Compare Jacada Workspace Agent Desktop com CallManager Saas

O básico que você precisa saber

	Jacada Workspace Agent Desktop	CallManager Saas
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Descrição	O Jacada Workspace Agent Desktop é uma solução de atendimento ao cliente que fornece ao agente de call center uma tela simplificada da área de trabalho ...	Software como um serviço é um termo que tem aparecido com frequência na mídia ultimamente, proveniente da sigla em inglês SaaS (Software as a Service). ...
Perfil ideal	Para todos os tipos de empresas em todas as indústrias que dependem de soluções de telefonia para realizar seus negócios.	Gestão de Telecomunicações, Desenvolvimento de software e Equipamentos de Coleta de dados
Categorias compartilhadas	Infraestrutura, SAC, TI Tecnologia da Informação	Infraestrutura, SAC, TI Tecnologia da Informação
Categorias	TI Tecnologia da Informação, Infraestrutura, SAC	Sistema de Call Center, Discador automático, SAC, Sistemas de atendimento ao cliente, Sistema de vendas, TI Tecnologia da Informação, Infraestrutura

Detalhes dos produtos

Infraestrutura

Infraestrutura	Jacada Workspace Agent Desktop	CallManager Saas
Gerenciamento de ativos	-	-
Monitoramento de desempenho	-	-
Alertas e notificações	-	-
Provisionamento automatizado	-	-
Monitoramento de segurança	-	-
Gerenciamento de capacidade	-	-
Gerenciamento de patches e atualizações	-	-
Gerenciamento de energia	-	-
Backup e recuperação de dados	-	-
Monitoramento de disponibilidade	-	-
Gerenciamento de incidentes	-	-
Automatização de tarefas	-	-
Integração com ferramentas de help desk	-	-
Provisionamento de redes virtuais	-	-
Gerenciamento de configuração	-	-
Monitoramento de logs e eventos	-	-
Automação de políticas de segurança	-	-
Gerenciamento de virtualização	-	-
Integração com nuvem	-	-
Relatórios e painéis de controle	-	-

Infraestrutura

Gerenciamento de ativos

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Monitoramento de desempenho

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Alertas e notificações

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Provisionamento automatizado

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Monitoramento de segurança

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Gerenciamento de capacidade

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Gerenciamento de patches e atualizações

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Gerenciamento de energia

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Backup e recuperação de dados

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Monitoramento de disponibilidade

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Gerenciamento de incidentes

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Automatização de tarefas

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Integração com ferramentas de help desk

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Provisionamento de redes virtuais

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Gerenciamento de configuração

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Monitoramento de logs e eventos

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Automação de políticas de segurança

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Gerenciamento de virtualização

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Integração com nuvem

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Relatórios e painéis de controle

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