O que você mais gosta?

É gratuito e a função free já dá MUITO insight bom! É ótimo para usabilidade e testes A/B.

O que você menos gosta?

O suporte é demorado, mas eu tenho plano free, logo, não me vejo no direito de reclamar.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Pude entender como o usuário usa meu sistema. Como o visitante vê o meu site. Qual o caminho do lead até converter, por onde ele passava o mouse e quais pontos eu poderia por CTAs.