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O básico que você precisa saber
| Fullstory | D+ Qualidade | |
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| B2B Awards | ||
| Descrição | Quer informações detalhadas sobre o Fullstory? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. | D+ Qualidade é uma solução de gestão de qualidade no atendimento ao cliente. A solução funciona como uma plataforma de monitoria de qualidade nos atendi... |
| Perfil ideal | empresas de diversos segmentos, de pequeno e médio porte. | Profissionais da área de Monitoria, Gestão da Qualidade & Experiência do cliente que estejam em busca de uma plataforma ágil e completa. |
| Categorias compartilhadas | Customer Experience Analytics, Sistemas de atendimento ao cliente | Customer Experience Analytics, Sistemas de atendimento ao cliente |
| Categorias | Sistema de vendas, Customer success, Customer Experience Analytics, Sistemas de atendimento ao cliente | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center, Customer Experience Analytics |
Detalhes dos produtos
| Fullstory | D+ Qualidade | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 900,00 - Mensal | R$ 0,00 - Mensal |
| Permite teste? | Versão gratuita | Não possui |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto | |
| Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | FullStory | GCCcx |
| Fundada em | 2014 | 2012 |
Customer Experience Analytics
Customer Experience Analytics
Fullstory
D+ Qualidade
Coleta de Dados Multicanal
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Análise de Jornada do Cliente
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Análise de Sentimento
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Segmentação de Clientes
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Análise de Cliques e Navegação
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Heatmaps
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Análise de Interações em Mídias Sociais
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Análise de Voz do Cliente
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Análise de Tempo de Resposta
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Análise de Taxas de Conversão
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Identificação de Pontos de Fricção
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Análise de Satisfação do Cliente
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Análise de Taxas de Abandono
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Comparação de Diferentes Segmentos
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Análise de Feedback
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Relatórios e Painéis Personalizados
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Análise Preditiva
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Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente
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Monitoramento em Tempo Real
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Integração com Outras Ferramentas
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D+ Qualidade
Como reproduzir problemas digitais com FullStory
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| Análise de Jornada do Cliente | - | - |
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| Análise Preditiva | - | - |
| Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
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