WhatsApp Business

WhatsApp Business num piscar de olhos

O WhatsApp Business é um aplicativo especialmente desenvolvido para empresas de pequeno porte, pensado para facilitar a interação com os clientes. O sistema fornece ferramentas para automatizar, classificar e responder a mensagens instantaneamente, além de fazer o envio de fotos e vídeos.

Alguns dos recursos do WhatsApp Business incluem:
- Perfil comercial que exibe informações como endereço, e-mail e site da empresa;
- Organização dos contatos ou conversas com etiquetas;
- Estatísticas de mensagens enviadas, entregues e lidas;
- Criação e envio de mensagens para responder os clientes automaticamente;
- Criação de catálogo de produtos e serviços.

O WhatsApp Business pode ser baixado no Google Play Store e na App Store. É compatível com os sistemas Android, iOS, Mac e Windows PC.

A API do WhatsApp Business atende empresas de médio e grande porte e é cobrada à parte. O diferencial é o alcance internacional e em escala. A solução, ainda em fase de testes, pretende oferecer um atendimento responsivo, além do envio de notificações. Possui integração com anúncios do Facebook, se tornando o primeiro canal de contato entre anunciante e cliente.

A empresas interessadas em utilizar a API do WhatsApp Business devem entrar em contato com um representante de vendas do Facebook ou se cadastrar no site da empresa.

Pra quem é indicado?

Empresas de diversos de pequeno, médio e grande porte de diversos segmentos.

Detalhes do produto

Preço Inicial Sob consulta
Permite Teste? Versão gratuita
Suporte Técnico 24/7 Email Chat Telefone
Treinamento Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Fabricante Facebook
Fundada em 2004

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.


API

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Perfil comercial

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Destaques

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Ligações

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Avaliações sobre a WhatsApp Business

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Eduardo Muller Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente

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Recomendação

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Custo-benefício

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Facilidade de uso

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Funcionalidades

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Suporte

O que você mais gosta?

Apesar de eu usar mais o meu whatsapp pessoal também pra "business", usamos na equipe também o Whatsapp Business e gosto da facilidade em geral do app. Gosto da oportunidade em desenvolvimento de negócios e comunicação por trás de usar esse app, uma vez que quase todos no Brasil usam Whatsapp como meio de comunicação.

O que você menos gosta?

Teria que checar com meu time essa questão. Mas talvez o fato de ainda não ter muitas integrações com outras ferramentas. Entendo que é política deles de API, mas como usuário, seria ótimo integrar o whatsapp com mais ferramentas (de vendas, suporte, mkt, etc).

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Acredito que o problema principal que ele nos resolveu foi de ter um número focado em business. Seja pra vendas, suporte, ou outras áreas de business, muitas vezes vale separar o whatsapp pessoal e ter uma conta business.

Avaliação enviada em 18/03/2020

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