Compare Microsoft Dynamics 365 Customer Voice com WATI - WhatsApp Business API

O básico que você precisa saber

	Microsoft Dynamics 365 Customer Voice	WATI - WhatsApp Business API
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Descrição	O Dynamics 365 permite que você capture e analise comentários com identidade visual avançada, análise de IA e integração de dados. Saiba mais.	A WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua empresa e o seu cliente e parceira oficial da API do WhatsApp. Saiba mais aqui.
Perfil ideal	Ideal para empresas de médio e grande porte.	A WATI - CRM para gestão de leads do whatsapp, é indicada para qualquer empresa que tem: Equipes de marketing, que faz campanhas promocionais pelo WhatsApp; Equipes de Vendas, para geração de leads; Equipes de Atendimento/Suporte/Customer Success que fazem atendimento pelo WhatsApp. Se o seu segmento é um Ecommerce, Clínicas e Hospitais, Instituições de Ensino, Mercado Imobiliário, Varejo, FinTech, ou qualquer outra indústria, a WATI é para você!
Categorias compartilhadas	Ferramentas de pré-vendas, Customer success, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes	Ferramentas de pré-vendas, Customer success, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes
Categorias	Ferramentas de automação de marketing, Ferramentas de pré-vendas, Sistema CRM para vendas, Customer success, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes	Software de Contact Center, Chatbot, Geração de Leads, Outbound Marketing, Ferramentas de pré-vendas, Inside sales, Social Selling, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes, Service Desk, Pesquisa NPS, Sistema de Call Center, Customer success

Detalhes dos produtos

Customer success

Customer Success	Microsoft Dynamics 365 Customer Voice	WATI - WhatsApp Business API
Gestão de Clientes	-	-
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente	-	-
Comunicação e Engajamento	-	-
Geração de Insights	-	-
Monitoramento de Saúde do Cliente	-	-
Agendamento de Reuniões	-	-
Gestão de Metas e Objetivos	-	-
Planejamento e Execução de Ações	-	-
Análise de Satisfação	-	-
Gestão de Casos e Tickets	-	-
Automação de Fluxos de Trabalho	-	-
Atendimento Personalizado	-	-
Segmentação de Clientes	-	-
Gestão de Ativos e Recursos	-	-
Relatórios e Painéis	-	-
Integração com Sistemas CRM	-	-
Renovações e Upsells	-	-
Comunidade e Educação do Cliente	-	-
Geração de Documentação	-	-
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente	-	-

Customer Success

Gestão de Clientes

-

-

Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente

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-

Comunicação e Engajamento

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Geração de Insights

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Monitoramento de Saúde do Cliente

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Agendamento de Reuniões

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Gestão de Metas e Objetivos

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Planejamento e Execução de Ações

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Análise de Satisfação

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Gestão de Casos e Tickets

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Automação de Fluxos de Trabalho

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Atendimento Personalizado

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Segmentação de Clientes

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Gestão de Ativos e Recursos

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Relatórios e Painéis

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Integração com Sistemas CRM

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Renovações e Upsells

-

-

Comunidade e Educação do Cliente

-

-

Geração de Documentação

-

-

Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

-

-

Ferramentas de pré-vendas

Pré-vendas	Microsoft Dynamics 365 Customer Voice	WATI - WhatsApp Business API
Gestão de Leads	-
Automação de E-mails	-
Rastreamento de E-mails	-
Gerenciamento de Contatos	-
Gestão de Tarefas	-
Agenda de Reuniões	-
Análise de Dados de Leads	-
Integração com CRM	-
Chat ao Vivo	-
Qualificação de Leads	-
Gestão de Documentos	-
Anotações e Histórico de Interações	-
Integração com Redes Sociais	-
Automação de Fluxos de Trabalho	-
Avaliação de Oportunidades	-
Gestão de Campanhas	-
Acompanhamento de Métricas de Vendas	-
Integração com Ferramentas de Automação de Marketing	-
Compartilhamento de Informações com a Equipe de Vendas	-
Acompanhamento de Métricas de Pré-vendas	-

Pré-vendas

Gestão de Leads

-

Automação de E-mails

-

Rastreamento de E-mails

-

Gerenciamento de Contatos

-

Gestão de Tarefas

-

Agenda de Reuniões

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Análise de Dados de Leads

-

Integração com CRM

-

Chat ao Vivo

-

Qualificação de Leads

-

Gestão de Documentos

-

Anotações e Histórico de Interações

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Integração com Redes Sociais

-

Automação de Fluxos de Trabalho

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Avaliação de Oportunidades

-

Gestão de Campanhas

-

Acompanhamento de Métricas de Vendas

-

Integração com Ferramentas de Automação de Marketing

-

Compartilhamento de Informações com a Equipe de Vendas

-

Acompanhamento de Métricas de Pré-vendas

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Plataformas de trabalho em equipes

Colaboração em Equipes	Microsoft Dynamics 365 Customer Voice	WATI - WhatsApp Business API
Mensagens Instantâneas	-
Videoconferência	-
Compartilhamento de Arquivos	-
Calendários Compartilhados	-
Gestão de Tarefas	-
Boards Kanban	-
Notas e Documentos Colaborativos	-
Gestão de Projetos	-
Atribuição e Acompanhamento de Responsabilidades	-
Grupos e Canais de Comunicação	-
Integração de E-mails	-
Acompanhamento de Alterações	-
Notificações e Alertas	-
Fóruns de Discussão	-
Pesquisa e Indexação de Conteúdo	-
Gerenciamento de Conflitos	-
Enquetes e Votações	-
Controle de Acesso e Permissões	-
Integração com Ferramentas Externas	-
Relatórios e Análises	-

Colaboração em Equipes

Mensagens Instantâneas

-

Videoconferência

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Compartilhamento de Arquivos

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Calendários Compartilhados

-

Gestão de Tarefas

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Boards Kanban

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Notas e Documentos Colaborativos

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Gestão de Projetos

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Atribuição e Acompanhamento de Responsabilidades

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Grupos e Canais de Comunicação

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Integração de E-mails

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Acompanhamento de Alterações

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Notificações e Alertas

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Fóruns de Discussão

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Pesquisa e Indexação de Conteúdo

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Gerenciamento de Conflitos

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Enquetes e Votações

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Controle de Acesso e Permissões

-

Integração com Ferramentas Externas

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Relatórios e Análises

-

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	Tela WATI - ChatBot - Robô de Atendimento - Atendimento automático

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WATI - WhatsApp Business API

Tela WATI - ChatBot - Robô de Atendimento - Atendimento automático

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Microsoft Dynamics 365 Customer Voice	WATI - WhatsApp Business API
Personalize your content and journeys in Microsoft Dynamics 365 Marketing	Como Disparar Mensagens em Massa pelo WhatsApp API - Recurso LISTA DE TRANSMISSÃO

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Como Disparar Mensagens em Massa pelo WhatsApp API - Recurso LISTA DE TRANSMISSÃO

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