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Dúvidas frequentes

O que é o Mercos?

O Mercos é um sistema de vendas para indústrias, distribuidoras e representantes comerciais que centraliza toda a operação de vendas em uma única plataforma. Reúne Inteligência Artificial, CRM, força de vendas, automação de pedidos, e-commerce B2B para vendas online, solução de pagamentos, dashboards inteligentes e integração com ERP em um só lugar.

Com o Mercos, sua empresa automatiza desde o cadastro de clientes e produtos até a emissão de pedidos, o acompanhamento de indicadores, a gestão da equipe de vendas e as vendas online. Assim, reduz processos manuais, ganha produtividade e toma decisões com base em dados atualizados em tempo real.

Por que usar o Mercos na minha indústria ou distribuidora?

O Mercos ajuda empresas a organizar, automatizar e ampliar toda a operação comercial em um só lugar. É possível reduzir erros na emissão de pedidos, automatizar processos, centralizar informações de clientes, produtos e vendedores, acompanhar indicadores em tempo real, integrar o ERP da empresa e oferecer uma experiência de compra online por meio do e-commerce B2B.

Além disso, a Mercos IA, a Inteligência Artificial do Mercos, reduz em até 90% o tempo gasto em tarefas que antes eram manuais, como criação de pedidos, geração de relatórios e análise de dados, permitindo que gestores e equipes comerciais foquem em vender mais e tomar decisões estratégicas.

Como o Mercos ajuda na gestão de pedidos e clientes?

O Mercos centraliza pedidos, clientes, produtos, tabelas de preços, condições comerciais, histórico de negociações e informações da equipe em um único sistema de vendas.

Com isso, vendedores emitem pedidos pelo aplicativo ou pelo sistema online, de forma prática e respeitando as tabelas e políticas comerciais, enquanto gestores acompanham a operação em tempo real. Ambos obtêm informações de clientes com poucos cliques.

Os seus clientes, por sua vez, podem realizar compras pelo e-commerce B2B, com regras comerciais integradas ao restante da operação. A plataforma também se integra ao ERP para manter os dados sincronizados entre as áreas comercial, financeira e administrativa.

O Mercos tem Inteligência Artificial para vendas?

Sim. A Mercos IA é uma Inteligência Artificial desenvolvida para apoiar gestores e equipes comerciais durante toda a operação de vendas.

Com ela, é possível emitir pedidos a partir de conversas no WhatsApp, imagens, PDFs, áudios e documentos, consultar informações sobre clientes, pedidos e indicadores, gerar dashboards e relatórios personalizados, além de receber resumos inteligentes para agilizar atendimentos e tomadas de decisão.

Como funciona o sistema de vendas Mercos?

O Mercos funciona na web, no WhatsApp e também em aplicativos para celulares e tablets (Android e iOS), permitindo que equipes comerciais trabalhem no escritório ou em campo.

Em uma única plataforma, gestores e vendedores acessam clientes, produtos, pedidos, CRM, indicadores, relatórios, agendas, políticas comerciais e histórico de vendas. O sistema automatiza processos, utiliza Inteligência Artificial para agilizar tarefas, integra-se ao ERP e permite vender tanto por equipes comerciais quanto por meio de um e-commerce B2B totalmente integrado à operação.

Quem pode usar o Mercos?

O Mercos foi desenvolvido para indústrias, distribuidoras, importadoras e representantes comerciais que desejam profissionalizar a gestão comercial, automatizar processos e aumentar a produtividade das equipes de vendas.

A plataforma atende empresas de diferentes portes e níveis de maturidade, desde operações em crescimento até estruturas comerciais mais complexas, oferecendo recursos para vendas externas, vendas internas, gestão de equipes, relacionamento com clientes e e-commerce B2B para ampliar as vendas digitais.

Como começar a usar o Mercos?

Você pode testar o Mercos gratuitamente por 7 dias, sem informar cartão de crédito, ou solicitar uma demonstração com um especialista.

Durante esse período, sua empresa conhece todos os recursos da plataforma e recebe orientação para identificar o plano mais adequado ao seu tamanho, estrutura comercial e objetivos de crescimento ao final do período gratuito.

O que faço se eu precisar de suporte adicional na utilização do Mercos?

A Mercos é reconhecida por seu suporte e atendimento próximos e de alto padrão, com um tempo de resposta de até 20 segundos em horário comercial, no WhatsApp ou chat, que fica dentro do sistema. Além disso, você pode acessar a Central de Ajuda, onde encontrará materiais e artigos que facilitam o uso do sistema.

Também é possível entrar em contato com o time de suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (47) 3481 8050, de segunda a quinta, das 9h às 17h, e sexta-feira, das 9h30 às 17h.

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