Compare WeSend WhatsApp com Desk Manager

O básico que você precisa saber

	WeSend WhatsApp	Desk Manager
B2B Awards
Descrição	Alcance milhões de usuários e potencialize seus resultados com o WeSend WhatsApp. Envie documentos, aumente a conversão e tenha total controle dos envios. Experimente agora!	Desk Manager é um sistema help desk que auxilia na otimização e gestão de atendimento, ajudando a controlar e organizar chamadas, confira!
Perfil ideal	Ideal para empresas do setor financeiro, administrativo, prefeituras, planos de saúde, faculdades e qualquer outra organização que necessite enviar documentos que precisem de rastreamento e/ou comprovação de entrega. A plataforma também atende perfeitamente organizações que desejam melhorar o seu engajamento com o público através de mensagens personalizadas.	O aplicativo possui muitas ferramentas que auxiliam os profissionais e gestores a monitorarem sua empresa, oferecendo informação e meios de comunicação com o cliente que proporcionam uma melhor clareza na hora de tomadas de decisões.
Categorias compartilhadas	Software de Contact Center	Software de Contact Center
Categorias	Software de Contact Center, Sistemas para envio de SMS Marketing	Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center, Service Desk, Sistema de help desk

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	WeSend WhatsApp	Desk Manager
Distribuição Automática de Chamadas	-
IVR (Interactive Voice Response)	-
Roteamento Multicanal	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios e Métricas	-
Callback	-
Chat em Tempo Real	-
E-mail e Gestão de Tickets	-
Integração de CRM	-
Scripting	-
Chamadas em Conferência	-
Distribuição de Tarefas	-
Gestão de Fila de Espera	-
Gestão de Mídias Sociais	-
Call Recording Analytics	-
Voice Analytics	-
Gestão de Qualidade	-
Filas de Prioridade	-
Gestão de Campanhas	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

Roteamento Multicanal

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Gravação de Chamadas

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Monitoramento em Tempo Real

-

Relatórios e Métricas

-

Callback

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Chat em Tempo Real

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E-mail e Gestão de Tickets

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Integração de CRM

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Scripting

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Chamadas em Conferência

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Distribuição de Tarefas

-

Gestão de Fila de Espera

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Gestão de Mídias Sociais

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Call Recording Analytics

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Voice Analytics

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Gestão de Qualidade

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Filas de Prioridade

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Gestão de Campanhas

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WeSend WhatsApp	Desk Manager
	Dashboard

Desk Manager

Dashboard

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	Como otimizar a gestão da Área Jurídica

Desk Manager

Como otimizar a gestão da Área Jurídica

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