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O básico que você precisa saber
Harmo | Reclame Aqui | |
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Descrição | A Harmo é a primeira e única plataforma do mercado a integrar gestão de reputação online (reviews) com Pesquisas NPS, CES e CSAT, oferecendo uma visão 360 da experiência do cliente durante toda a jornada de compra. | Quer informações detalhadas sobre o Reclame Aqui? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. |
Perfil ideal | Times: Sucesso do cliente / CX / Atendimento / Marketing / Operações / EcommerceSegmentos: Moda, E-commerce, Supermercados, Farmácias, Telecom, Magazines, Shoppings.*Review Hub: Empresas que possuem uma quantidade relevante de reviews para monitorar*Survey Hub: Empresas que possuem uma quantidade relevante de pesquisas para disparar | Empresas ou consumidores que pertendem reclamar sobre produtos ou serviços prestados de determinada empresa. |
Categorias compartilhadas | Pesquisa NPS | Pesquisa NPS |
Categorias | Atendimento ao Cliente, Pesquisa NPS | Pesquisa NPS |
Detalhes dos produtos
Harmo | Reclame Aqui | |
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Preço inicial | Sob consulta | Sob consulta |
Permite teste? | Não possui | Versão gratuita |
Treinamento | Vídeo Aula, Texto, Presencial | Texto |
Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Telefone |
Empresa | Harmo Feedback Intelligence | Reclame Aqui |
Fundada em | 2020 | 2001 |
Pesquisa NPS
NPS
Harmo
Reclame Aqui
Envio Automatizado de Pesquisas
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Coleta de Feedback
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Segmentação de Clientes
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Análise de Resultados
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Relatórios Personalizados
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Alertas de Detratores
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Integração com CRM
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Análise de Comentários
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Acompanhamento de Pontuações por Cliente
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Benchmarking
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Automação de Follow-up
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Pesquisas Contínuas
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Análise de Promotores
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Painel de Controle
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Atribuição de Responsabilidades
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Integração com Automação de Marketing
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Pesquisas Móveis
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Análise Geográfica
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Pesquisas em Vários Idiomas
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Integração com Ferramentas de Help Desk
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Acompanhamento de Pontuações por Cliente
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Automação de Follow-up
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Integração com Automação de Marketing
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
NPS |
Harmo | Reclame Aqui |
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Envio Automatizado de Pesquisas | - | - |
Coleta de Feedback | - | - |
Segmentação de Clientes | - | - |
Análise de Resultados | - | - |
Relatórios Personalizados | - | - |
Alertas de Detratores | - | - |
Integração com CRM | - | - |
Análise de Comentários | - | - |
Acompanhamento de Pontuações por Cliente | - | - |
Benchmarking | - | - |
Automação de Follow-up | - | - |
Pesquisas Contínuas | - | - |
Análise de Promotores | - | - |
Painel de Controle | - | - |
Atribuição de Responsabilidades | - | - |
Integração com Automação de Marketing | - | - |
Pesquisas Móveis | - | - |
Análise Geográfica | - | - |
Pesquisas em Vários Idiomas | - | - |
Integração com Ferramentas de Help Desk | - | - |
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