Dúvidas frequentes
Por que o Salesforce Data Cloud?

O Salesforce Data Cloud permite às empresas unificar e ativar dados de diversas fontes em tempo real. Isso melhora a personalização, acelera a tomada de decisões e fortalece a estratégia de marketing, vendas e atendimento.
Principais vantagens:
- Unificação de dados em uma visão 360º do cliente.
- Processamento e ativação de dados em tempo real.
- Integração com o ecossistema Salesforce Customer 360.
- Automação e insights baseados em inteligência artificial.
O que é Salesforce Data Cloud?

O Salesforce Data Cloud é uma plataforma de gerenciamento de dados que unifica, processa e ativa informações de diferentes fontes. Ele fornece insights estratégicos e permite ações personalizadas em tempo real.
Como funciona?
A plataforma coleta dados de CRM, redes sociais, dispositivos IoT e outros canais, consolidando tudo em um banco de dados unificado. Com isso, empresas podem criar segmentações inteligentes e tomar decisões baseadas em dados.
Quem usa o Salesforce Data Cloud?

O Salesforce Data Cloud é utilizado por empresas de diversos setores que precisam otimizar a gestão de dados e melhorar a experiência do cliente.
Setores mais beneficiados:
- Varejo e E-commerce: personalização da jornada do cliente.
- Financeiro: gestão de riscos e previsões de mercado.
- Saúde: integração de dados de pacientes e otimização de atendimento.
- Telecomunicações: retenção e engajamento de clientes.
- Indústria: análise de dados para eficiência operacional.
Como o Salesforce Data Cloud ajuda os profissionais?

O Salesforce Data Cloud permite que profissionais de marketing, vendas e atendimento ao cliente utilizem dados de maneira estratégica, otimizando processos e aumentando a conversão.
Benefícios para marketing e vendas:
- Segmentação precisa para campanhas personalizadas.
- Automação de processos e ativação de dados em tempo real.
- Previsão de comportamento do cliente com IA.
- Melhoria na retenção e fidelização.
O que torna o Salesforce Data Cloud diferente de outras soluções?

O Salesforce Data Cloud se diferencia por processar dados em tempo real e oferecer uma integração nativa com o Salesforce Customer 360, permitindo uma visão unificada do cliente.
Diferenciais da plataforma:
- Processamento de dados em tempo real, enquanto outras soluções operam em ciclos batch.
- Inteligência artificial avançada para insights e automação.
- Integração total com o ecossistema Salesforce.
- Alto nível de segurança e conformidade com GDPR e LGPD.
Como o PicPay utiliza o Salesforce Data Cloud?

O PicPay, uma das maiores fintechs do Brasil, adotou o Salesforce Data Cloud para aprimorar suas operações de marketing e oferecer experiências mais personalizadas aos seus usuários.
Integração de Dados em Tempo Real
Com o Data Cloud, o PicPay consegue unificar dados de diferentes fontes em tempo real, criando uma visão 360º de cada cliente. Isso permite segmentações mais precisas e campanhas mais eficazes.
Uso de Inteligência Artificial
A empresa também utiliza recursos de Inteligência Artificial integrados ao Data Cloud para prever comportamentos e necessidades dos clientes, otimizando ofertas e melhorando a satisfação do usuário.
Para saber mais sobre como o PicPay transformou suas operações com o Salesforce Data Cloud, acesse o link abaixo:
Saiba mais sobre o caso de sucesso do PicPay
Casos de Sucesso com o Salesforce Data Cloud

Diversas empresas têm alcançado resultados significativos ao implementar o Salesforce Data Cloud em suas operações. Abaixo, destacamos alguns casos de sucesso:
Audi do Brasil
A Audi do Brasil acelerou sua estratégia de digitalização e inovação ao adotar o Salesforce Data Cloud, focando na automação e obtendo uma visão 360º de seus clientes.
Leia mais sobre este caso em:
Caso de sucesso da Audi do BrasilInter
O Inter, uma fintech com mais de 30 milhões de clientes, integrou vendas, marketing e atendimento utilizando o Salesforce Data Cloud, melhorando o relacionamento com seus clientes.
Conheça mais detalhes em:
História de sucesso do InterSumUp
A SumUp investiu no relacionamento com o cliente e, com a parceria da Salesforce, automatizou processos e implementou ferramentas escaláveis para acompanhar seu crescimento.
Veja o case completo em:
Caso de sucesso da SumUpFicou com dúvidas?
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