de uso do Mailchimp
Vamos às dicas de uso do Mailchimp, onde faremos um tutorial para que você veja como essa ferramenta funciona na prática.
O que significa Cleaned no Mailchimp?
Cleaned é o termo utilizado no Mailchimp para contatos que são removidos de sua lista.
Estes contatos possuem endereços de e-mails inválidos, na qual as campanhas enviadas são devolvidas permanentemente ou ocorrem várias devoluções temporárias.
A devolução permanente indica que o endereço de e-mail cadastrado não pode receber e-mails por estar incorreto ou desatualizado.
Normalmente, o Mailchimp remove automaticamente estes contatos que possuem e-mails devolvidos permanentemente, e os identifica com o selo "Cleaned" em sua tabela de contatos, como na imagem abaixo:

Como criar listas
Para criar listas de contatos, você deverá clicar no ícone "Público" do menu, depois em Painel de audiência e "Adicionar um contato"

Você deverá preencher as informações de seu contato: endereço de e-mail, nome e sobrenome, endereço, telefone e data de aniversário.
Você pode também adicionar tags para o contato e por fim, assinalar as caixas de diálogo, na qual a primeira é para que você informe se o contato deu permissão para lhe enviar e-mails.
E a segunda caixa de diálogo é para autorizar que o Mailchimp faça atualização no perfil deste contato com as informações novas inseridas caso ele já esteja cadastrado em sua plataforma.
Com tudo preenchido, é só clicar em "Inscrever"

Você poderá continuar adicionando contatos na mesma página, ou visualizar seus contatos já cadastrados clicando em "Manage Contacts" e depois em "View contacts";

Os contatos aparecerão em lista, e você verá o segmento de cada cliente, os dados cadastrados, data de alterações, atualizações, entre outras informações:

Como importar lista de contatos para Mailchimp?
Caso você já tenha uma lista de clientes criada, você pode importar todos os contatos em massa para otimizar o tempo.
Para fazer isso, você pode clicar em no ícone "Público", "Todos os contatos", em seguida clicar na aba "Adicionar contatos" e "Importar contatos";

Escolha a forma como você deseja importar seus contatos: fazer upload de um arquivo CSV ou TXT, delimitado por tabulação, ou copiando e colando dados de uma planilha.
Vamos escolher a opção de upload. E então, é só clicar em "Continuar e carregar";

Localize o documento em seu dispositivo clicando em "Navegar", e clique em seguida em "Continue a organizar";

Selecione um status para estes contatos que serão importados: o status inscrito significa que o cliente está apto para receber seus e-mails, pois autorizou o recebimento.
O status "não inscrito" significa que ele ainda não deu uma autorização para recebimento de e-mail marketing.
O status Cleaned são de clientes que possuem e-mails inválidos cadastrados;

Adicione Tags para organizar seus clientes importados. Você pode criar uma tag ou utilizar uma tag popular. Em seguida, clique em "Continue para corresponder";

Confirme se as colunas e linhas do arquivo importado estão corretas (se realmente o que estão nas colunas são e-mails e telefones conforme selecionado), e clique em "Finalizar importação";

Revise os dados da importação e se estiver tudo certo, clique em Importação completa;

Após a importação concluída, você já pode optar por começar uma campanha com os contatos importados ou apenas visualizá-los.

Como exportar listas do MailChimp?
Para exportar listas de contato do Mailchimp, você deverá clicar no ícone de "Público", depois em "Todos os contatos" e "Exportar Audiência";

Marque a caixa de diálogo e clique em "Exportar como CSV";

Em alguns segundos o arquivo zipado já será baixado e estará pronto para ser extraído em seu dispositivo
