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O que é Blue Experiências?
A Blue é uma startup (SaaS - B2B) especializada em feedbacks e métricas de Experiência do Cliente. Através de QR Codes, coletamos a opinião das pessoas sobre a experiência que elas acabaram de viver com sua marca em seus estabelecimentos.
Com isso, proporcionamos aos gestores:
- Métricas e dados reais sobre a Satisfação do Cliente (NPS, CSAT, críticas, elogios, sugestões);
- Link com Whatsapp para gerenciar e responder as avaliações;
- Dashboards e filtros para analisar a evolução/involução das métricas ponto a ponto nos períodos desejados;
- Avaliações com dados de filiais diferentes;
- Alertas;
- Coleta de dados de contato de seus clientes;
- Cupons de premiação e fidelização.
Os donos, gestores e equipe podem acompanhar tudo isso em tempo real ao fazer login na nossa plataforma. Isso demonstra cuidado com o cliente, dá voz ao cliente e proporciona dados reais para correção de qualquer problema ou melhorias na Jornada do Cliente.
Estar constantemente monitorando e melhorando a Experiência do Cliente diferencia a empresa líder das demais.
Por isso, nosso compromisso está em ajudar as empresas a melhorarem a experiências proporcionadas às pessoas da cidade e, assim, aumentar os índices de recomendação, fidelização, diferenciação e faturamento dos nossos clientes.
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Principais alternativas ao Blue Experiências
Encontre outras opções concorrentes ao Blue Experiências
Informações adicionais
Fabricante
Blue ExperiênciasFundação
2019Plataforma
Navegador Web Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - LinuxSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Texto Presencial E-bookFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
Tirar dúvidas no fórumOutras categorias de software que o Blue Experiências está presente
Avaliações do Blue Experiências
4.6/5.0
6 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom custo benefício
Andrea Isidoro
Efetivando a análise do que o cliente gosta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A forma de entender se o cliente responde positivamente às ações de marketing e comunicação off e online.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho opiniões negativas, nas vezes em que utilizamos, foi satisfatório o resultado.
Quais são os problemas que você resolveu com blue experiências? e quais benefícios você obteve?
Verificar se o cliente interagiu com o QR Code da Promoção, ou visitou pontos de atendimento, manifestando interesse em saber mais.
Ops!
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Vinicius Arena
Captação de métricas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma me oferece facilidades dentro das métricas dos QR codes captados as informações necessárias para a empresa.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que entrega exatamente aquilo que estava precisando.
Quais são os problemas que você resolveu com blue experiências? e quais benefícios você obteve?
Utilizo com o propósito de alcançar mais clientes e tornar os leads mais quentes para a venda dos produtos.
Ops!
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Tiago Roberto Manoel
Ótimo custo beneficio
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O app entrega exatamente o que ele oferece. Nele encontro todas as redes que eu preciso alimentar e com muita facilidade. O custo beneficio é além da média. Sempre irei utilizar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A atualização de data e horário das publicações dificultou um pouco o uso rápido da ferramenta.
Quais são os problemas que você resolveu com blue experiências? e quais benefícios você obteve?
Ótima ferramenta, até mesmo para iniciantes. É fluido e dinâmico. Tem uma interface leve e agradável.
Ops!
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