Google Hangouts  

O que você mais gosta?

Ele é gratuito, conectado ao gmail, que é a plataforma que utilizo tanto no trabalho quando e-mail pessoal. Tem todas as funcionalidades de comunicação sem ter que baixar nenhum outro programa.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Honestamente, não existe algo que eu não goste no hangouts, ele atende todas as expectativas, funciona normalmente como meio de comunicação, o único porém é a dificuldade de compartilhar arquivos além de fotos nele, mas isso é facilmente resolvido por e-mail.

Quais são os problemas que você resolveu com google hangouts? e quais benefícios você obteve?

Já fiz reuniões à distância, compartilhando minha tela, normalmente fazia isso por skype, mas é bem mais prático pelo hangouts.