Google Hangouts  

O que você mais gosta?

Leve, prático e simples. Posso usá-lo através de diversas plataformas.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Se você tem alguma dúvida não tem a "alguém" a quem recorrer. Sendo necessário buscar ajuda nos fóruns. Algo natural, mas como somos acostumados a perguntar diretamente a alguém requer uma mudança de comportamento do usuário.

Quais são os problemas que você resolveu com google hangouts? e quais benefícios você obteve?

Ele me atende nas mais diversas reuniões com os mais diversos níveis de pessoas e empresas. Sejam diálogos ou reuniões em grupos.