Dúvidas frequentes

O que é o Zoho CRM?

O Zoho CRM é um software especializado em gestão do relacionamento com o cliente, abrangendo vendas, marketing, suporte e outras áreas. Ele oferece ferramentas integradas para otimizar as operações comerciais.

Quais funcionalidades o Zoho CRM oferece?

Entre as principais funcionalidades estão automação de vendas, gerenciamento de leads, banco de dados de clientes, rastreamento de conversões, análise de funil de vendas, comunicação multicanal, automação de marketing com inteligência artificial, integração com Whatsapp Business API, além de ser possível personalizar e customizar o CRM de acordo com a sua empresa.

Como o Zoho CRM auxilia na gestão de vendas?

O Zoho CRM facilita a automação da força de vendas, oferecendo recursos avançados para gerenciamento de pipeline, prognósticos de vendas e comunicação eficaz, melhorando a eficiência e a precisão nas operações comerciais.

Quantos aplicativos o Zoho CRM integra?

O Zoho CRM integra-se a mais de 40 aplicativos, proporcionando uma experiência de usuário holística e maximizando a conectividade entre diferentes sistemas.

Como funciona a análise de funil de vendas no Zoho CRM?

A análise de funil de vendas fornece uma visão visual e detalhada do progresso das oportunidades, permitindo uma compreensão aprofundada do ciclo de vendas e identificando áreas para melhorias.

O Zoho CRM oferece suporte técnico em português?

Sim, o Zoho CRM proporciona suporte técnico em português, assegurando que as empresas possam usufruir plenamente das funcionalidades da plataforma com assistência especializada.

Como o Zoho CRM utiliza inteligência artificial na automação de vendas?

A automação de vendas do Zoho CRM é impulsionada por inteligência artificial, oferecendo automação inteligente de processos, análises preditivas e personalização avançada para melhorar a eficiência das equipes de vendas.

O Zoho CRM é indicado para empresas de que porte?

O Zoho CRM atende empresas de médio e grande porte e todos os setores, proporcionando uma solução adaptável e escalável para atender às diversas necessidades operacionais e estratégicas.

O Zoho faz integração com Whatsapp?

Sim. Zoho CRM integra com Whatsapp por meio de API oficial da Meta. Para ajudar as empresas a interagirem com seus clientes por meio de mensagens da conta de CRM e manter um registro dessas interações, o Zoho CRM oferece integração perfeita com o WhatsApp Business.

Como a ampla personalização beneficia os usuários do Zoho CRM?

O Zoho oferece configurações e personalizações flexíveis para adaptar o CRM às necessidades da sua equipe. Com módulos, campos e botões personalizados, você tem controle sobre o fluxo de informações no seu pipeline. Além disso, a flexibilidade é ampliada com a variedade de recursos disponíveis no Zoho Marketplace, incluindo aplicativos nativos e de terceiros. O Zoho CRM é projetado para ser tão dinâmico e flexível quanto a sua empresa requer.

Qual o diferencial do Zoho CRM em relação a outros softwares?

O Zoho CRM conta com diferenciais e funcionalidades exclusivas, incluindo Data Model, amplas opções de personalização, integração de inteligência artificial, recursos avançados de Analytics, gamificação para vendedores, automações, blueprint para otimização do processo de vendas e um ótimo custo benefício.

A Zoho possui conformidade com regulamentações LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras regulamentações pertinentes?

O Zoho CRM usa um dos métodos sólidos e robustos - o AES - para criptografar e descriptografar os dados confidenciais. Além de proteger os dados durante o trânsito, o Zoho CRM protege os dados armazenados em servidores usando o protocolo AES-256 e impede que os dados sejam divulgados ou perdidos. Com recursos como: Modelo de Implementação, Segurança da Infraestrutura, Controle e Gerenciamento de Acessos, Níveis de acesso granulares, Auditoria e Rastreamento e Gerenciamento de Senhas.

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