• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

É dinâmico e fácil de usar, possibilitando uma conversa interativa.

Não tem tantas funções, e o chat fica muito pequeno ao compartilhar tela.

Comunicação com potenciais clientes. É possível mostrar de forma mais assertiva a solução para os problemas que eles enfrentam

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade de acesso, experiencia do primeiro uso

vinculo exclusivo com o gmail, poderia ter a opçao e acesso por outras plataformas

reuniões longa distancia, chamadas via celular e mensagens instantaneas

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

O fato de ser dentro do GSuite facilita a centralização de informações.

Seria útil uma versão instalada no PC para consulta de histórico mesmo offline.

Substituímos o Skype que é uma ferramenta bem falha, e ainda centralizamos as informações.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Da facilidade na utilização, não trava e é de fácil compreensão. Utilizo ele para conversar com a minha mãe e utilizava como serviço de atendimento ao cliente de uma loja on line que administrei.

Até o momento não tenho pontos negativos a ressaltar

Não precisei acionar o suporte durante a utilização.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  1

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Poder fazer uma vídeo conferência com um único link, sem download

Nem todo mundo sabe criar uma sala, essa facilidade não fica muito clara

Quando tenho problemas com o skype, ele sempre me socorre

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Aplicativo de fácil acesso, com boa qualidade de áudio e vídeo.

Baixa divulgação e muitas pessoas não conhecem a ferramenta.

Reuniões com clientes e equipe que estão distantes.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

- Facilidade para conversar com usuários, criar grupos, adicionar arquivos/fotos, compartilhar tela todos com uma boa interface e usabilidade.

- Os produtos complementares/aplicativos auxiliares como "riscar" ou "desenhar" na tela não funcionam mais ou não funcionam bem, deixando a desejar em algumas conferências em que há a necessidade de enfatizar algo por meio visual.

Aumento de integração e facilidade de trabalho colaborativo entre funcionários de setores distantes, além da comunicação de apresentações mais efetiva através do compartilhamento de tela.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Um software leve com varias funcionalidades e poucos bugs

Apesar de ser um software leve, ele não e tao simples como outros aplicativos e não possui um link fixo para uma "sala"

Problemas de perfomance devido a software pesados (aka skype)

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade para criar as salas. As funcionalidade são super fáceis de encontrar, facilitando o uso.

Enviar convite por e-mail. Acho bem complicado e às vezes o convite não chega ao destino

Vídeo conferência com vários amigos. Não tivemos que nos deslocar para fazer nossa reunião.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade nas chamadas, qualidade das ligações

Não tem pontos que eu não curta, gosto demais

qualidade nas ligações via internet. Vale a pena a utilização

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  1

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Bem mais prático, abandonei o Skype de vez para usar o Hangouts. Gosto do fato de ser online e poder acessar só com o Gmail.

Já tive problemas em chamadas, mas apenas em decorrência da minha rede, então não tenho um ponto que não gosto. Acho que cumpre bem sua função.

A comunicação é fácil, é possível compartilhar telas e, melhor de tudo, não preciso me preocupar em estar com uma máquina que possui o programa baixado.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A praticidade e o fato de ser a ferramenta mais atual no mercado, por estarem todos utilizando.

Não tenho nada a reclamar neste momento.

Fiz reuniões importantes de negocio e participei de uma palestra.

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade de comunicação com outros usuários do Google

Não conheço muitas pessoas que usam por isso acaba ficando um pouco limitado

Pude fazer reuniões e trabalhos de forma remota com mais de uma pessoa participando.

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  2

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  3

A facilidade para convidar pessoas que são usuários do Google Gmail.

Qualidade da resolução não é sempre boa, não tem URLs amigáveis, e limitação de número de usuários.

Unir os colegas de MBA para fazer o trabalho de de conclusão, muito show fácil.

• recomendaria

  2.5

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  3

A escrita fácil que posso ter com meus amigos

Não consigo enviar boas imagens. Eles poderiam se inspirar no Slack

Faço conversas de trabalho e pessoais. Envio imagens e vídeos

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Praticidade, integração com o e-mail e multifuncionalidades.

Interface um tanto pobre de informações.

Nunca tive quaisquer problemas com tal ferramenta.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Eu gosto da facilidade de comunicação que ele proporciona. Gosto do hangouts desktop na opção de interface transparente.

Em alguns momentos pelo celular ou mesmo no note ele sofre um delay de resposta. Já melhorou perto do que era, mas acho que deveria ser melhorada a performance dele. Outro ponto é que no uso pessoal, o hangouts não permite a gravação de chamadas (on air).

Facilidade de comunicação não importa onde eu estiver. Não é como o whatsapp, mas está no caminho, precisa melhorar performance e, no uso pessoal, permitir inserções de stickers (como no telegram). Chamada de vídeo e facilidades de comunicação. Desta forma, consigo, principalmente no trabalho , ter dinamismo de comunicação não importa onde a equipe esteja.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilildade de uso e integração com o Slack

Não tenho críticas para o produto, só elogios.

Simplificou a comunicação da equipe e melhorou a integração entre os diferentes escritórios e funcionários remotos.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

A melhor parte do software definitiamente é a integração com o Google Calendar, que cria um link para um hengout automaticamente.

O feedback sobre o que está acontecendo (e potencialmente não dando certo) quando se está iniciando um hangout não é claro; geralmente funciona, mas às vezes simplesmente fica "chamando" e não tem como entrar no Hangout. Com a falta de feedback claro sobre o que está impedindo a conexão, vira um jogo de tentativa-e-erro

Não depender de utilização do Skype para ganhar agilidade na criação de conferências para agendas semanais de acompanhamento

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Ele é gratuito, conectado ao gmail, que é a plataforma que utilizo tanto no trabalho quando e-mail pessoal. Tem todas as funcionalidades de comunicação sem ter que baixar nenhum outro programa.

Honestamente, não existe algo que eu não goste no hangouts, ele atende todas as expectativas, funciona normalmente como meio de comunicação, o único porém é a dificuldade de compartilhar arquivos além de fotos nele, mas isso é facilmente resolvido por e-mail.

Já fiz reuniões à distância, compartilhando minha tela, normalmente fazia isso por skype, mas é bem mais prático pelo hangouts.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Possibilidade de varias pessoas entrarem na chamada

Dificuldade as vezes as pessoas que nao tem gmail tem para entrar

Reunioes com clientes em varios locais diferentes

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade de uso para todos os tipos de perfis.

Pouca complexidade, se comparado a outras ferramentas utilizadas para reuniões (skype for business, webex etc)

Reuniões com parceiros que não tinham skype ou não sabiam utilizar webex

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Ligações gratuitas, videochamadas gratuitas e de boa qualidade.

Aplicativo pesado na maioria das vezes em que a internet não está boa.

O Google Hangouts é muito útil para a realização de reuniões com todo nosso time internacional.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilita a comunicação nos momentos que mais preciso

Não abrir mais de um chat por abas, quanto tem muita conversa fica varias abas abertas

Meu marido trabalha fora, e o uso do celular onde trabalho é um pouco restrito, então nossa comunicação se facilita pelo Hangouts.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Praticidade e funcionalidade, além de um visual simples e direto no que auxilia muito ao usuário.

Perde em alguns aspectos para concorrentes, além da chamada por vídeo ser bem ruim.

Agilidade na comunicação entre equipes, além da integração com os outros produtos Google.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Fácil simples e não trava como o skype, a tela compartilhada também é nítida.

Só a interferência da microfonia poderia melhorar

Reuniões em tempo real, apresentações principalmente

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade de comunicação interna, agilizando conversa com time ou pessoa da equippe

Ainda não tive nenhum problema para pontuar algo negativo.

Informações sobre leads, ruídos de comunicação com cliente.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Não precisar de nenhum tipo de instalação para acessar; mobilidade muitas vezes faço reuniões de dentro do táxi utilizando meu pacote de dados; ajuste automático de qualidade caso o sinal não esteja favorável; chat para interação durante a vídeo chamada; posso realizar vídeo conferência com pessoas fora do meu domínio sem necessidade do convidado ter uma conta Google.

Quando compartilho a tela para fazer uma apresentação, perco a visibilidade da tela dos outros usuários, desta forma não consigo fazer uma leitura do comportamento (interesse/desinteresse) dos participantes.

Comunicação instantânea e redução de quantidade de e-mails trocados pois o chat me possibilita resolver mais rapidamente problemas antes tratados via e-mail, vendas remotas

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Rápido e prático de iniciar. Não requer download e instalação de nenhum software ou plugin.

Não tem muitas funcionalidades, não é possível fazer gravações dos Hangouts.

Integra bem com os outros apps do G Suite. Usamos para reuniões internas menos importantes e urgentes que dispensam gravação.

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Facilidade de utilização em Smartphone e baixa utilização de dados.

Todos os usuários tem que obrigatoriamente instalar o app. Outros aplicativos não necessitam de instalação ou adicionar outro contato.

Calls com clientes e circulo social. Redução de custos com ligações internacionais.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Leve, prático e simples. Posso usá-lo através de diversas plataformas.

Se você tem alguma dúvida não tem a "alguém" a quem recorrer. Sendo necessário buscar ajuda nos fóruns. Algo natural, mas como somos acostumados a perguntar diretamente a alguém requer uma mudança de comportamento do usuário.

Ele me atende nas mais diversas reuniões com os mais diversos níveis de pessoas e empresas. Sejam diálogos ou reuniões em grupos.

• recomendaria

  3.0

• Facilidade de uso

  2

• Suporte ao cliente

  2

• Custo beneficio

  2

• funcionalidades

  2

facilidade por estar integrado com o gmail e integração com a agenda

as ultimas vezes que precisei estava muito instável e não conseguimos concluir a reunião nem compartilhar tela do notebook

reuniões de projetos em outros estados sem necessidade de deslocamento. Reuniões com parceiros em outros estados. Suporte a equipe de obra

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  5

Muito fácil de utilizar, telas interativas e de fácil acesso.

Não existe nada que não goste, interfase muito bem feita.

Tem que ter uma internet boa para sua utilização, como a internet brasileira é uma beleza para não falar o contratário, as vezes temos que reconectar para continuar.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  3

É gratuito, integrado ao e-mail e permite criar grupos de conversa.

Dificuldade localizar os grupos criados. Impossibilidade de marcar pessoas na conversa. Impossibilidade de anexar arquivos.

melhor comunicação e integração com a equipe

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  1

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Gosto como integram varias funcionalidades e as possibilidades de me reunir com clientes e parceiros de forma remota.

Não gosto do atendimento, sinto falta de um atendimento(pessoa real).

Por varias vezes estando em fora do escritório pude participar de reuniões importantes.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  2

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  5

Praticidade na comunicação e uso, disponibilidade 24/7

Para alguns clientes que não são familiarizados com tecnologia em geral sentem dificuldade em entrar e participar das chamadas.

Distancia entre os clientes e dificuldade de demonstração, beneficio foi ter em qualquer momento um meio de demonstrar com clareza para diversas pessoas ao mesmo tempo a plataforma e fazer de fato uma interação de qualidade

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Compartilhamento de tela, video chamadas

Consome muita banda, cortes em video chamadas

Atendimento ao cliente, demonstrações de serviço

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Da sala de vídeo conferência que já cria o link automático quando é gerado um invite no Google Agenda.

Não gosto do chat no e-mail, poderia ser mais robusto.

Já fiz várias reuniões importantes via Hangouts quando o Skype travou ou quando a outra pessoa não tinha conta no Skype. A facilidade de fazer uma vídeo conferência e também a qualidade da chamada contribuiu para que a reunião fosse boa.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Facilidade e rapidez na comunicação interna da empresa.

Falta de um campo de fácil acesso ao perfil dos usuários.

Uma ferramenta alternativa para comunicação com clientes, conferencia web, facilitou a comunicação com clientes.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

agilidade no cotidiano - muito bom! google é o maximo

app lento nao consigo usar direito no celular

SImplificou a troca de emails - conversacao rapida