Vendas / CRM

Bitrix24

  • Top 3 softwares de Vendas / Contact Center

    Quantidade de Avaliações

    6
  • Recomendaria

    4.9

  • Facilidade de Uso Simples de configurar, um usuário com poucos conhecimentos consegue trabalhar na ferramenta.

    4.8

  • Suporte ao Cliente Cordialidade no atendimento, tempo de resposta do suporte, tempo de solução.

    4.5

  • Custo Benefício Obteve retorno sob o investimento.

    5.0

  • Funcionalidades Integração com diversos softwares de mercado, atende todas demandas do seu negócio.

    4.8

Avaliações da Bitrix24

    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Facilidade de uso de todas as ferramentas em um só lugar com preço justo. Minha equipe acho fácil a usabilidade e todos estão com adeserencia super alta

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Ainda não tive nenhum impressão negativa pois até o momento só colhi bons resultados, minha equipe acho fácil a usabilidade

    Quais são os problemas que você resolveu com Bitrix24? E quais benefícios você obteve?

    Integração e comunicação interna. Alinhamento completo com a minha equipe, podendo alinhar metricas que antes não tinha como acompanhar

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Muitas funcionalidades, atualmente mais de 35! A parte do CRM é bastante organizada e possuia várias opções de customização. Também é possível desenvolver e integrar apps de forma bastante simples e prática.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Faltam alguns recursos para geração de relatórios que relacionem múltiplas entidades do CRM.

    Quais são os problemas que você resolveu com Bitrix24? E quais benefícios você obteve?

    O Bitrix não fica restrito somente as características de CRM, foi possível organizar e integrar diversos setores da empresa como um todo.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Muitas funções integrado as redes sociais, consigo fazer desde uma landing page conectada ao crm , até gerenciar projetos internos. Ser all-in-one atende de ponta a ponta o processo comercial.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Integração nativa com WhatsApp, não ter suporte na versão cloud somente na versão em servidor local.

    Quais são os problemas que você resolveu com Bitrix24? E quais benefícios você obteve?

    gestão de clientes, captura de leads , ter tudo integrado em uma única solução. Facilidade por ser gratuito e contar com crm completo e app mobile.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    É um verdadeiro canivete suíço. Várias funcionalidades numa só plataforma: tem um bom CRM, drive, comunicação em equipe, gestão de tarefas, e-mail marketing, criador de landing pages e muitas outras mesmo no plano free.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Ainda não consegui integrar serviços de telefonia voip externos, a integração falha.

    Quais são os problemas que você resolveu com Bitrix24? E quais benefícios você obteve?

    Gestão de vendas incluindo compartilhamento de leads com toda a equipe, organização de tarefas, compartilhamento de arquivos.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    A quantidade de recursos/ ferramentas nativas que a plataforma oferece.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Tá faltando um BI ou um gerenciador de relatórios na parte do CRM. Ter um serviço de suporte local também ajudaria. E também algumas APIs para facilitar a integração com outros apps.

    Quais são os problemas que você resolveu com Bitrix24? E quais benefícios você obteve?

    O Bitrix é mais que um CRM. É uma poderosa ferramenta de colaboração para toda a empresa. Conseguimos integrar todos os colaboradores e canais em uma só plataforma.

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Principal: Escopo e custo benefício. São mais de 35 funcionalidades. Entre elas: Intranet, Extranet, CRM, Workflow, Drive, telefonia, colaboração, gestão de projetos, calendario, Email entre outros.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    A versão cloud não tem help desk. Os relatórios são fracos e ainda não existem muitos ad ons. Talvez esta seja uma excelente oportunidade para quem tiver disposição para desenvolver.

    Quais são os problemas que você resolveu com Bitrix24? E quais benefícios você obteve?

    Em primeiro lugar colocamos todo processo comercial dentro da ferramenta. Neste ano o restante da empresa iniciou utilização. Drive, gestão de projetos, colaboração entre equipe e parceiros.

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