Google Hangouts  

O que você mais gosta?

É gratuito, integrado ao e-mail e permite criar grupos de conversa.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Dificuldade localizar os grupos criados. Impossibilidade de marcar pessoas na conversa. Impossibilidade de anexar arquivos.

Quais são os problemas que você resolveu com google hangouts? e quais benefícios você obteve?

melhor comunicação e integração com a equipe