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Avaliações do Tiflux
4.8/5.0
25 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Tiflux
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Como foram as experiências dos usuários com Tiflux?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Eduarda Araújo
Ferramenta essencial para a gestão de solicitações de atendimento
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Tiflux é a possibilidade de gerenciar de forma eficiente as filas de atendimento e acompanhar o status de cada solicitação. Isso facilita o trabalho da equipe e melhora a experiência do cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sinto falta de mais opções de automação de processos e integrações com outras plataformas. O suporte ao cliente também poderia ser mais ágil em algumas situações.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Com o Tiflux, consegui reduzir o tempo de resposta às solicitações dos clientes e aumentar a satisfação com o atendimento prestado.
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Catarina Rocha
Ótimo custo/benefício para aprimorar o atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A excelente integração do Tiflux com ferramentas de comunicação como WhatsApp Business e ContaAzul é o que mais me agrada. Além disso, o suporte ao cliente é eficiente e resolutivo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A usabilidade poderia ser melhorada, especialmente em relação à personalização da interface. Alguns recursos poderiam ser mais intuitivos para o usuário final.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Com o Tiflux, consegui otimizar a gestão de solicitações de atendimento, melhorar a comunicação com os clientes e aumentar a eficiência da equipe de suporte.
Ops!
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Kelly Carneiro
Excelente plataforma para otimizar o atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Tiflux é a facilidade em organizar os fluxos de trabalho e a integração com diversas ferramentas de comunicação. Isso torna o atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que a interface poderia ser mais intuitiva, especialmente para novos usuários. Também seria interessante ter mais opções de customização.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
O Tiflux me ajudou a organizar melhor os pedidos de atendimento ao cliente e melhorar a comunicação interna da equipe. O resultado foi uma melhoria significativa na qualidade do suporte prestado.
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Caio Lima
Excelente ferramenta para gerenciamento de atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Eu adoro o Tiflux por sua facilidade de uso e eficiência no gerenciamento de atendimento ao cliente. É muito fácil criar e organizar os fluxos de trabalho de maneira intuitiva. O suporte ao cliente também é ótimo, sempre pronto para ajudar. Além disso, o custo-benefício é excelente, considerando todas as funcionalidades que a plataforma oferece.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Em algumas ocasiões, tive dificuldades ao integrar o Tiflux com outras ferramentas, pois algumas integrações podem ser um pouco complexas de configurar. Além disso, algumas funcionalidades avançadas podem exigir algum tempo para aprendizado e uso efetivo. No entanto, o suporte ao cliente está sempre disponível para auxiliar nessas situações.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Com o Tiflux, consegui resolver problemas de organização e gestão do atendimento ao cliente. A plataforma me permitiu acompanhar os fluxos de trabalho, priorizar as solicitações e garantir um atendimento mais eficiente. Como resultado, obtive um aumento na satisfação dos clientes e uma redução do tempo de resposta.
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Aline Costa
Ótimo software para atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Tiflux é a facilidade de gerenciar os fluxos de trabalho e o controle de SLAs. Além disso, a integração com o WhatsApp Business é muito útil para interagir com nossos clientes de forma rápida e eficiente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o software poderia melhorar na questão da personalização da interface, permitindo que cada usuário possa adaptar a aparência do sistema de acordo com suas preferências. Além disso, seria interessante ter mais opções de relatórios personalizados.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Com o Tiflux, conseguimos organizar todos os atendimentos ao cliente de forma eficiente, aumentando a produtividade da equipe. Além disso, a integração com outras ferramentas nos ajuda a fornecer um serviço de qualidade e obter um feedback mais rápido dos clientes.
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Felipe Osmar de Aviz
Melhor Sistema para Gerir prestação de serviço
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Rapidez e facilidade na interface. Possibilidade de integrar outros software através de API, Atendimento muito bom do suporte.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Histórico de chamado do dispositivo é perdido após o dispositivo ser formatado, deveria existir uma maneira de vincular um dispositivo recém instalado o agente á um histórico já existente
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Para gerir toda minha empresa, gestão de chamados, deslocamentos, contratos de serviços, gerar os faturamentos e integrado com Conta Azul, emito nota fiscal e boletos.
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Ricardo Ferreira Sobrinho
FERRAMENTA IMPRESSINDÍVEL PARA O TRABALHO DE TODO DIA
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
PRATICIDADE E FOCO NO QUE SE DISPÕE, FAZENDO COM QUE O ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES SEJA MUITO RÁPIDO
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
NO MOMENTO, NÃO HÁ O QUE MELHORAR, POIS ISSO JÁ ESTÁ SENDO FEITO NA IMPLANTAÇÃO DA NOVA VERSÃO.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
GESTÃO DO SUPORTE TÉCNICO AOS NOSSOS CLIENTES, REGISTRANDO OS CHAMADOS E CONSULTANDO HISTÓRICOS DE ATENDIMENTO, PRINCIPALMENTE PARA RESOLVER CONFLITOS
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Douglas Bergamo ELG Pedestais
Otimo software
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
recursos de customização, sua usabilidade, api para acessos, boa comunicação com o cliente e interface
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
recursos de replicas de cliente, usuários, automação para abertura de tickets filhos.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
controle de chamados do departamento de ti para gestão de geração de KPI, assim como também para a equipe de SAC e Financeiro.
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Sucesso do Cliente | Gestão Contabilidade
Tiflux DESCOMPLICA
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Adoro a possibilidade de customizar os meus processos como eles precisam ser, bem como a facilidade de fazê-los, somada a autonomia de execução. Além disso, o time é focado em levar os clientes ao sucesso, então recebemos muito apoio de todas as áreas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Como toda ferramenta, existem algumas melhorias relacionadas a configurações e falhas técnicas, mas são ponto s ínfimos diante da qualidade da plataforma.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Gerenciamento e acompanhamento de processos, base de dados, cofre de senhas, comunicação, tickets, lembretes, jornada e relatórios.
Ops!
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Lucas Wandersee
Facilidade de uso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Tiflux trás todas as ferramentas que um, servicedesk ou helpdesk precisa, desde o mais simples até o mais complexo, o diferencial pra é a parte de faturamento e a integrações que ele possui.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
hoje não vejo algo que eu menos gosto na Tiflux.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos para atender de melhor forma nossos clientes, trazendo uma boa experiencia de qualidade, agilidade e segurança.
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