Vendas / CRM

Moskit

    Quantidade de Avaliações

    18
  • Recomendaria

    4.6

  • Facilidade de Uso Simples de configurar, um usuário com poucos conhecimentos consegue trabalhar na ferramenta.

    4.8

  • Suporte ao Cliente Cordialidade no atendimento, tempo de resposta do suporte, tempo de solução.

    4.7

  • Custo Benefício Obteve retorno sob o investimento.

    4.8

  • Funcionalidades Integração com diversos softwares de mercado, atende todas demandas do seu negócio.

    4.2

Avaliações da Moskit

    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Enquanto CRM, o Moskit é excelente. Funciona de forma perfeita, tem um design inovador e dá para perceber grande preocupação com a experiência do usuário. Para mim, a melhor parte é a integração com o RD Station, funciona de forma impressionante e oferece recursos que me permitem automatizar e-mails comerciais! É ótimo contar com o Moskit CRM para integrar as áreas de Marketing e Vendas, automatizar processos e gerar mais produtividade e resultados para a empresa!

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Gostaria de poder importar listas para atualizar campos dentro do CRM e também de não precisar criar campos adicionais no RD Station.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Consegui automatizar diversos processos, otimizar a gestão comercial e integrar as áreas de Marketing e Vendas. Como benefícios, obtivemos o aumento da produtividade e resultados!

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Intuitividade na operação e apoio técnico que temos obtido, nos momentos em que tivemos alguma dificuldade no processo de implantação.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não tenho nada a destacar no momento, exceto o fato de ser um ferramenta genérica e, por isso, algumas questões relacionadas ao seguimento de educação tornam a configuração mais complicada, a exemplo da configuração do funil de vendas.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Acompanhamento de leads para controle das ações comerciais e, também, no trabalho de relacionamento que mantemos com os nossos clientes e com as prospecções.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Estamos implantando a gestão de funil de vendas passo a passo e a ferramenta permite isso, sem perder o foco na gestão e produtividade. Gostei muito, e alias tem um time de suporte 100% disponível e de acesso fácil.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Por enquanto não observei nada em contrário. Falta talvez uma funcionalidade de exportação dos dados para cálculos e gráficos customizados.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Customização de relatórios para uso interno a partir da inclusão de campos para filtro. Fizemos a inclusão de um campo do tipo lista para selecionar os negócios na base de clientes, ou novos.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    A facilidade da ferramenta. E a possibilidade de customizar as informações conforme o negócio.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    - Dashboard poderia ser mais customizados. Assim, dando visões mais detalhadas do negócio. - Subir planilha em massa, temos um problema ao colocar informações da mesma empresa e ele acaba de duplicando, isso acontece com os contatos também. E isso gera um trabalho absurdo para realizar a correção, pois não se pode ter contatos repetidos e nem empresas. - Ao baixar as planilhas para conferência ou até mesmo fazer estudos, tem projetos que aparecem duplicados, sem estar duplicados no sistema. - Não ter opção de ser obrigatório para cadastrar algum dado no sistema. - Não podendo sinalizar com cores ou negrito a formatação

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Estamos em fase de implementação, por isso não tenho muitas referências para informar. A principal solução foi a junção das informação da empresa.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    A ferramenta é simples e intuitiva o que gera mais produtividade e engajamento das equipes. Na DNA de Vendas atuamos para o aumento de produtividade de Vendas. Entendemos que as ferramentas tecnológicas podem automatizar todo o processo do nosso cliente e, por isso, indicamos softwares como o Moskit. Os nossos clientes que utilizam o Moskit CRM estão satisfeitos e nós também, pois a flexibilidade das funcionalidades do software nos permite parametrizar a ferramenta conforme a estratégia do processo criado."

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Assim como em qualquer ferramenta, ainda faltam algumas funcionalidades. Podemos cita as de alertas (interações e usuários online), integração mais inteligente com as agendas e os relatórios poderiam ter a possibilidade de análise de movimentação do período não embasado apenas na data de entrada do lead.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    O Moskit é focado no problema do cliente considerando todas as solicitações. É uma ferramenta que está em constante aperfeiçoamento.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    Plataforma bem otimizada e com o layout bem intuitivo porém algumas funções de filtragem, exclusão e pesquisa ainda precisam ser mais assertivas!

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Da limitação nas filtragens e dos problemas relacionados a APIs que venho tentando resolver a algumas semanas.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Fluxo de entrada e controle dos Leads integrados ao RDstation e como benefícios conseguimos otimizar a operação de vendas dentro do cliente.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Dos relatórios de atividades são de fácil usabilidade e de filtrar. Acho que poderiam ser mais indutivos e o pipeline em conte menor para caber na tela. :)

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    As cores. Poderiam deixar uma configuração simples de cor de alteração dos painéis.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Todos os problemas resolvidos e consegui gerar um relatório em 5 minutos. Controle de clientes com cadastro, e-mails e importação muito legal de planilha já com base de dados.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      2


    O que você mais gosta

    Facilidade de utilização. Modelo de visualização. Design e contato direto com o Diretor do MOSKIT.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não há edição de notas, nem para o administrados. Horário de atividade muito confuso.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Melhor gerenciamento. Facilidade na gestão. Otimização das vendas, visão ampla de todo o negócio.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    O suporte é incrível. Praticamente aprendi a usar um CRM quando migrei para a plataforma Moskit e tive o acompanhamento deles.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Atualmente gosto de tudo. A proximidade com a equipe da Moskit não me deixa ter dúvidas sobre o sistema e ainda me ensinam bastante sobre o meu negócio.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Resolvi vários problemas, desde os mais básicos como controlar as etapas dos clientes como os mais avançados que seria entender a experiência de venda.

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Da praticidade do agendamento e cadastramento do cliente. Todas as informações necessárias podem ser encontradas quando o cliente é cadastrado.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Da dificuldade em agendar as empresas, negócios e contatos em uma coisa só.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    A facilidade em agendar e me organizar. O principal beneficio foi a otimização do tempo.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    À medida em que fui usando, fui percebendo a clareza com a qual é possível usar a ferramenta. Tive um período inicial mais de implantá-la e dar na mão da equipe para que usassem. Por isso, usei pouco, no dia a dia. Agora, usando mais, estou descobrindo e vendo como facilita alguns dos meus processos. Outro ponto extremamente positivo é o contato com o CS. Atendimento rápido, claro, resolutivo. Nunca fiquei na mão.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Tive um pouco de dificuldade no início, com integrações e coisas do tipo, mas acho que era mais uma limitação minha, mesmo. Depois de assistido, tudo fluiu bem.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Consegui organizar melhor a equipe de vendas, embora ainda esteja longe do ideal (por outros motivos). Consegui acompanhar um pouco mais o trabalho das pessoas, embora, da mesma maneira, ainda esteja longe do que gostaria. Preciso fuçar mais e montar uns dashboards mais claros para mim.

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Gosto muito do Moskit, pois é uma ferramente fácil de manusear e entender. O atendimento da equipe é rápido e são muito simpáticos.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    A única falha do Moskit é que não tem integração (ainda) com outlook... Se não fosse isso, seria 5 estrelas em tudo!!

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Temos funil de vendas ativo, relatórios completos e muitos fáceis de puxar e notificações de FUP.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    O suporte ao cliente é com certeza um grande diferencial. O sistema é fluido, funcional e completo, gosto demais.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    De vez em quando o sistema apresenta alguns erros que podem ser um pouco inconvenientes, mas, sinceramente, nada que tenha afetado nosso operacional.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Nossa base de dados hoje em dia é muito mais completa e organizada, os filtros nos auxiliam demais em todos os nossos processos. Quando pensamos numa função que o sistema não dispõe, sempre fazem o possível pra atender ou chegar próximo disso. É super eficiente.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Controle do trabalho da equipe, controle e organização do processo de captação de recursos, histórico, dados dos contatos

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Sistema cai muito, a parte financeira ainda é limitada (não permite registro de parcelas, por exemplo), os emails sempre dão problemas, duplica informações, por vezes não registra o envio, a timeline fica muito poluída, o gerenciador de texto de email não permite mudança de cor para destaques, etc

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Organização e sistematização do processo de prospecção e fechamento de "vendas"

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    A facilidade na configuração para adaptar a ferramenta ao meu negócio e o suporte ao cliente que é excelente!

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Para a minha utilização, faltam recursos de integração com outras ferramentas e de adaptação para o meu modelo de negócio.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Consegui resolver problemas de metrificação de dados. Os benefícios que tive foram: mais organização, mais controle, melhores resultados com a equipe utilizando a ferramenta.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Facilidade de uso, suporte de fácil acesso, integrações com diversas outras ferramentas, excelente dashboard.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Uso há mais de dois anos e até o momento não tive problemas com o software, tudo certo.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Passei a ter uma visão plena do comercial e das etapas da venda, assim como acesso fácil aos dados dos clientes e prospects. A padronização e facilidade de acompanhamento das etapas e dos contatos feitos com os clientes são os principais benefícios.

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      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Utilizamos a ferramenta há um pouco mais de um ano e tem nos adjudado muito com o atendimento e acompanhamento dos Consultores de Vendas. Sempre que precisamos de auxilio somos bem atendidos. A ferramenta Moskit está sem constante desenvolvimento, sugestões personalizadas podem ser solicitadas como relatórios e visualizações no Dashboard. O que eu mais gosto é a autonomia para criar e-mails e whatsApp padrões, inserir e excluir usuários e filtros para análise. Super recomendo para quem está iniciando a implementação de um software para a equipe de vendas.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Faltam algumas soluções personalizadas como a quantidade de negócios abertos por dia.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Já trabalhei com muitos sofwares de CRM, este com certeza é um dos mais acessíveis e com um ótimo suporte. Já tive que solucionar problemas de e-mail padrão que ficavam desconfigurados e o suporte me ajudou indicando outra ferramenta para a criação de e-mails.

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Integra facilmente via API, preço adequado, facil de usar, bons indicadores padronizados de acompanhamento.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Poderia disponibilizar mais variáveis para o uso dos templates de e-mails. Só disponibiliza as variáveis relativas ao contato (nome e sobrenome, telefone)... deveria permitir trazer a Empresa do Lead por exemplo.

    Quais são os problemas que você resolveu com Moskit? E quais benefícios você obteve?

    Permitiu maior visibilidade do meu funil de vendas, organização e controle das tarefas. A Integração via API permitiu que uma levantada de mão em nossa aplicação Fremium já entrasse no pipe com mínimo de friccção, reduzido o tempo para o primeiro contato com o Lead.

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