Bitrix24

Bitrix24 num piscar de olhos

O Bitrix24 é uma plataforma que reúne soluções em comunicação, gestão de projetos, recursos humanos, CRM, contact cente, criação de sites e ERP. O produto integra diversas ferramentas gratuitas para gerenciamento e suporte de clientes, tarefas e projetos, comunicações internas e e-commerce.

Pelo Bitrix24 é possível ter acesso a chats corporativos, videoconferência, colaboração online, ferramentas corporativas de rede social, gerenciamento de documentos e tarefas, design e integração de processos e fluxo de trabalho, gerenciamento de projetos e comercial, gestão de recursos humanos, entre outras funcionalidades.

Pra quem é indicado?

Ideal para empresas de pequeno, médio e grande porte.

Detalhes do produto

Preço Inicial R$ 221,00 - Anual
Permite Teste? Versão gratuita
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat
Treinamento
Plataforma Navegador Web Desktop - PC
Fabricante Bitrix, Inc.
Fundada em 1998

Permissões de acesso

Blocos

Edição de dados

Armazenamento em nuvem


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Base de conhecimentos


Principais alternativas ao Bitrix24


Avaliações sobre a Bitrix24

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Camila Lopes Tavares Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente (ex-usuário)

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Recomendação

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Custo-benefício

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Facilidade de uso

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Funcionalidades

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Suporte

Funcionalidades intuitivas!

O que você mais gosta?

O Britix24 é muito bom pois ele possui um funil de vendas bem estruturado e bem personalizado, deixando a empresa com a liberdade de estruturar o seu modelo de vendas bem específico para cada organização.
Além de tudo isso ele dava a possibilidade de criação de cadência em diversos canais para diversos leads distintos, diminuindo o tempo que se gastava em fazer um processo um por um.

O que você menos gosta?

O Britix24 falha no seu processo de integração, pois ele é bem complicado para integrar com outros softwares e ele não se integra com WMS próprio das empresas.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

A questão de administração do cliente em geral, tanto no pré-venda e no pós-venda. A partir dele consegui fazer todo um processo de cadência simples e rápido para todos os leads que eu continha na minha base de dados.
E também consegui fazer administração de custos e quanto perdia e ganhava e diversas etapas do funil de vendas.

Avaliação enviada em 03/03/2020

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Wellington Amaral Usuário validado através do LinkedIn
Consultor de Marketing Digital na Guia-se Ribeirão Preto Agência de Marketing Digital Relação com a ferramenta: Parceiro (revenda, implantação etc.)

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Custo-benefício

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Facilidade de uso

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Funcionalidades

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Suporte

O que você mais gosta?

É um verdadeiro canivete suíço. Várias funcionalidades numa só plataforma: tem um bom CRM, drive, comunicação em equipe, gestão de tarefas, e-mail marketing, criador de landing pages e muitas outras mesmo no plano free.

O que você menos gosta?

Ainda não consegui integrar serviços de telefonia voip externos, a integração falha.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Gestão de vendas incluindo compartilhamento de leads com toda a equipe, organização de tarefas, compartilhamento de arquivos.

Avaliação enviada em 23/11/2018

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Carlos Eduardo de Souza Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente

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Suporte

Avaliação Carlos Eduardo.

O que você mais gosta?

Trabalho com o Bitrix e gosto do Bitrix. Consigo me relacionar com os clientes e com a minha equipe de todas as formas: E-mail, Fone, chat, etc..., O negativo fica por conta do sistema, não sei se é a interface, tipo manusear as telas com mais facilidade e rapidez. Trabalho com ele e me atende perfeitamente.

O que você menos gosta?

O negativo fica por conta do sistema, não sei se é a interface, tipo manusear as telas com mais facilidade e rapidez. Trabalho com ele e me atende perfeitamente.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

A conexão com a equipe, melhorou bastante com todo o processo comercial, no próprio bitrix

Avaliação enviada em 20/05/2020

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Daniela Selhorst Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente

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Suporte

Excelente gerenciamento de ferramentas e integração!

O que você mais gosta?

Poder gerenciar marketing, pre vendas e crm em uma só ferramenta. Controlar as atividades do comercial.

O que você menos gosta?

Versatilidade nos passos a passos, mais modelos para criação de campanhas e email markeitng.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

controle de leads, tarefas e atividades do setor comercial. integração de varias ferramentas principalmente um script para pre venda.

Avaliação enviada em 06/05/2020

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Diogo Guerra Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Parceiro (revenda, implantação etc.)

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Suporte

Gestão 360

O que você mais gosta?

Facilidade de uso, informações precisas e interface de fácil visualização. Facilidade de adequar ao meu uso

O que você menos gosta?

Não tem telefonia, as ligações são pagas em dólar e fica caro, gostaria de pagar em reais

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Me ajudou a ter uma gestão mais precisa, tenho agora informações de todos os departamentos

Avaliação enviada em 11/03/2020

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Elizabeth Alves de Souza Santana Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente

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A melhor ferramenta de CRM e porque não de projetos para o comercial

O que você mais gosta?

Interface e ferramentas que auxiliam na administração e planejamento das oportunidades. Bate papo com os colaboradores em tempo real e, o fato das mensagens ficarem salvas.

O que você menos gosta?

Não sei dizer se seria no Bitrix24 ou no software SAP, mas a integração entre os softwares acabam travando, prejudicando o avanço dos pedidos.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Localização dos dados de um lead bem como o histórico trabalhado nele.
Identificação dos ganhos e avanços diários.

Avaliação enviada em 11/03/2020

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Gustavo Lemos Porto Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Parceiro (revenda, implantação etc.)

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Custo-benefício

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Funcionalidades

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Suporte

O que você mais gosta?

Muitas funcionalidades, atualmente mais de 35!
A parte do CRM é bastante organizada e possuia várias opções de customização.
Também é possível desenvolver e integrar apps de forma bastante simples e prática.

O que você menos gosta?

Faltam alguns recursos para geração de relatórios que relacionem múltiplas entidades do CRM.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

O Bitrix não fica restrito somente as características de CRM, foi possível organizar e integrar diversos setores da empresa como um todo.

Avaliação enviada em 02/07/2019

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Lilianne Batista dos Santos Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente

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Perfeito

O que você mais gosta?

Tudo, pois ela me atende 100%, em CRM, comunicação com o cliente, toda a Jornada do cliente está dentro do Bitrix24.

O que você menos gosta?

Não controlar estoque físico, isso faz falta porque preciso controlar meu estoque com outro sistema.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

CRM, Gestão de projetos e tarefas e comunicação, faço relatórios, converso com minha equipe.

Avaliação enviada em 02/07/2019

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Carol Campos Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Parceiro (revenda, implantação etc.)

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O que você mais gosta?

Facilidade de uso de todas as ferramentas em um só lugar com preço justo. Minha equipe acho fácil a usabilidade e todos estão com adeserencia super alta

O que você menos gosta?

Ainda não tive nenhum impressão negativa pois até o momento só colhi bons resultados, minha equipe acho fácil a usabilidade

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Integração e comunicação interna. Alinhamento completo com a minha equipe, podendo alinhar metricas que antes não tinha como acompanhar

Avaliação enviada em 02/07/2019

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Maicon da Silva ⚡ Usuário validado através do LinkedIn
Sales | Dev front-end | Digital Marketing ⚡️ Relação com a ferramenta: Cliente

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Suporte

O que você mais gosta?

Muitas funções integrado as redes sociais, consigo fazer desde uma landing page conectada ao crm , até gerenciar projetos internos.
Ser all-in-one atende de ponta a ponta o processo comercial.

O que você menos gosta?

Integração nativa com WhatsApp, não ter suporte na versão cloud somente na versão em servidor local.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

gestão de clientes, captura de leads , ter tudo integrado em uma única solução.
Facilidade por ser gratuito e contar com crm completo e app mobile.

Avaliação enviada em 03/05/2019

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