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Sobre Sharpspring
O que é Sharpspring?
A SharpSpring é uma plataforma de automação de marketing que possui funcionalidades como calendário de ações e gestão simultânea de redes sociais, planejamento e envio de e-mails, gestão de leads com automação de marketing, criação de landing pages, acompanhamento do lead em todas as etapas do funil até o fechamento no CRM.
A ferramenta possui CRM nativo e permite também a integração com outros CRMs, além de dispor de diversos recursos voltados para integrar o marketing ao processo de vendas.
A SharpSpring também possui ferramenta que ajuda na construção de personas e gestão de dados para maior personalização de campanhas de inbound marketing e sales.
Pra quem é indicado?
Ideal para equipes de marketing que necessitam automatizar processos.
Prêmios B2B Awards
-
Top 3 da categoria Automação de Marketing em 2019
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Top 5 da categoria Automação de Marketing em 2020
-
Top 5 da categoria E-mail Marketing em 2020
Outros detalhes
-
Site
br.sharpspring.com -
Linkedin
linkedin/sharpspring -
Fabricante
SharpSpring Inc. -
Fundação
2012 -
Suporte técnico
Horário Comercial Email Chat Telefone -
Treinamento
Vídeo Aula Texto E-book -
Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android
Telas e vídeos
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Dashboard
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Informações gerais
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Estatísticas
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Perfil
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E-mail vs. entregabilidade
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Apresentação SharpSpring
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Case de Sucesso SharpSpring - Conheça a Economídia
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Na Era das Ferramentas, o que diferencia a sua marca é o conteúdo
Como os clientes avaliam o Sharpspring
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- Avaliações recentes
- Avaliações positivas
- Avaliações negativas
Yuri Gobbi Analista/Assistente Em: Capital Informação
Recomendação
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
Plataforma nota 10!
O que você mais gosta
O atendimento e suporte é muito superior a concorrentes dentro do Brasil. A ferramenta é muito mais robusta e atende necessidades de empresas B2B que utilizam estratégias de Marketing mais robustas e específicas, como ABM. Recursos de inbound são sólidos e ainda possui a possibilidade de construção de blogs e Landing Pages simples.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Toda plataforma pode melhorar, é também o caso da SharpSpring. Principalmente na UI, que pode ser confusa para o usuário final, embora os manuais de uso sejam adequados.
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Geração e nutrição de leads; Qualificação de MQLs em oportunidades de venda; E-mail Marketing; Blog corporativo e LPs sobre produtos e conteúdos; Chatbot; CRM de vendas.
Fabio Peres Diretor/C-Level Em: Serinews
Recomendação
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
Melhor plataforma
O que você mais gosta
Integração da área de marketing com vendas, ajuda demais para os kpis que precisamos e automações que usamos
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Ainda falta ajustes pra nós brasileiros, detalhe apenas de tradução , pontuação.
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Integrar CRM com automação de Marketing, isso até hoje não vi uma ferramenta que faz tão bem quanto a Sharp
Gustavo Bosco Analista Em: SoulRocket
Recomendação
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
Ferramenta completona
O que você mais gosta
Praticamente tudo que usamos no nosso dia conseguimos fazer pela sharp, da implementação das campanhas à análise de resultados.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Leva um tempo pra pegar prática. A ferramenta é GRANDE, com muitas funcionalidades.
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Formulários mais profissionais, avaliação dos resultados em diferentes plataformas, Landing Pages rápidas sem parar a programação.
Anselmo João Conzatti Gerente/Coordenador/Supervisor Em: NC Sistemas de Gestão
Recomendação
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
Funcionalidades excelentes
O que você mais gosta
- Onboarding com especialista - Jornada do Parceiro - Whitelabel (sem cobrança de vendas, o parceiro faz a própria margem - sem ser por comissão, o cliente do cliente é do cliente e não da Sharp, sem contrato) - Suporte em tempo real (chat) - Calls de revisão e consultoria com especialistas - Acompanhamento e desenvolvimento de negócios
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
- Acompanhamento mais próximo dos clientes premium - Treinamentos mais focados em gestão de negócios para agências - Cursos gravados de capacitação (mais focados na estruturação da agência, não precisa ser tão básico como "Curso Inbound", mas coisas como "Como estruturar um funil de vendas", "Como definir um ICP", etc)
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
- E-mail inteligente: permite à equipe de marketing criar templates prontos para a equipe de vendas usar e facilitar o dia a dia (mesma coisa sobre os grupos de ação) - Atribuição de proprietários de acordo com tags: permite distribuir de maneira fácil entre vendedores de uma mesma equipe (ex: SDR e Closers) - Sales optimazer: organizar processos, ter um script de vendas automatizado, facilitar o dia a dia do vendedor e deixá-lo mais preparado com conteúdo para quebrar objeções/barreiras, diminuir trabalho operacional e não deixar oportunidades sem acompanhamento (c/ criação das tarefas automáticas) Chatbot - qualificação, automação da primeira interação de maneira amigável, experiência do usuário mais dinâmica Links rastreáveis - rastrear a abertura de uma mídia importante e usar como gatilho em automação (principalmente mídias finais de funil que o timing é importantíssimo) CRM nativo - (banco de dados completo, passagem entre equipes facilitada - ex: equipe de vendas e pós vendas; informações de vendas ficam na vida do lead dando uma visão completa de todas as interações do lead com a empresa, etc)
Fabricio de Augustinho
Recomendação
Facilidade de uso
3.0
Suporte ao cliente
3.0
Custo beneficio
2.0
Funcionalidades
3.0
O que você mais gosta
CRM nativo e automações de e-mail para os vendedores Traking dos leads Ferramenta de criação de e-mails e landing pages Workflows e grupos de ação
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Não é possível liberar documentos na mídia para os vendedores Funil de marketing integrado com funil vendas (um lead poderia percorrer o funil de marketing e automaticamente iniciar na primeira etapa do funil de vendas quando pronto) Falta relatórios de campos personalizados Não é possível deletar vários contatos simultaneamente Problema no preenchimento de valores da proposta por causa de virgula e ponto invertido O vendedor não tem acesso ao funil para saber quanto ele tem em cada fase do funil Não poder enviar e-mails para toda a base sem ter que criar uma lista
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Automação de ações de marketing, não ter necessidade de uma agencia para campanhas da Sevenfit Processo de vendas definido Controle de algumas métricas
Gustavo Hausmann Analista Em: Diersmann - Planos de Assistência Familiar
Recomendação
Facilidade de uso
2.0
Suporte ao cliente
4.0
Custo beneficio
2.0
Funcionalidades
5.0
Funcionalidades excelentes, porém interface complexa.
O que você mais gosta
Com certeza as funções de e-mail marketing e pipeline de vendas. Pois é muito dinamico.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Acredito que a ferramenta possa mudar a interface, UX dela. ser mais intuitiva.
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Com o sharp não foram muitas, as maiores dificuldades foram com a agência que presta serviço. Dificil a comunicação.
Rafael Silva
Recomendação
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
O que você mais gosta
A questão de conseguirmos o acompanhamento na vida do lead e saber a que momento estamos com o mesmo
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Falta integração com whatsapp e instagram , pois outras ferramentas possuem essa função.
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Acompanhamento do cliente , saber em qual estagio está o nivel do lead e conseguirmos saber o momento dele
Leonel Alfredo Landskron
Recomendação
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
2.0
Funcionalidades
2.0
O que você mais gosta
Tracking e visitorID são as funcionalidades que mais gosto. Gosto também do TIMELINE e da persona que pode ser inserida na plataforma com opção de segmentação.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
CRM Fraco com parado com algumas soluções do mercado
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Automação e entrega de e-mail na caixa de entrada.
Yuri Gobbi Analista/Assistente Em: Capital Informação
Recomendação
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
Plataforma nota 10!
O que você mais gosta
O atendimento e suporte é muito superior a concorrentes dentro do Brasil. A ferramenta é muito mais robusta e atende necessidades de empresas B2B que utilizam estratégias de Marketing mais robustas e específicas, como ABM. Recursos de inbound são sólidos e ainda possui a possibilidade de construção de blogs e Landing Pages simples.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Toda plataforma pode melhorar, é também o caso da SharpSpring. Principalmente na UI, que pode ser confusa para o usuário final, embora os manuais de uso sejam adequados.
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Geração e nutrição de leads; Qualificação de MQLs em oportunidades de venda; E-mail Marketing; Blog corporativo e LPs sobre produtos e conteúdos; Chatbot; CRM de vendas.
Fabio Peres Diretor/C-Level Em: Serinews
Recomendação
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
Melhor plataforma
O que você mais gosta
Integração da área de marketing com vendas, ajuda demais para os kpis que precisamos e automações que usamos
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Ainda falta ajustes pra nós brasileiros, detalhe apenas de tradução , pontuação.
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Integrar CRM com automação de Marketing, isso até hoje não vi uma ferramenta que faz tão bem quanto a Sharp
Nayara Freitas Gerente/Coordenador/Supervisor Em: DPTO
Recomendação
Facilidade de uso
3.0
Suporte ao cliente
4.0
Custo beneficio
4.0
Funcionalidades
5.0
Completa e bom custo benefício
O que você mais gosta
Acho a ferramenta mais completa desse segmento, pois tem tudo o que precisamos nela
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
acho a ferramenta difícil de usar sem treinamento, não é tão intuitiva, mas o treinamento ajuda nisso
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Os principais problemas resolvidos foram a falta de integração dos dados do cliente com o CRM e o marketing
Gleice Pecorário Gerente/Coordenador/Supervisor Em: TAGCOM
Recomendação
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
5.0
Custo beneficio
5.0
Funcionalidades
5.0
Recomendo a Sharp!!!
O que você mais gosta
A sharp é uma ferramenta que te ajuda na construção da jornada que você deseja que o usuário realize. Ela te da gatilhos e possibilidade, formas de segmentação que apoiam a conversão e construção do relacionamento. O que eu mais gosto na ferramenta é a criação do workflow. Automação raiz que te anima a cada envio de envio.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto
Não ter o botão voltar :/
Quais são os problemas que você resolveu com sharpspring? e quais benefícios você obteve?
Foi possível ativar o CRM do cliente, usar listas paradas para ativar em campanhas, entender quais usuários realmente tinham interesse no conteúdo e o melhor, ativar a régua de nutrição atrelado a campanha de mídia.
