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O básico que você precisa saber
| DNA CX | IndeCX | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | Conecte os pontos de todas as informações do cliente, monitore proativamente as alterações na saúde do cliente.
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IndeCX é uma plataforma de monitoramento de experiência do cliente para proporcionar as empresas a leitura fiel à percepção dos clientes de forma rápida... |
| Perfil ideal | Pequenas e médias empresas de ecommerce. | A IndeCX é indicada para todas as empresas, de todos os mercados, que possuem dados de contato com os clientes, para que assim possam entender o grau de satisfação do cliente com a marca, tendo como diretriz crescer, desenvolver e inovar a empresa de acordo com a necessidade. |
| Categorias compartilhadas | Customer success, Atendimento ao Cliente | Customer success, Atendimento ao Cliente |
| Categorias | Customer success, Atendimento ao Cliente | Atendimento ao Cliente, Pesquisa NPS, Customer success |
Detalhes dos produtos
| DNA CX | IndeCX | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 0,00 - Mensal | R$ 300,00 - Mensal |
| Permite teste? | Não possui | Versão gratuita |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto, Presencial | |
| Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | Totango | IndeCX |
| Fundada em | 2010 |
Customer success
Customer Success
DNA CX
IndeCX
Gestão de Clientes
-
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Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
-
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Comunicação e Engajamento
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Geração de Insights
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Monitoramento de Saúde do Cliente
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Agendamento de Reuniões
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Gestão de Metas e Objetivos
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Planejamento e Execução de Ações
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Análise de Satisfação
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Gestão de Casos e Tickets
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Automação de Fluxos de Trabalho
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Atendimento Personalizado
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Segmentação de Clientes
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Gestão de Ativos e Recursos
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Relatórios e Painéis
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Integração com Sistemas CRM
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Renovações e Upsells
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Comunidade e Educação do Cliente
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Geração de Documentação
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Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
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Customer Success
Gestão de Clientes
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Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
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Integração com Sistemas CRM
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DNA CX
IndeCX
Ver alternativas ao DNA CX 
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Customer Success |
DNA CX | IndeCX |
|---|---|---|
| Gestão de Clientes | - | - |
| Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente | - | - |
| Comunicação e Engajamento | - | - |
| Geração de Insights | - | - |
| Monitoramento de Saúde do Cliente | - | - |
| Agendamento de Reuniões | - | - |
| Gestão de Metas e Objetivos | - | - |
| Planejamento e Execução de Ações | - | - |
| Análise de Satisfação | - | - |
| Gestão de Casos e Tickets | - | - |
| Automação de Fluxos de Trabalho | - | - |
| Atendimento Personalizado | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Gestão de Ativos e Recursos | - | - |
| Relatórios e Painéis | - | - |
| Integração com Sistemas CRM | - | - |
| Renovações e Upsells | - | - |
| Comunidade e Educação do Cliente | - | - |
| Geração de Documentação | - | - |
| Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente | - | - |
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