Entre ou registre-se com Linkedin
Entre ou registre-se com Google
4.8/5.0
25 avaliações
O que é Tiflux?
A Tiflux é uma plataforma de service desk, help desk e atendimento de pós-vendas em geral. Ela reúne diversas soluções para o atendimento ao cliente (externo ou interno), organizando todos os fluxos de trabalho.
Entre as funcionalidades da plataforma, está o catálogo de serviços de atendimento, gerenciamento de filas de atendimento, organização de estágios de workflow, definição e controle de SLAs e integração com as principais ferramentas de comunicação.
A Tiflux disponibiliza formas diferentes para a abertura de solicitações de atendimento, e, diversas maneiras de gerenciar contratos de serviços e cobrar recorrências. Possui integração com WhatsApp Business, ContaAzul, AsaaS, Jira, entre outras ferramentas.
4.8/5.0
25 avaliações
Principais alternativas ao Tiflux
Encontre outras opções concorrentes ao Tiflux
Informações adicionais
Bom atendimento
Fabricante
TifluxFundação
2017Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - LinuxSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula Texto E-bookFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
Tirar dúvidas no fórumOutras categorias de software que o Tiflux está presente
Avaliações do Tiflux
4.8/5.0
25 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Eduarda Araújo
Ferramenta essencial para a gestão de solicitações de atendimento
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Tiflux é a possibilidade de gerenciar de forma eficiente as filas de atendimento e acompanhar o status de cada solicitação. Isso facilita o trabalho da equipe e melhora a experiência do cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sinto falta de mais opções de automação de processos e integrações com outras plataformas. O suporte ao cliente também poderia ser mais ágil em algumas situações.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Com o Tiflux, consegui reduzir o tempo de resposta às solicitações dos clientes e aumentar a satisfação com o atendimento prestado.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Catarina Rocha
Ótimo custo/benefício para aprimorar o atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A excelente integração do Tiflux com ferramentas de comunicação como WhatsApp Business e ContaAzul é o que mais me agrada. Além disso, o suporte ao cliente é eficiente e resolutivo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A usabilidade poderia ser melhorada, especialmente em relação à personalização da interface. Alguns recursos poderiam ser mais intuitivos para o usuário final.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Com o Tiflux, consegui otimizar a gestão de solicitações de atendimento, melhorar a comunicação com os clientes e aumentar a eficiência da equipe de suporte.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Kelly Carneiro
Excelente plataforma para otimizar o atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Tiflux é a facilidade em organizar os fluxos de trabalho e a integração com diversas ferramentas de comunicação. Isso torna o atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que a interface poderia ser mais intuitiva, especialmente para novos usuários. Também seria interessante ter mais opções de customização.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
O Tiflux me ajudou a organizar melhor os pedidos de atendimento ao cliente e melhorar a comunicação interna da equipe. O resultado foi uma melhoria significativa na qualidade do suporte prestado.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.