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O básico que você precisa saber
| Fullstory | Fourtwo | |
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| B2B Awards | ||
| Descrição | Quer informações detalhadas sobre o Fullstory? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. | Encontre todas as informações sobre Fourtwo? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. |
| Perfil ideal | empresas de diversos segmentos, de pequeno e médio porte. | Agências Digitais, Freelancers de Marketing Digital e Consultores. |
| Categorias compartilhadas | Customer Experience Analytics | Customer Experience Analytics |
| Categorias | Sistema de vendas, Customer success, Customer Experience Analytics, Sistemas de atendimento ao cliente | Marketing, Enriquecimento de Dados, Customer Experience Analytics |
Detalhes dos produtos
| Fullstory | Fourtwo | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 900,00 - Mensal | R$ 199,00 - Mensal |
| Permite teste? | Versão gratuita | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto | |
| Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | FullStory | Fourtwo |
| Fundada em | 2014 | 2015 |
Customer Experience Analytics
Customer Experience Analytics
Fullstory
Fourtwo
Coleta de Dados Multicanal
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Análise de Jornada do Cliente
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Análise de Sentimento
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Segmentação de Clientes
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Análise de Cliques e Navegação
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Heatmaps
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Análise de Interações em Mídias Sociais
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Análise de Voz do Cliente
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Análise de Tempo de Resposta
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Análise de Taxas de Conversão
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Identificação de Pontos de Fricção
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Análise de Satisfação do Cliente
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Análise de Taxas de Abandono
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Comparação de Diferentes Segmentos
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Análise de Feedback
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Relatórios e Painéis Personalizados
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Análise Preditiva
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Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente
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Monitoramento em Tempo Real
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Integração com Outras Ferramentas
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Fourtwo
Como reproduzir problemas digitais com FullStory
Fullstory
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Customer Experience Analytics |
Fullstory | Fourtwo |
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| Coleta de Dados Multicanal | - | - |
| Análise de Jornada do Cliente | - | - |
| Análise de Sentimento | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Análise de Cliques e Navegação | - | - |
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| Análise de Interações em Mídias Sociais | - | - |
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| Análise de Tempo de Resposta | - | - |
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| Identificação de Pontos de Fricção | - | - |
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| Comparação de Diferentes Segmentos | - | - |
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| Relatórios e Painéis Personalizados | - | - |
| Análise Preditiva | - | - |
| Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Integração com Outras Ferramentas | - | - |
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