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4.8/5.0
242 avaliações
A Milvus é uma plataforma que otimiza a gestão das ações da equipe de TI, oferecendo soluções completas com tecnologia OneClick. Saiba mais!
O Milvus é uma plataforma de Helpdesk que tem como objetivo otimizar os processos de gestão e elevar a eficiência do suporte.
Através do sistema é possível fazer a integração com diversos canais de atendimento como e-mail, telefone, chat, WhatsApp e portal do cliente. Também permite fazer o controle de inventário inteligente e automatizado de todo parque de máquinas.
Com o Milvus é possível ter flexibilidade para configurar o SLA dos clientes de maneira simples e direta, além de gerar relatórios simplificados e personalizados, aplicativo e acesso remoto exclusivo.
4.8/5.0
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Principais alternativas ao Milvus TI
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Informações adicionais
Bom atendimento
Fabricante
Milvus TIFundação
2016Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - AppleSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Ficou com dúvidas?
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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Kelviny Alves de Oliveira
Milvus no Dia a Dia
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Milvus tem sido uma ferramenta de trabalho incrível e extremamente acessível no nosso dia a dia. Por ser um software 100% web, facilita muito o acesso, permitindo utilizar o sistema de qualquer lugar, com praticidade e segurança. As ferramentas disponíveis são completas e intuitivas, e os relatórios se destacam pela precisão e confiabilidade das informações, auxiliando bastante na tomada de decisões. Além disso, o acesso remoto funciona muito bem, garantindo agilidade no suporte e nas operações. Sem dúvida, o Milvus tem contribuído significativamente para otimizar nossos processos e melhorar nossa produtividade. Recomendo!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Apesar de o Milvus TI ser uma excelente ferramenta, acredito que alguns pontos poderiam evoluir. A interface poderia ser ainda mais moderna e intuitiva em alguns módulos, facilitando a navegação para novos usuários. Além disso, pequenas melhorias de performance em determinadas rotinas tornariam a experiência ainda mais fluida. Também seria interessante ampliar as possibilidades de personalização de relatórios e dashboards, oferecendo mais flexibilidade conforme a necessidade de cada empresa. No geral, são ajustes pontuais, pois a ferramenta atende muito bem às demandas do dia a dia.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI principalmente para gestão e controle de atendimentos de suporte, acompanhamento de chamados, organização de demandas técnicas e monitoramento de SLA. A plataforma auxilia no registro detalhado das ocorrências, na geração de relatórios gerenciais e no acompanhamento de indicadores, facilitando a organização da equipe e a tomada de decisões. Como atuo na área de suporte, o sistema tem sido essencial para manter a rastreabilidade das solicitações e garantir mais eficiência no atendimento aos clientes.
Ops!
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Joao Vitor de oliveira lima
Ferramenta prática para o dia a dia
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Milvus tem sido uma ferramenta muito útil para abertura e acompanhamento de chamados. A plataforma é prática, organizada e facilita bastante o controle das demandas. Atende bem às necessidades do dia a dia e contribui para um fluxo de trabalho mais eficiente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
No geral atende bem às necessidades, mas sempre há espaço para pequenos ajustes que tornem a experiência ainda mais fluida.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvuz para abertura, acompanhamento e gestão de chamados de suporte, auxiliando no controle das demandas e na organização das solicitações.
Ops!
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Amauri
Ótima plataforma para centralizar chamados, informações
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótima plataforma para centralizar chamados, informações de clientes. Auxilia muito na gestão da empresa
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O app poderia ser melhorado para utilização em celulares
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Gerencia de chamados e gestão de contratos de clientes
Ops!
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