IT Outsourcing - Embratel

A solução de IT Outsourcing da Embratel/Claro oferece uma gestão completa da infraestrutura de TI da sua empresa, garantindo monitoramento contínuo e suporte especializado. Essa solução abrange a gestão de redes locais, servidores, microinformática, Wi-Fi, e customizações, utilizando as melhores práticas do mercado, como ITIL, COBIT, e PMI. Ao adotar o IT Outsourcing, sua empresa pode focar no core business, deixando a gestão de TI nas mãos de especialistas, sem a necessidade de investir em uma equipe interna dedicada.

Principais Funcionalidades

Gestão de Redes Locais: Administração de redes internas para garantir desempenho e segurança.
Monitoramento de Servidores: Acompanhamento constante do funcionamento dos servidores, com intervenções proativas.
Microinformática: Suporte e gerenciamento de estações de trabalho e dispositivos de usuários.
Wi-Fi e Customizações: Implementação e manutenção de redes Wi-Fi e outras customizações de TI conforme a necessidade do cliente.
Service Desk Digital: Ponto único de contato para todas as solicitações de suporte, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
Serviço de Campo: Suporte presencial especializado para resolver problemas que requerem intervenção direta.
Vantagens

Gerenciamento Completo: Solução integrada para todos os aspectos da infraestrutura de TI.
Qualidade Garantida: Utilização das melhores práticas de mercado para assegurar a excelência operacional.
Economia: Redução de custos com a possibilidade de adquirir slots de horas de serviço compartilhado.
Suporte Especializado: Acesso a uma equipe de especialistas em TI, disponível via Service Desk Digital e Serviço de Campo.