Blue Experiências

A Blue é uma startup (SaaS - B2B) especializada em feedbacks e métricas de Experiência do Cliente. Através de QR Codes, coletamos a opinião das pessoas sobre a experiência que elas acabaram de viver com sua marca em seus estabelecimentos.
Com isso, proporcionamos aos gestores:
- Métricas e dados reais sobre a Satisfação do Cliente (NPS, CSAT, críticas, elogios, sugestões);
- Link com Whatsapp para gerenciar e responder as avaliações;
- Dashboards e filtros para analisar a evolução/involução das métricas ponto a ponto nos períodos desejados;
- Avaliações com dados de filiais diferentes;
- Alertas;
- Coleta de dados de contato de seus clientes;
- Cupons de premiação e fidelização.

Os donos, gestores e equipe podem acompanhar tudo isso em tempo real ao fazer login na nossa plataforma. Isso demonstra cuidado com o cliente, dá voz ao cliente e proporciona dados reais para correção de qualquer problema ou melhorias na Jornada do Cliente.

Estar constantemente monitorando e melhorando a Experiência do Cliente diferencia a empresa líder das demais.
Por isso, nosso compromisso está em ajudar as empresas a melhorarem a experiências proporcionadas às pessoas da cidade e, assim, aumentar os índices de recomendação, fidelização, diferenciação e faturamento dos nossos clientes.