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O básico que você precisa saber

RAY Blue Experiências
B2B Awards
Descrição "Potencialize sua Presença Online com RAY: Melhore a Experiência do Cliente e o SEO Local. Alcance o Sucesso Agora!" Encontre todas as informações sobre Blue Experiências ? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre.
Perfil ideal O software RAY é ideal para empresas de todos os portes que buscam aprimorar sua presença digital. Desde pequenos negócios locais até grandes empresas globais, o RAY atende a uma ampla gama de setores, incluindo varejo, hospitalidade, serviços profissionais e muito mais. Empresas que valorizam a experiência do cliente, desejam otimizar sua reputação online e buscam melhorar seu SEO local encontram no RAY uma solução eficaz e intuitiva para alcançar esses objetivos. Para gestores/equipes- que estão próximos da operação da empresa e querem ter dados reais e insumos para atingir a excelência na Experiência do Cliente.- que não estão sempre próximos da empresa, mas querem ter o controle do que acontece com as experiências dos seus clientes.- profissionais de Customer Experience (CX), Customer Sucess (CS), Marketing.Principais segmentos:- Restaurantes/Bares;- Eventos;- Hotelaria/Condomínios;- Varejo;- Clínicas/Hospitais.
Categorias compartilhadas Customer success, Customer Experience Analytics, Pesquisa NPS Customer success, Customer Experience Analytics, Pesquisa NPS
Categorias SEO, Customer success, Customer Experience Analytics, Pesquisa NPS, Gestão de Sucesso do Cliente, Onboarding de Clientes Sistemas de atendimento ao cliente, Pesquisa NPS, Geração de Leads, Customer success, Software de Contact Center, Ferramentas de Big Data, Software de Pesquisa, Customer Experience Analytics

Detalhes dos produtos

RAY Blue Experiências
Preço inicial Sob consulta R$ 89,00 - Mensal
Permite teste? Não possui Acesso por tempo limitado
Treinamento Texto, E-book Texto, Presencial, E-book
Suporte técnico Email, Chat, Telefone Email, Chat, Telefone
Empresa RAY Blue Experiências
Fundada em 2019

Customer Experience Analytics

Customer Experience Analytics

 RAY Blue Experiências
Coleta de Dados Multicanal - -
Análise de Jornada do Cliente - -
Análise de Sentimento - -
Segmentação de Clientes - -
Análise de Cliques e Navegação - -
Heatmaps - -
Análise de Interações em Mídias Sociais - -
Análise de Voz do Cliente - -
Análise de Tempo de Resposta - -
Análise de Taxas de Conversão - -
Identificação de Pontos de Fricção - -
Análise de Satisfação do Cliente - -
Análise de Taxas de Abandono - -
Comparação de Diferentes Segmentos - -
Análise de Feedback - -
Relatórios e Painéis Personalizados - -
Análise Preditiva - -
Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente - -
Monitoramento em Tempo Real - -
Integração com Outras Ferramentas - -

Customer Experience Analytics

Coleta de Dados Multicanal

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Análise de Jornada do Cliente

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Análise de Sentimento

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Segmentação de Clientes

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Análise de Cliques e Navegação

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Heatmaps

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Análise de Interações em Mídias Sociais

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Análise de Voz do Cliente

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Análise de Tempo de Resposta

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Análise de Taxas de Conversão

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Identificação de Pontos de Fricção

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Análise de Satisfação do Cliente

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Análise de Taxas de Abandono

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Comparação de Diferentes Segmentos

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Análise de Feedback

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Relatórios e Painéis Personalizados

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Análise Preditiva

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Atribuição de Pontuação de Experiência do Cliente

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Monitoramento em Tempo Real

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Integração com Outras Ferramentas

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Customer success

Customer Success

 RAY Blue Experiências
Gestão de Clientes - -
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente - -
Comunicação e Engajamento - -
Geração de Insights - -
Monitoramento de Saúde do Cliente - -
Agendamento de Reuniões - -
Gestão de Metas e Objetivos - -
Planejamento e Execução de Ações - -
Análise de Satisfação - -
Gestão de Casos e Tickets - -
Automação de Fluxos de Trabalho - -
Atendimento Personalizado - -
Segmentação de Clientes - -
Gestão de Ativos e Recursos - -
Relatórios e Painéis - -
Integração com Sistemas CRM - -
Renovações e Upsells - -
Comunidade e Educação do Cliente - -
Geração de Documentação - -
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente - -

Customer Success

Gestão de Clientes

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Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente

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-

Comunicação e Engajamento

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Geração de Insights

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Monitoramento de Saúde do Cliente

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-

Agendamento de Reuniões

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Gestão de Metas e Objetivos

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Planejamento e Execução de Ações

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Análise de Satisfação

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Gestão de Casos e Tickets

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Automação de Fluxos de Trabalho

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Atendimento Personalizado

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Segmentação de Clientes

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Gestão de Ativos e Recursos

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Relatórios e Painéis

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Integração com Sistemas CRM

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Renovações e Upsells

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Comunidade e Educação do Cliente

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Geração de Documentação

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Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

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Pesquisa NPS

NPS

RAY Blue Experiências
Envio Automatizado de Pesquisas - -
Coleta de Feedback - -
Segmentação de Clientes - -
Análise de Resultados - -
Relatórios Personalizados - -
Alertas de Detratores - -
Integração com CRM - -
Análise de Comentários - -
Acompanhamento de Pontuações por Cliente - -
Benchmarking - -
Automação de Follow-up - -
Pesquisas Contínuas - -
Análise de Promotores - -
Painel de Controle - -
Atribuição de Responsabilidades - -
Integração com Automação de Marketing - -
Pesquisas Móveis - -
Análise Geográfica - -
Pesquisas em Vários Idiomas - -
Integração com Ferramentas de Help Desk - -

NPS

Envio Automatizado de Pesquisas

-
-

Coleta de Feedback

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Segmentação de Clientes

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Análise de Resultados

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Relatórios Personalizados

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Alertas de Detratores

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Integração com CRM

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Análise de Comentários

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Acompanhamento de Pontuações por Cliente

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Benchmarking

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Automação de Follow-up

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Pesquisas Contínuas

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Análise de Promotores

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Painel de Controle

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Atribuição de Responsabilidades

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Integração com Automação de Marketing

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Pesquisas Móveis

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Análise Geográfica

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Pesquisas em Vários Idiomas

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Integração com Ferramentas de Help Desk

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