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Avaliações do Tiflux
4.8/5.0
25 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Tiflux
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Falta pouco!
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Como foram as experiências dos usuários com Tiflux?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Douglas Bergamo ELG Pedestais
Funcionalidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Integração com API e serviços de monitoramento de maquinas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
pesquisas do conteúdo de um chamado
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Gestao de tempo e alçada dos chamados com possibilidade de agrupamentos das demandas
Ops!
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Marcos Guimaraes
Melhor empresa do ramo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Organização e comprometimento funcionamento do sistema rapidez no atendimento e educação no contato
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Nenhum ponto negativo tudo que foi solicitado foi atendido no tempo hábil e com muita rapidez
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Todos que eu precisei fui atendido com rapidez e qualidade no atendimento resolvendo em tempo hábil
Ops!
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Bruno Mühlbauer
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Centralização de tudo em um único canal. Controle total do tempo aplicado em cada projeto/cliente Faturamento na palma da mão Informações confiáveis para negociação de descontos ou reajustes junto aos clientes Incrível controle de recursos (máquinas)
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Encontramos algumas melhorias necessárias na interface (atalhos e transições de telas), já enviadas para a equipe de suporte que é muito atenciosa
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Resolvemos a falta de controle nas horas aplicadas a cada projeto/correção. Melhoramos a comunicação com clientes e internamente Centralizamos as senhas no cofre Aumentamos a assertividade do escopo de alterações e ajustes
Ops!
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Diego Alexandre
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Para nós prestadores de serviços em TI a facilidade dos usuários abrirem os chamados aumentou o uso dos sistema de chamados nos nossos clientes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Solicitamos melhorias em alguns relatórios e um cadastro unificado das pessoas dentro dos clientes. Mas como as funcionalidades que consideramos faltantes no software foram solicitadas e são realizadas melhorias constantes, então não temos mais considerações.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
O que mais nos trouxe benefício foi a velocidade para faturamento dos clientes, por conta das parametrizações dos contratos dentro do Tiflux. Conseguimos agora atrelar o fluxo de atendimento e cobrança do inicio ao fim.
Ops!
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André Satziack da Silva
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gestão de Contratos e Acompanhamento da Equipe toda, o cliente ter o acesso aos relatórios e gráficos dentro do portal com o seu próprio login é o maior diferencial.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Aparentemente não encontrei algo que não goste, tem certas coisas que podem melhorar, mas a equipe trabalha constantemente em melhorias contínuas então sempre tem novidade e tudo o que eu solicitei até hoje também foi atendido, a empresa está bem aberta a feedback e opiniões de melhoria contínua.
Quais são os problemas que você resolveu com tiflux? e quais benefícios você obteve?
Eu tinha um grande problema com a gestão de contratos e faturamento, eu despendia muito tempo e dias para revisar e gerar os relatórios e hoje já tenho tudo pronto, esse foi o meu maior ganho.
Ops!
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