Compare WeHelp com WATI - WhatsApp Business API

O básico que você precisa saber

	WeHelp	WATI - WhatsApp Business API
B2B Awards
Descrição	"Potencialize a Satisfação do Cliente com o WeHelp: Gestão Eficiente do NPS para Resultados Notáveis. Aumente a Fidelidade Agora!"	A WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua empresa e o seu cliente e parceira oficial da API do WhatsApp. Saiba mais aqui.
Perfil ideal	O software WeHelp é ideal para empresas de todos os portes e setores que valorizam a experiência do cliente e buscam entender e melhorar continuamente o seu nível de satisfação. É especialmente útil para equipes de atendimento ao cliente, gestores de relacionamento e profissionais de marketing que desejam obter insights valiosos para aprimorar os serviços e produtos oferecidos. Além disso, organizações que buscam fortalecer a fidelidade dos clientes e impulsionar o crescimento do negócio encontram no WeHelp uma ferramenta poderosa para atingir esses objetivos.	A WATI - CRM para gestão de leads do whatsapp, é indicada para qualquer empresa que tem: Equipes de marketing, que faz campanhas promocionais pelo WhatsApp; Equipes de Vendas, para geração de leads; Equipes de Atendimento/Suporte/Customer Success que fazem atendimento pelo WhatsApp. Se o seu segmento é um Ecommerce, Clínicas e Hospitais, Instituições de Ensino, Mercado Imobiliário, Varejo, FinTech, ou qualquer outra indústria, a WATI é para você!
Categorias compartilhadas	Customer success, Pesquisa NPS	Customer success, Pesquisa NPS
Categorias	Pesquisa NPS, Customer success, Gestão de branding - Construção de marca, Gestão de Reputação, Gestão de campanhas de marketing	Software de Contact Center, Chatbot, Geração de Leads, Outbound Marketing, Ferramentas de pré-vendas, Inside sales, Social Selling, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes, Service Desk, Pesquisa NPS, Sistema de Call Center, Customer success

Detalhes dos produtos

Customer success

Customer Success	WeHelp	WATI - WhatsApp Business API
Gestão de Clientes	-	-
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente	-	-
Comunicação e Engajamento	-	-
Geração de Insights	-	-
Monitoramento de Saúde do Cliente	-	-
Agendamento de Reuniões	-	-
Gestão de Metas e Objetivos	-	-
Planejamento e Execução de Ações	-	-
Análise de Satisfação	-	-
Gestão de Casos e Tickets	-	-
Automação de Fluxos de Trabalho	-	-
Atendimento Personalizado	-	-
Segmentação de Clientes	-	-
Gestão de Ativos e Recursos	-	-
Relatórios e Painéis	-	-
Integração com Sistemas CRM	-	-
Renovações e Upsells	-	-
Comunidade e Educação do Cliente	-	-
Geração de Documentação	-	-
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente	-	-

Customer Success

Gestão de Clientes

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-

Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente

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Comunicação e Engajamento

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Geração de Insights

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Monitoramento de Saúde do Cliente

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Agendamento de Reuniões

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Gestão de Metas e Objetivos

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Planejamento e Execução de Ações

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Análise de Satisfação

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Gestão de Casos e Tickets

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Automação de Fluxos de Trabalho

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Atendimento Personalizado

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Segmentação de Clientes

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Gestão de Ativos e Recursos

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Relatórios e Painéis

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Integração com Sistemas CRM

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Renovações e Upsells

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Comunidade e Educação do Cliente

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Geração de Documentação

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-

Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

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-

Pesquisa NPS

NPS	WeHelp	WATI - WhatsApp Business API
Envio Automatizado de Pesquisas	-
Coleta de Feedback	-
Segmentação de Clientes	-
Análise de Resultados	-
Relatórios Personalizados	-
Alertas de Detratores	-
Integração com CRM	-
Análise de Comentários	-
Acompanhamento de Pontuações por Cliente	-
Benchmarking	-
Automação de Follow-up	-
Pesquisas Contínuas	-
Análise de Promotores	-
Painel de Controle	-
Atribuição de Responsabilidades	-
Integração com Automação de Marketing	-
Pesquisas Móveis	-
Análise Geográfica	-
Pesquisas em Vários Idiomas	-
Integração com Ferramentas de Help Desk	-

NPS

Envio Automatizado de Pesquisas

-

Coleta de Feedback

-

Segmentação de Clientes

-

Análise de Resultados

-

Relatórios Personalizados

-

Alertas de Detratores

-

Integração com CRM

-

Análise de Comentários

-

Acompanhamento de Pontuações por Cliente

-

Benchmarking

-

Automação de Follow-up

-

Pesquisas Contínuas

-

Análise de Promotores

-

Painel de Controle

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Atribuição de Responsabilidades

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Integração com Automação de Marketing

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Pesquisas Móveis

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Análise Geográfica

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Pesquisas em Vários Idiomas

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Integração com Ferramentas de Help Desk

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	Tela WATI - ChatBot - Robô de Atendimento - Atendimento automático

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Tela WATI - ChatBot - Robô de Atendimento - Atendimento automático

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	Como Disparar Mensagens em Massa pelo WhatsApp API - Recurso LISTA DE TRANSMISSÃO

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Como Disparar Mensagens em Massa pelo WhatsApp API - Recurso LISTA DE TRANSMISSÃO

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