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Avaliações do Crisp
4.9/5.0
21 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Crisp
Cargos
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Como foram as experiências dos usuários com Crisp ?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Pedro Maia
Ótima plataforma de atendimento e engajamento
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Crisp é uma ferramenta muito intuitiva e fácil de configurar. A interface é agradável e as funcionalidades de chatbot, automação e integração com múltiplos canais facilitam bastante o atendimento ao cliente. Além disso, o suporte da plataforma é rápido e eficiente, o que faz toda a diferença no dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que o Chatbot com IA poderia ser um pouco melhor.
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Crisp para atendimento ao cliente, automação de respostas e engajamento de leads, garantindo uma comunicação eficiente e ágil com meu público.
Ops!
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Breno Bastos
Melhor ferramenta de comunicação do mercado
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Integração com diversas plataformas, unificação dos chats, Chat bots, webhooks completos, enfim o Crisp é completo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O único detalhe que é um problema pro ramo imobiliário é que as mensagens ficam visíveis para todos os colaboradores, isso não fica legal para corretores, já recomendei para diversos corretores e o único problema que enxergo na plataforma é esse.
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Atender clientes, centralizar as conversas, em geral criamos até um bot com ajuda do CRISP que facilita o atendimento!
Ops!
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Hualyson Carvalho
Experiência incrível!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma é muito completa e permite criar mais e mais soluções por meio dos plugins disponíveis e os que podemos criar, além do time de suporte que é fora da curva a Lola e o Pedro são incríveis e super prestativos resolveram todos as solicitações super rápido quando precisei
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Se fosse possível persnalizar ainda mais os fluxos e ter a possibilidade de pausar eles em uma conversa caso não seja seguido até o final seria perfeito
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Gerir as conversas do canal de atendimento e comercial da empresa além das analises de dados de conversas e relatórios sobre os problemas
Ops!
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Adom Junior
Melhor experiência de Suporte da vida!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma é realmente incrível mas a resposta, o carisma e a atenção apresentada pela equipe de implementação e suporte da Crisp foi o maior diferencial que vi na plataforma. Fui surpreendido pelo tato e disponibilidade que a Lola e o Pedro me apresentaram desde o primeiro contato com o suporte da Crisp. Sem dúvidas alguma foi (e é..) O MELHOR SUPORTE de todas as plataformas que já conheci e possuo assinaturas. Recomendo MUITO!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Percebo que a plataforma tem um desejo constante de melhorias então, por exemplo, fui informado que uma das questões que eu compartilhei que seria uma boa atualização já está no road map da plataforma.
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Melhorar a qualidade do atendimento aos nossos clientes e proporcionar facilidades a nossa equipe de consultoras através dos benefícios e sistemas que a Crisp disponibiliza.
Ops!
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Vitor Rocha
Avaliação Crisp
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração de diferentes canais de comunicação em um só lugar. A possibilidade de centralizar chats, mensagens de redes sociais e e-mails em uma única plataforma agiliza o atendimento ao cliente e melhora significativamente a eficiência da equipe de suporte. Além disso, a funcionalidade de mensagens automáticas e principalmente a IA integrada ajudam a resolver problemas comuns rapidamente, proporcionando uma experiência satisfatória tanto para a equipe quanto para os clientes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A IA do Crisp está em constante evolução, e já sugeri algumas melhorias para facilitar ainda mais a usabilidade e a eficiência.
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos o Crisp principalmente para gerenciar e centralizar a comunicação com clientes em diferentes canais. A plataforma é essencial na eficiência do atendimento ao cliente, proporcionando uma resposta rápida e eficaz.
Ops!
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Eduardo Valera
Suporte do Crisp
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Sempre que se faz necessário buscar suporte à equipe do Crisp, prontamente eles estão disponíveis para ajudar e demonstram muito compromisso e empatia para encontrar soluções.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Iniciei recentemente um contato com o equipe do Crisp. No momento nada para ser pontuado.
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Os produtores que utilizam nossa plataforma se comunicam conosco através do Crisp
Ops!
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Lucas Teles
A Ferramenta Essencial para Atendimento ao Cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Crisp Chat é a sua interface intuitiva e fácil de usar. Ela torna a comunicação com clientes e equipes extremamente eficiente. Além disso, a integração com várias plataformas e ferramentas permite centralizar todas as interações em um único lugar, economizando tempo e aumentando a produtividade. As funcionalidades de automação e chatbots são outro grande destaque, pois garantem respostas rápidas e precisas, elevando a satisfação do cliente. E, claro, o atendimento ao cliente deles é excepcional, sempre pronto para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Customização Avançada dos Chatbots: Permitir maior personalização dos chatbots, oferecendo opções para criar fluxos de conversa mais complexos e específicos para diferentes tipos de clientes e situações, com redirecionamento as setores.
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Atendimento ao cliente.Melhoria do Atendimento ao Cliente: Facilitar interações rápidas e eficazes com os clientes, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo suporte em tempo real. Centralização da Comunicação: Reunir todas as conversas e interações em um único lugar, integrando diferentes canais de comunicação como chat, e-mail, redes sociais e mais. Aumento da Produtividade: Automatizar tarefas repetitivas e comuns, como responder a perguntas frequentes, permitindo que a equipe se concentre em questões mais complexas e de alto valor. Personalização e Engajamento: Oferecer uma experiência personalizada aos clientes, com a capacidade de rastrear histórico de interações e preferências, promovendo um engajamento mais significativo e satisfatório.
Ops!
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Bruno Okamoto
Crisp me ajuda demais!!!!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Estamos rodando uma estrutura complexa com vários chamados e clientes, em diversos projetos e o Crisp funciona lisooo demais! Essa ferramenta nos trouxe uma economia de tempo e dinheiro enorme, e é super simples e intuitiva. Recomendo de olhos fechados
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Gosto da ferramenta como um todo mas talvez melhorar um pouco a experiência do APP do Mac
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Suporte, marketing, campanhas e vendas. Atualmente faço todo fluxo de todos meus clientes, desde tirar dúvidas de compras até campanhas de email marketing.
Ops!
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Victor Hugo Zaneratti Galdeano
Sistema com melhor custo benefício
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A quantidade de recursos disponíveis que eu posso integrar ao sistema por um preço muito acessível.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Apesar de muito bem construído, não é um sistema muito simples de aprender, ainda mais quando começamos a tratar de automações como chatbot, etc.
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Gerenciar o suporte ao cliente da empresa, principalmente através do whatsapp, fornecendo inteligência com bots e facilidade de integração dos usuários internos a uma ferramenta única.
Ops!
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Mariana Sampaio
Plataforma que evolui a cada dia!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O atendimento ao cliente é o principal diferencial, é um contato humano, com pessoas realmente preocupadas em orientar e a resolver os problemas. Realmente excelente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que a usabilidade e o UX do produto poderiam ser mais intuitivos, com uma tela mais "limpa" (com menos informações, ícones menores...), além disso, recursos como programar feriados e fazer disparo de mensagens em massa para clientes seria excelente, faria com que a plataforma fosse de uma plataforma de suporte para uma plataforma realmente de comunicação com o cliente.
Quais são os problemas que você resolveu com crisp ? e quais benefícios você obteve?
Utilizo com suporte ao cliente focado em chat e whatsapp, numa postura, principalmente, reativa!
Ops!
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