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O básico que você precisa saber
| Harmo | Presence Management | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | A Harmo é a primeira e única plataforma do mercado a integrar gestão de reputação online (reviews) com Pesquisas NPS, CES e CSAT, oferecendo uma visão 360 da experiência do cliente durante toda a jornada de compra. | O Presence Management ajuda na gestão de mídias sociais e ajuda a sua página no Google a estar sempre atualizada, melhorando o SEO local. Veja avaliações! |
| Perfil ideal | Times: Sucesso do cliente / CX / Atendimento / Marketing / Operações / EcommerceSegmentos: Moda, E-commerce, Supermercados, Farmácias, Telecom, Magazines, Shoppings.*Review Hub: Empresas que possuem uma quantidade relevante de reviews para monitorar*Survey Hub: Empresas que possuem uma quantidade relevante de pesquisas para disparar | Ideal para donos e empresas que possuam estabelecimentos físicos que buscam aumentar sua visibilidade e engajamento |
| Categorias compartilhadas | Pesquisa NPS | Pesquisa NPS |
| Categorias | Atendimento ao Cliente, Pesquisa NPS | Marketing, Monitoramento e Gestão de Redes Sociais, SEO, Inbound marketing, Pesquisa NPS, Criador de landing page, Gerenciamento de API, Gestão de Reputação, Integration Platform as a Service - IpaaS |
Detalhes dos produtos
| Harmo | Presence Management | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | Sob consulta |
| Permite teste? | Não possui | Kind |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto, Presencial | Vídeo Aula, Texto, E-book |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Telefone |
| Empresa | Harmo Feedback Intelligence | Partoo |
| Fundada em | 2020 | 2014 |
Pesquisa NPS
NPS
Harmo
Presence Management
Envio Automatizado de Pesquisas
-
Coleta de Feedback
-
Segmentação de Clientes
-
Análise de Resultados
-
Relatórios Personalizados
-
Alertas de Detratores
-
Integração com CRM
-
Análise de Comentários
-
Acompanhamento de Pontuações por Cliente
-
Benchmarking
-
Automação de Follow-up
-
Pesquisas Contínuas
-
Análise de Promotores
-
Painel de Controle
-
Atribuição de Responsabilidades
-
Integração com Automação de Marketing
-
Pesquisas Móveis
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Análise Geográfica
-
Pesquisas em Vários Idiomas
-
Integração com Ferramentas de Help Desk
-
NPS
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Harmo
Presence Management
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Principais alternativas
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Presence Management
Ver alternativas ao Harmo 
Ver alternativas ao Presence Management
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
NPS |
Harmo | Presence Management |
|---|---|---|
| Envio Automatizado de Pesquisas | - | |
| Coleta de Feedback | - | |
| Segmentação de Clientes | - | |
| Análise de Resultados | - | |
| Relatórios Personalizados | - | |
| Alertas de Detratores | - | |
| Integração com CRM | - | |
| Análise de Comentários | - | |
| Acompanhamento de Pontuações por Cliente | - | |
| Benchmarking | - | |
| Automação de Follow-up | - | |
| Pesquisas Contínuas | - | |
| Análise de Promotores | - | |
| Painel de Controle | - | |
| Atribuição de Responsabilidades | - | |
| Integração com Automação de Marketing | - | |
| Pesquisas Móveis | - | |
| Análise Geográfica | - | |
| Pesquisas em Vários Idiomas | - | |
| Integração com Ferramentas de Help Desk | - | |
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