O que você mais gosta?

Para necessidades não-sofisticadas, o Mailchimp é perfeito. Atende muito bem PMEs, a facilidade de uso e ajuda via documentação e suporte é incrível. Mais recentemente, o Mailchimp vem adicionando funções mais robustas, como automação de marketing, para necessidades mais complexas.

O que você menos gosta?

Apesar de fácil de usar no geral, alguns elementos da UI do Mailchimp não são super intuitivos, como opções dentro das listas, etc.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Mailchimp nos permitiu simplificar a criação de campanhas de e-mail marketing, já que não precisamos de designers para criar arte e template do zero. Também nos ajudou a entender melhor e pôr em prática automação de marketing, que antes era uma coisa complexa e difícil que só as grandes ferramentas (e times de mkt com budget grande) pareciam fazer.