Tiflux

Tiflux salvar

Desenvolvido por TiFlux
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 5.0 /5
3 avaliações

Como os clientes avaliam o Tiflux

Custo/benefício

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5.0 /5

Funcionalidades

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5.0 /5

Facilidade de uso

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4.7 /5

Suporte ao cliente

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5.0 /5

O que é Tiflux?

O TiFlux é um software service desk para atendimento e suporte de chamados. A plataforma reúne diversas soluções para o atendimento a clientes, organizando todos os fluxos da rotina de trabalho.

Entre as funcionalidades do sistema está o gerenciamento de filas de atendimento e organização de estágios, definição e controle de SLAs e integração com ferramentas de comunicação.

O TiFlux disponibiliza formas diferentes para a abertura de solicitações de atendimento e, também, diversas maneiras de gerenciar contratos e cobrar suas recorrências. Possui integração com o WhatsApp, ContaAzul, ASaaS e Jira.


Pra quem é indicado?

Profissionais de suporte que prestam atendimento a cliente. Software House, SAC, TI e quem deseja implantar Central de Serviço Compartilhado.


Avaliações sobre Tiflux

Bruno Mühlbauer image
Bruno Mühlbauer

5.0

Bruno Mühlbauer image
Bruno Mühlbauer

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

Centralização de tudo em um único canal. Controle total do tempo aplicado em cada projeto/cliente Faturamento na palma da mão Informações confiáveis para negociação de descontos ou reajustes junto aos clientes Incrível controle de recursos (máquinas)


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Encontramos algumas melhorias necessárias na interface (atalhos e transições de telas), já enviadas para a equipe de suporte que é muito atenciosa


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Tiflux? E Quais Benefícios Você Obteve?

Resolvemos a falta de controle nas horas aplicadas a cada projeto/correção. Melhoramos a comunicação com clientes e internamente Centralizamos as senhas no cofre Aumentamos a assertividade do escopo de alterações e ajustes


29 de Agosto de 2019, 19:29
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Diego Alexandre

5.0

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Diego Alexandre

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

Para nós prestadores de serviços em TI a facilidade dos usuários abrirem os chamados aumentou o uso dos sistema de chamados nos nossos clientes.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Solicitamos melhorias em alguns relatórios e um cadastro unificado das pessoas dentro dos clientes. Mas como as funcionalidades que consideramos faltantes no software foram solicitadas e são realizadas melhorias constantes, então não temos mais considerações.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Tiflux? E Quais Benefícios Você Obteve?

O que mais nos trouxe benefício foi a velocidade para faturamento dos clientes, por conta das parametrizações dos contratos dentro do Tiflux. Conseguimos agora atrelar o fluxo de atendimento e cobrança do inicio ao fim.


28 de Agosto de 2019, 13:09
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André Satziack da Silva

5.0

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André Satziack da Silva

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

Gestão de Contratos e Acompanhamento da Equipe toda, o cliente ter o acesso aos relatórios e gráficos dentro do portal com o seu próprio login é o maior diferencial.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Aparentemente não encontrei algo que não goste, tem certas coisas que podem melhorar, mas a equipe trabalha constantemente em melhorias contínuas então sempre tem novidade e tudo o que eu solicitei até hoje também foi atendido, a empresa está bem aberta a feedback e opiniões de melhoria contínua.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Tiflux? E Quais Benefícios Você Obteve?

Eu tinha um grande problema com a gestão de contratos e faturamento, eu despendia muito tempo e dias para revisar e gerar os relatórios e hoje já tenho tudo pronto, esse foi o meu maior ganho.


27 de Agosto de 2019, 22:39
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Outros detalhes do Tiflux

Preço Inicial R$ 55,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat Telefone
Fabricante TiFlux
Treinamento Vídeo Aula Texto E-book
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Fundada em 2017
Linkedin

Principais alternativas ao Tiflux

Google Drive
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
68 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Google Drive é um serviço de armazenamento de arquivos na nuvem do Google. Permite a sincronização de documentos que podem ser editados de forma colab...

Pluga
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
38 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Pluga é uma plataforma que integra as principais ferramentas usadas no dia a dia de qualquer profissional e empresa. Podem ser integradas soluções em ...

DropBox
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
14 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Dropbox é um serviço para armazenamento, compartilhamento e sincronização de arquivos. Baseada na nuvem, dentro da plataforma é possível hospedar foto...

Google Fotos
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3 avaliações

Google Fotos é um serviço de compartilhamento e armazenamento de fotos desenvolvido pelo Google. Foi anunciado em maio de 2015 e substituiu o Picasa. O ...

Driver Booster
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
2 avaliações

Driver Booster é uma ferramenta de atualização de drivers.

O Driver Booster conta com mais de 3.500.000 drivers e serve para garantir o funcionamento...

iCloud
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
2 avaliações

O iCloud é um sistema de armazenamento em nuvem.

A ferramenta permite que os usuários armazenem e compartilhem os arquivos.

Além disso, é possível...

Hosts Green
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
2 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Hosts Green é uma ferramenta de monitoramento de hosts em tempo real. A ferramenta traz funcionalidades como dashboards de acompanhamento e notificaçõ...

Apipass
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
2 avaliações

Na APIPASS conhecemos como ninguém os custos e a dor de cabeça causados pelas integrações de software nas empresas. Por isso, criamos uma plataforma na ...

GAT Core
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

A plataforma GAT Core permite que as empresas adotem uma postura pró-ativa em relação à Segurança da Informação e Privacidade de Dados, reduzindo as per...

Baxtru
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

Somos uma solução Estabilis que nasceu para ajudar empresas na proteção dos seus dados mais preciosos. Desenvolvemos um Cloud Backup com redundância em ...

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Funcionalidades

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Facilidade de uso

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4.7 /5

Suporte ao cliente

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5.0 /5

O que é Tiflux?

O TiFlux é um software service desk para atendimento e suporte de chamados. A plataforma reúne diversas soluções para o atendimento a clientes, organizando todos os fluxos da rotina de trabalho.

Entre as funcionalidades do sistema está o gerenciamento de filas de atendimento e organização de estágios, definição e controle de SLAs e integração com ferramentas de comunicação.

O TiFlux disponibiliza formas diferentes para a abertura de solicitações de atendimento e, também, diversas maneiras de gerenciar contratos e cobrar suas recorrências. Possui integração com o WhatsApp, ContaAzul, ASaaS e Jira.


Pra quem é indicado?

Profissionais de suporte que prestam atendimento a cliente. Software House, SAC, TI e quem deseja implantar Central de Serviço Compartilhado.


Principais alternativas ao Tiflux

Google Drive
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Pluga
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38 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Pluga é uma plataforma que integra as principais ferramentas usadas no dia a dia de qualquer profissional e empresa. Podem ser integradas soluções em ...

DropBox
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O Dropbox é um serviço para armazenamento, compartilhamento e sincronização de arquivos. Baseada na nuvem, dentro da plataforma é possível hospedar foto...

Google Fotos
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Google Fotos é um serviço de compartilhamento e armazenamento de fotos desenvolvido pelo Google. Foi anunciado em maio de 2015 e substituiu o Picasa. O ...

Driver Booster
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Driver Booster é uma ferramenta de atualização de drivers.

O Driver Booster conta com mais de 3.500.000 drivers e serve para garantir o funcionamento...

iCloud
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O iCloud é um sistema de armazenamento em nuvem.

A ferramenta permite que os usuários armazenem e compartilhem os arquivos.

Além disso, é possível...

Hosts Green
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GAT Core
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Baxtru
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29 de Agosto de 2019, 19:29
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Diego Alexandre

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Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Tiflux? E Quais Benefícios Você Obteve?

O que mais nos trouxe benefício foi a velocidade para faturamento dos clientes, por conta das parametrizações dos contratos dentro do Tiflux. Conseguimos agora atrelar o fluxo de atendimento e cobrança do inicio ao fim.


28 de Agosto de 2019, 13:09
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André Satziack da Silva

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O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Aparentemente não encontrei algo que não goste, tem certas coisas que podem melhorar, mas a equipe trabalha constantemente em melhorias contínuas então sempre tem novidade e tudo o que eu solicitei até hoje também foi atendido, a empresa está bem aberta a feedback e opiniões de melhoria contínua.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Tiflux? E Quais Benefícios Você Obteve?

Eu tinha um grande problema com a gestão de contratos e faturamento, eu despendia muito tempo e dias para revisar e gerar os relatórios e hoje já tenho tudo pronto, esse foi o meu maior ganho.


27 de Agosto de 2019, 22:39
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