Fullstory

Fullstory salvar

Desenvolvido por FullStory
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0 avaliações

O que é Fullstory?

A FullStory é uma plataforma de análise do comportamento do cliente. A ferramenta traz funcionalidades como sinais de frustração, suporte aplicativo móvel e omnisearch. Além disso, é possível analisar os dados de conversões, visualizar mapas de calor e repetição da sessão.
O FullStory oferece também métricas para análise de novas implantações. O produto está integrado com mais de 50 ferramentas de diversos segmentos


Pra quem é indicado?

empresas de diversos segmentos, de pequeno e médio porte.


Telas e vídeos do Fullstory


Outros detalhes do Fullstory

Preço Inicial R$ 900,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email
Fabricante FullStory
Treinamento
Plataforma Navegador Web Desktop - PC
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 2014

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Fullstory

Aivo
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3 avaliações

A Aivo oferece uma suíte de soluções de atendimento ao cliente com Inteligência Artificial (IA) para automatizar processos focados na experiência do cli...

Hosts Green
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Prêmio top 3 categoria

O Hosts Green é uma ferramenta de monitoramento de hosts em tempo real. A ferramenta traz funcionalidades como dashboards de acompanhamento e notificaçõ...

Omni Plusoft
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WeON Omnichannel
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N Share Wifi Experience
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Criamos exper...

SmartLook
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Fourtwo
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O Fourtwo automatiza seus relatórios de marketing digital conectando nas fontes de dados e fornece templates de relatórios prontos, além de ferramentas...

EduAgent CRM
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O EduAgent CRM permite q...

Scal-e
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O que é Fullstory?

A FullStory é uma plataforma de análise do comportamento do cliente. A ferramenta traz funcionalidades como sinais de frustração, suporte aplicativo móvel e omnisearch. Além disso, é possível analisar os dados de conversões, visualizar mapas de calor e repetição da sessão.
O FullStory oferece também métricas para análise de novas implantações. O produto está integrado com mais de 50 ferramentas de diversos segmentos


Pra quem é indicado?

empresas de diversos segmentos, de pequeno e médio porte.


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Atendimento e Help Desk

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Supervisão de rede Dados não coletados
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Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
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Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
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Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

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Aivo
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