Sharpspring

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A facilidade para utiliza-la, a dinâmica e organização que a ferramenta fornece.

Ainda falta alguns recursos como integração com o Whatssap. As demais já fornecem, não que isso seja completamente essencial, mas ter mais recursos é sempre bom.

Meu time de marketing conversa com o time de vendas. Os benefícios foi mais vendas e marketing mais assertivo nas campanhas.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Intuitivo, fácil operação, lógica do processo, geração dos relatórios e possibilidade de relatórios analíticos.

Quantidade de contas de e-mail integradas poderia ser maior, integração com whatsapp,

Melhor qualificação de leads através do score de cada um, a automação de comunicação tanto para expansão como para unidades, o acompanhamento detalhado de todo o processo através do Pipeline, diminuição da jornada de venda, do custo com equipe.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Visual agradável e facilidade de uso. Tudo bem intuitivo e fácil de entender. E mesmo se não entender, existe uma vasta documentação de ajuda, além do ótimo e rápido suporte pelo chat online.

Seria bom se o Workflow tivesse mais possibilidades relacionadas ao pipeline, como por exemplo enviar um email para contatos que estão dentro de uma fase específica do pipeline.

Nada muito específico ou recorrente. Somente situações de dúvida sobre o funcionamento e/ou configuração que me ajudaram rapidamente pelo Chat Online.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Usuários sem custo adicional é um diferencial competitivo. As outras ferramentas disponíveis no mercado costumam limitar e cobrar usuários adicionais ao plano.

Falta integração com whatsapp, um canal de comunicação muito utilizado atualmente.

Monitoramento dos resultados das ações de marketing digital, acompanhamento da jornada do lead.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A questão de conseguirmos o acompanhamento na vida do lead e saber a que momento estamos com o mesmo

Falta integração com whatsapp e instagram , pois outras ferramentas possuem essa função.

Acompanhamento do cliente , saber em qual estagio está o nivel do lead e conseguirmos saber o momento dele

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Gosto da facilidade do uso, praticidade e organização dos leads. Conseguimos bons resultados em relação a organização e conhecimento do cliente, qual o lead potencial que possivelmente será nosso cliente.

Tudo na Sharp me agrada, uma ferramenta completa que trás inúmeros benefícios para a organização e otimização de tempo. Sensacional.

Do direcionamento ao cliente com mais interesse através do lead score e das informações sobre o mesmo, a monitoração das atividades dele, se abriu e-mail ou não, entre outras funcionalidades.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Agilidade no setor de vendas em contatar os leads com maior engajamento e também alimentar aqueles que ainda não estão engajados, para que evoluam no lead score e conhecimento da empresa..

App, poderia ser mais completo, apresenta poucas funcionalidades, como melhor visualização do lead..

Selecionar os leads com maior lead score , gerando foco nos leads mais engajados aumentando assim o fechamento de contratos.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A organização dos contatos e suas ações, Gera uma facilidade muito interessante no trabalho diário.

Nao gostamos da falta de integração da Sharpspring com algumas ferramentas de comunicação como o Whatsapp. Esta concentração de mais informação seria ótimo.

A concentração dos leads em um só lugar com a automação dos processos de relacionamento com nossos leads é muito interessante. Nos faz ganhar tempo e agilidade nas soluções.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Saber o caminho que o lead percorreu, leadscore, envios dos emails. Com essas informações consigo saber qual lead precisa de mais atenção

Hoje, não sei dizer o que não gosto. Pois estou aprendendo a cada dia. Por enquanto está tudo ótimo. Tenho um ótimo professor da Sharpspring, o José Rubens Oliva, CEO da Guia-se...rsss

Maior interação com os leads de forma automatizada. Fechamento mais rápido. A praticidade da ferramenta é incrível. Quero me aperfeiçoar cada vez mais, para poder vender a ferramenta ainda mais.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Ferramenta fácil e muito útil, Integra vendas e CRM de forma incrível. O fato de ser full features ajuda muito.

Pouca flexibilidade de níveis de usuário, precisa melhorar muito. O ideal seria ter um gerenciador de níveis de acesso.

Conhecimento integral sobre o processo de marketing e vendas. Estamos vendendo mais por isso.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A evolução da plataforma nos últimos meses. Teve pelo menos 3 grandes lançamentos e redesign de algumas páginas. O suporte da equipe do Brasil é demais, sempre ao lado para ajudar.

Não tenho queixas em relação aos recursos. Minha sugestão é melhorar o aplicativo mobile do CRM, pois é um recurso que acho muito interessante.

Agora tenho relatórios mais claros dos canais de investimento e antes não conseguiu ter essa visão. Consigo controlar toda a equipe de vendas e saber quantos leads preciso gerar para bater a meta.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

CRM ilimitado para usuários. Foi a única plataforma que apresentou esse recurso e conseguimos economizar muito com esse recurso.

As ações de conteúdo dinâmico são difíceis de implementar no inicio, mas depois que você entende a lógica do sistema fica mais fácil, com base em personas e segmentações.

Conseguimos trabalhar com diversas pipelines, desde de pré-vendas até sucesso ao cliente. Os usuários ilimitados do CRM facilitou bastante a adesão de todo o time ao sistema.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A plataforma é amigável e consegue integrar toda a equipe de marketing e vendas de forma muito robusta.

Poderia ter mais modelos de landing pages, pois as opções disponibilizadas atualmente não consigo utilizar em todas as etapas das estratégias.

Conseguimos mensurar todos os canais online e offline em um único dashboard. Isso possibilitou à empresa investir em canais com maior ROI e descartar os canais com pouco resultado.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

De poder ser atendido por colaboradores muito técinos e preparados para todos os tipos de projetos.

Muita burocracia na hora de alterar as configurações da conta. Acredito ser um pouco engessado

Alem de trabalhar com uma excelente ferramenta, voce tem acesso ao um conteudo muito valioso todos os dias. A empresa tem involvimento fundamental para o sucesso dos nossos projetos.

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  2

• funcionalidades

  3

CRM nativo e automações de e-mail para os vendedores Traking dos leads Ferramenta de criação de e-mails e landing pages Workflows e grupos de ação

Não é possível liberar documentos na mídia para os vendedores Funil de marketing integrado com funil vendas (um lead poderia percorrer o funil de marketing e automaticamente iniciar na primeira etapa do funil de vendas quando pronto) Falta relatórios de campos personalizados Não é possível deletar vários contatos simultaneamente Problema no preenchimento de valores da proposta por causa de virgula e ponto invertido O vendedor não tem acesso ao funil para saber quanto ele tem em cada fase do funil Não poder enviar e-mails para toda a base sem ter que criar uma lista

Automação de ações de marketing, não ter necessidade de uma agencia para campanhas da Sevenfit Processo de vendas definido Controle de algumas métricas

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Custo X Benefício Suporte Ágil Solução personalizável Treinamento e materiais de apoio

Parte do suporte é americano. As vezes isso atrapalha na resolução problemas. Algumas novas funcionalidades que o usuário solicita demora para desenvolver.

- Problemas com pagamento - Bugs imprevistos - Validação de Relatórios - Dúvidas sobre novas funcionalidades

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

O suporte que recebo no sistema é excelente. Posso tirar minhas dúvidas com facilidade e recebo respostas rápidos sempre que abro um chamado. A possibilidade de receber pequenos treinamentos para áreas e necessidades específicas dentro do sistema também é algo extremamente atrativo e que considero parte do excelente suporte oferecido pela empresa.

Algumas funções ainda precisam ser mais desenvolvidas. A parte de workflows visuais do sistema precisa passar por uma certa revisada, tanto em UX quanto em funcionalidades propriamente ditas. Sinto falta de algumas possibilidades para melhorar as automações, principalmente em relação a "não ações", ou seja, ações que o contato/lead não tomou e que poderiam resultar em alguma ação.

O CRM que utilizávamos antes tinha poucos relatórios aprofundados e a montagem do funil era muito travada. A Sharpspring possui boas possibilidades de relatórios e dá uma grande liberdade para que o usuário monte o funil de acordo com o necessário para sua empresa. O rastreamento dos leads e o histórico de relação dele com sua marca também é algo essencial que não possuíamos anteriormente de uma maneira tão fácil e visualmente direta como a Sharpspring apresenta.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade e número de soluções dentro de uma única ferramenta. Custo benefício

Falta ainda refinamento do pipeline e melhores integrações como por expemplo, integrar ações com algum workflow.

Facilidade de armazenar informações, organização do comercial, e-mail marketing, etc.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade para entender as funcionalidades e explicar o funcionamento aos clientes, vendedores, equipe de marketing. Gosto muito também da agilidade do suporte.

Layouts para criação de e-mail. Os recursos são fáceis de mexer, mas não tem a possibilidade de alterar muitas coisas.

O mais recente foi para alterar o layout do widget que estava desconfigurando um e-mail. Com a ajuda do suporte em vídeo, consegui entender o que precisava ajustar e como fazer.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Ótima ferramenta, o suporte é bem atencioso e rápido na busca para resolver o problema

A ferramente de e-mail marketing, seria interessante ser mais flexível e contar com mais opções de layout entre outros.

Dificuldades para configurar o e-mail inteligente, mas com a ajuda e a velocidade do suporte foi fácil configurar e por consequência facilitou o processo de vendas da empresa.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A Sharpspring, permitiu unificar marketing, vendas e relacionamento em uma única plataforma. Isso nos tornou MUITO mais produtivos além de economizar dinheiro.

Não tem nada que eu não goste na Sharpspring, tudo que eu precisei eles me ajudaram e ainda não tem um recurso que senti falta.

Antes eu usava várias plataforma, hoje consigo tratar vendas, marketing e pós vendas em um único lugar. Usar a Sharpspring fez economizar tempo e dinheiro. Ter essas 3 etapas em uma única plataforma é importante para que possamos ter uma visão mais analítica do negócio.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

- Excelente custo benefício em automação de marketing e vendas, ideal modelo de negócios para agências digitais; - A visão integrada da estratégia digital na GERAÇÃO e NUTRIÇÃO de leads, além de acompanhamento de negócio por CRM nativo;

- Suporte falho, internacional. ''Burocrático'' por meio de tickets; - A configuração inicial é complicada para leigos e não possui desenvolvedor. Código de rastreio para Analytics, outro para formulários, etc

- Gestão de campanhas de mídia; - Acompanhamento de leads, em geração e nutrição; - Otimização de tempo e recursos em automação, principalmente e-mail e landing pages; - Smarketing completo entre equipes de marketing/agência e time comercial

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A área de automações da ferramenta e a criação de formulários e landing pages foram as melhores. Eu criei todas as automações dos leads até final.

Eu não tenho o que comentar, e só parei de usar a ferramenta porque saí da empresa.

Acompanhar a taxa de conversão e o retorno sobre o investimento de campanhas online.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Suporte sempre disponível e falando a nossa linguagem. CRM com inúmeras facilidades. Estamos iniciando a parte de automação mas nos impressiona as funcionalidades.

A ferramenta ainda possui partes não traduzidas. O que dificulta a compreensão de parte da equipe.

Com a Sharp temos várias ferramentas de marketing e automação em um só lugar. A integração agiliza nossos processos.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Das possibilidades de automações e junção da área comercial e marketing. A micro personalização que a ferramenta atinge é única.

A tradução para PT-BR poderia melhorar e a forma de pagamento somente em cartão de crédito prejudica, gostaria que tivesse outras formas como desconto em conta corrente ou boleto.

Integração entre marketing e vendas Automação de marketing Automação de vendas Obtive contratos de recorrência e reconhecimento de clientes.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Da versatilidade e suporte da ferramenta. O grande diferencial é a entrega e colaboração do trabalho.

Não tenho o que mencionar, sou extremamento feliz trabalhando com a Sharpring. Eles sempre me deram tudo de melhor para que a ferramenta pudesse funcionar.

Viramos case de mercado deles. atingimos mais de 20% de conversão trabalhando com a Sharp. Dá uma olhada na materia. https://br.sharpspring.com/case-de-sucesso-britannia/

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Flexibilidade para criar campos, segmentar e construir formularios, recursos integrados (Redes Sociais por exemplo), integração INBOUND + CRM.

É mais complexo (por ser mais completa) e sua configuração precisa ser bem detalhista ou você acaba não usando o maximo que a ferramenta proporciona

Integração do Inbound com o CRM, Automação da distribuição de Leads para equipe de vendas, relatorios unificados

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Com sua facilidade na operação e seu suporte sempre presente, foi possível melhorar nossa comunicação e o controle delas. Dessa forma o rendimento diário pessoal e entre as equipes aumentou muito.

Até o momento nada para reclamar, pois a ferramenta nos atende e o suporte funciona sempre que precisamos tirar alguma dúvida.

Temos integrado o Intercom com nossas mídias e trabalhamos com clientes e parceiros em todas as áreas da empresa. Do Marketing ao financeiro passando até pelo Suporte.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Fluxo de automação, facilidade e funcionalidades. CRM, tracking do contato, funil

criação de Landing Page, criação de e-mails, integrações e relatório de palavras chaves.

Otimização e automação de parte do processo comercial, gerando mais resultado com um investimento menos.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

a estabilidade da plataforma, integracao com CRM, possibilidades de automacao de emails, ilimitados usuarios e dominios

falta de automacao do CRM com email, nao é possivel (ainda) criar uma oportunidade no CRM com o envio de email

automacao de mkt e crm, centralizei as operacoes numa plataforma unica, integrei toda a equipe numa só solucao de mkt

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Do nível avançado de tracking em todas as mídias, facilidade e personalização de Personas.

Falta liberar a automação flow para CRM e melhorar a integração de lembretes e tarefas.

Automação de fluxos complexos, organização da equipe comercial e facilidade nos disparos de e-mail.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

CRM nativo e suporte ao cliente: as respostas são rápidas e há uma preocupação efetiva em ajudar a agência em sua operação.

Pouca flexibilidade para definir usuários de CRM e o softwaere ainda não está traduzido para o português de maneira adequada para os usuários qie não dominam a língua inglesa. E outro fator é a construção de Landing pages que poderia ser mais fácil.

Integração das areas de marketing e vendas dos clientes; automação de marketing dos clientes.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Gosto muito da facilidade de utilização por usuários com pouca experiência em plataformas do tipo. O criador de Landing Pages, por exemplo, permite criar páginas altamente profissionais sem precisar de conhecimento algum em webdesign.

O fato de não poder criar automações baseadas nas informações do pipeline de vendas poderia facilitar algumas interações.

Conseguir enxergar exatamente a origens dos leads e por conta disso entender quais campanhas estavam gerando os melhores resultados em vendas. O controle total da vida do lead também ajudou muito a entender o comportamento do público até o momento da compra, o que nos possibilitou ajustar nossos processos com base nessas informações.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Tudo que a RDStation prometeu na hora da venda e não cumpriu a SharpSpring conseguiu proporcionar em tempo record. Toda falta de conhecimento do suporte RDStation tem a SharpSpring compartilha e se mostra profissional.

Resposta de Ticket na lingua inglesa.

Iniciamos o projeto com a RDStation e durante 3 meses não tivemos sucesso por incapacidade do suporte e ineficiência da ferramenta. A SharpSpring se mostrou profissional e fechamos contrato, estamos pilotando o primeiro projeto para uma rede de franquias

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

A integração entre CRM e Automação de Marketing, podendo ser utilizado pelas equipes de venda e marketing. Além de ser uma ferramenta em que é possível criar páginas, emails, etc..., automatizar e avaliar todas as ações. Uma ferramenta que a cada dia se empenha em entregar mais facilidades para o usuário.

O atendimento ao cliente ainda é feito em grande parte pela equipe de fora do país. O que torna essa experiência um pouco difícil.

Automação de fluxos, criação de landing page e emails, CRM com todos os dados que precisamos levantar dos clientes. Conseguimos com a ferramenta entregar serviços melhores aos nossos clientes, gerar mais resultados no processo e principalmente, mensurar tudo o que foi feito.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  2

• funcionalidades

  2

Tracking e visitorID são as funcionalidades que mais gosto. Gosto também do TIMELINE e da persona que pode ser inserida na plataforma com opção de segmentação.

CRM Fraco com parado com algumas soluções do mercado

Automação e entrega de e-mail na caixa de entrada.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  5

É um produto com boa usabilidade, onde os comandos estão acessíveis. Outro ponto forte é ter um CRM também integrado com a automação de marketing.

Configurações....algumas coisas simples como domínio de landing page não consegui resolver até hoje, mesmo consultando as FAQ ou abrindo ticket que, aliás, tem que ser em inglês. Muita coisa você acaba descobrindo fuçando mesmo, mas quando precisa de uma resposta rápida, às vezes, batem cabeça...

Ter automação de marketing com CRM agrega na hora de oferecer o serviço para os clientes.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  5

Uma ferramenta White Label CRM + Inbound Marketing a disposição de qualquer empresa com um custo acessível

Não tenho reclamações até o momento, uso a ferramenta de dificuldades

Automação de marketing de forma rápida e escalável com integrações com diversos aplicativos importantes

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  5

Alta complexidade estratégica a um custo baixo

Não possuem réguas fáceis para E-commerces

CRM robusto e personalizado com réguas de automação de alta complexidade

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Gosta da integração do CRM, das novidades que são constantes e da integração de forma geral. Prático e funcional.

A falta de uma ferramenta de SEO (mas sei que vem por esse ano).

Ganho de padrão, escala, produtividade. Melhoria no desenvolvimento de e-mail, taxa de entrega, automação prática, LP fáceis de personalizar.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Gosto de como segmentar as listas, da classificação de engajamento de cada lead e publicação nas mídias sociais.

A ferramenta não permite incluir fotos nos posts do Linkedin. Outro problema é que, algumas páginas do Facebook, não podem ser vinculadas com a ferramenta,

Envio de e-mails, programação de posts em mídias sociais. A ferramenta facilitou essas tarefas, alcançando um número elevado de pessoas e trazendo um retorno esperado pelos clientes,

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Do visual elegante, das ferramentas, da liberdade de criação, das integrações com outras ferramentas, das possibilidades de automações, do suporte e da constante evolução.

Da LP criadas, dos tipos de formulários, da falta de algumas automações já sugeridas na hora de criar uma LP, da ferramenta ainda não estar 100% em português, da falta de agilidade em organizar as LP, email, templates, etc.

Resolvi o problema de lestas bagunçadas e o trabalho de inbound marketing que realizamos através da ferramenta vem gerando um resultado surpreendente.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Da quantidade de recursos disponiveis e também que com frequencia novos recursos são adicionados à ferramenta e muitas vezes sem gerar custo adicionar para a agência ou cliente.

Visual. Poderia ter um visual mais modermos e user friendly

O principal problema era unir Marketing e vendas. Com CRM integrado na ferramenta de automação consegui resolver isso e nossos clientes se beneficiam de uma visão analitica bem profunda graças a isso.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  4

A plataforma é bem robusta e possui as principais ferramentas de automação necessária e um CRM bem completo.

O Suporte é em inglês, isso dificulta em algumas vezes a compreensão tanto dos técnicos americanos quanto nosso, pois a linguagem é bem técnica.

Meus cliente possuem um controle melhor da jornada de compra e o departamento comercial tem mais oportunidades de vendas.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Simplicidade no desenvolvimento dos fluxos e materiais

poderia melhorar um pouco o layout melhorar alguns bugs

Principalmente a padronização na abordagem dos clientes.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Perfeita para agências de mkt digital e completa para gestão e monitoramento de resultados. São 3 diferenciais que destaco: possibilidade de criar campanhas pontuais para os clientes, o pipeline comercial e aceitar múltiplos domínios. Melhor relação custo benefício no Brasil!

Não há queixas em relação as funcionalidades, pois está em constante evolução e quando há necessidade de algo novo, a empresa rapidamente implementa. Acho que poderiam trabalhar de forma efetiva na tradução para o português.

Evoluímos a qualidade dos serviços prestados e rapidamente criamos novas ofertas para nosso mercado. Em 2017, dobramos nosso faturamento usando o Sharpspring. É muito simples comprovar o ROI e nossos clientes compram cada vez mais serviços da agência.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Integração do marketing e resultados (CRM e campanhas)

Suporte pelos tickets que são pela equipe americana (Dificuldade de entendimento)

Mensurar campanhas e canais para acompanhar e melhorar os resultados.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

O software é super completo em funcionalidades e fácil de usar e entender

Algumas configurações exigem códigos de programação

Toda a automação de marketing da agência e de clientes

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  5

Suas funcionalidades e o fora de não ser apenas uma ferramenta de automação de MKT (possui um CRM para controlar as ações de vendas )

Gestão das ações de outbound .. As equipes de outbound possuem dificuldades para cadastrar clientes, mais usuários para um cliente. A interface do gerenciador de contato não eh intuitiva.

Integração dos processos de MKT e vendas de clientes que utilizavam 2 ferramentas; melhorando o processo de gestão.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Gestão e tracking de mídias tais como vídeos, e-books, etc.

Possibilidade de criação de novos módulos.

* não tenho nenhum relato sobre esse tema.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

A quantidade de recursos X o custo da ferramenta.

A ferramenta apresenta lentidão em vários momentos.

Montamos a automação dos processos de marketing digital, conseguindo avaliar melhor a jornada do consumidor.