Avaliações do Otrs
3 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Otrs
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Otrs?
Tiago Manoel
Leve e intuitivo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da Praticidade , da Leveza e da Fluidez da plataforma . Ela é bem completa e ajuda muito na organização dos dados
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o suporte poderia melhorar. Mas nada que atrapalhe o desempenho do uso
Quais são os problemas que você resolveu com otrs? e quais benefícios você obteve?
Utilizei com o propósito de gerenciar, organizar e otimizar os dados para uma melhor rotina da empresa
Tiago Roberto Manoel
Custo benefício otimo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótima ferramenta, até mesmo para iniciantes. É fluido e dinâmico. Tem uma interface leve e agradável.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o suporte poderia ser melhorado, mas nada que atrapalhe sua eficácia
Quais são os problemas que você resolveu com otrs? e quais benefícios você obteve?
Propósito de otimizar e organizar os dados. Fez bastante diferença na rotina a da empresa, atendeu super bem
Felippe Ichi
Gestão help desk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma traz algumas soluções como a plataforma de help desk que te permite ter controle de chamados dos clientes
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ferramenta ainda que precisa de muitas melhorias
Quais são os problemas que você resolveu com otrs? e quais benefícios você obteve?
Testar ferramentas que pudessem entregar um ótimo resultado em help desk e pudessem auxiliar na gestão de suporte