Beam Broker

A Beam Broker nasceu dentro de uma imobiliária, vendo o que acontece em quase todas. O lead chega, a resposta demora, o corretor esquece o próximo contato e o gestor só descobre a venda perdida no fim do mês.

Atendimento que parece conversa de verdade
Quem atende primeiro é a Maitê, uma inteligência artificial feita para conversar como um bom corretor conversa no WhatsApp. Mensagens curtas, uma pergunta por vez, sem cara de formulário e sem linguagem de robô. Ela chama o cliente pelo nome, responde primeiro o que ele perguntou e não repete pergunta que já foi respondida. Descobre se a pessoa quer comprar ou alugar, onde, em que faixa de valor e como pretende pagar. Não inventa preço, condição nem disponibilidade de imóvel, e quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ela passa na hora. Se o lead para de responder, ela retoma o contato até quatro vezes ao longo de uma semana, sempre dentro do horário de funcionamento da imobiliária.

IA e CRM funcionando juntos
Quando a Maitê termina a conversa, o lead entra no CRM sozinho. Ele já chega distribuído para o corretor pela regra que a imobiliária definiu, com um resumo e com as informações da conversa preenchidas na ficha, como renda, entrada, FGTS, cidade, prazo e o tipo de imóvel que procura. Ninguém precisa copiar dado de WhatsApp para planilha. Se o lead veio de anúncio da Meta, a ficha mostra a campanha, o conjunto e o anúncio de origem.

No CRM, a imobiliária monta os próprios funis e etapas, todo negócio perdido exige um motivo, cada corretor vê a própria carteira e o gestor acompanha a equipe inteira. A métrica de marketing mostra quantos leads de cada origem chegaram a cada etapa.

Processo comercial, não só ferramenta
A Beam não entrega o sistema e some. Antes de ligar a Maitê, nossa equipe entende como a imobiliária atende hoje, onde os leads se perdem e como cada corretor trabalha. Com isso, monta junto com o gestor o funil, as etapas, os motivos de perda e a regra de distribuição, ajusta o jeito da Maitê falar ao tom da imobiliária e treina a equipe no processo. Depois da implantação, acompanhamos os números e ajustamos o que não estiver funcionando.