O que você mais gosta
As possibilidade de configurar alertas são de grande utilidade, nos facilita acompanhar via whatsapp em tempo real o status do link. O mapa com os clientes facilitando a visualização dos links ativos e inativos também ficou muito show, poder colocar isso em uma tela para acompanhar ficou nota 10. Além disso o host instalado no PC para monitorar aquelas clientes com roteador bem antigo ou operadores que bloqueiam tudo e dificuldade monitoramento. Esse aplicativo instalado ja integra com os projetos disponíveis facilitando a associação do host. A possibilidade de monitorar clientes de acordo com horário de serviço "contratado". Solução TOP, espero que cada vez mais chegue novos recursos .
O que você não gostaA solução esta bem enxuta, porém ainda precisa de alguns novos recursos para um melhor monitoramento. A funcionalidade para monitorar via SNMP é indispensável e acredito que em breve ficará disponível. E também seria interessante um APP para monitorar e os alertas.
Quais são os problemas que você resolveu com Hosts Green? E quais benefícios você obteve?Com HG conseguimos monitorar nossos clientes, questionar as operadoras quanto ao tempo do link parado ferindo o SLA e solicitando reembolso na fatura por esse período. Passamos a trabalhar de forma pró-ativa avisando aos nossos clientes que o link de internet caiu e ja estamos em contato com a operadora para verificar. E por fim, a integração abrindo um chamado automático e fechando no deskmanager, diminuindo assim o trabalho manual de um técnico abrindo e fechando chamado a cada queda.
