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Review Management gerencie os feedbacks de clientes
O Review Management é uma ferramenta para o gerenciamento de avaliações de clientes, que tem como objetivo auxiliar as empresas a aprimorar sua reputação online e impulsionar o crescimento de seus negócios.
É uma solução que facilita o processamento e a análise das avaliações da empresa em plataformas como o Google, Facebook e Trip Advisor.
A ferramenta da Partoo fornece uma interface de gestão centralizada, acessível tanto por meio de um aplicativo para desktop quanto por um aplicativo móvel.
O objetivo do Review Management é garantir uma reputação positiva online, responder adequadamente às avaliações dos clientes e melhorar a satisfação geral do cliente. Isso pode incluir a solicitação ativa de feedback dos clientes, o gerenciamento de avaliações negativas para resolvê-las de maneira adequada, além de incentivar e promover avaliações positivas.
Entre as soluções oferecidas pelo Review Management, estão:
- Melhorar o SEO (resultados nos mecanismos de busca) e visibilidade da empresa;
- Otimizar o SEO local de suas páginas no Google Maps a partir do volume de avaliações;
- Centralizar todas as avaliações dos seus estabelecimentos em uma única plataforma;
- Receber relatórios regulares pelo Review Analytics e analisá-los e responder diretamente aos clientes;
- Garantir uma excelente experiência do cliente a partir do feedback dos usuários dos produtos ou serviços
Aproveite o poder das avaliações de clientes, fortaleça sua presença online e conquiste mais vendas.
Confira as avaliações do Review Management e solicite contato!
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Principais alternativas ao Review Management
Encontre outras opções concorrentes ao Review Management
Informações adicionais
Bom atendimento
Fabricante
PartooFundação
2014Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - AppleSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula TextoFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
Tirar dúvidas no fórumOutras categorias de software que o Review Management está presente
Avaliações do Review Management
4.7/5.0
9 avaliações
Fácil de usar
Bom atendimento
Felipe Pener
Ótima ferramenta para automação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de utilização e gerenciamento das avaliações, além da segmentação e fácil interface com equipe de atendimento
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Preço e automação, considerando a capilaridade do negócio o valor cobrado por unidade inviabiliza a expansão (em negociação com time interno da partoo). Alguns pontos poderiam ser automatizados, como envio de resposta padrão para avaliações com 5 estrelas e sem comentários.
Quais são os problemas que você resolveu com review management? e quais benefícios você obteve?
Experiência do cliente e redução de reclamações geradas por consumidores nos laboratórios.
Ops!
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Astha Alves Silva
Feedback- PW
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Além das funções super práticas! A Facilidade de responder nossas avaliações dentro da plataforma é incrível. Conseguimos dar apoio para nossos clientes de uma forma rápida
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Por enquanto estamos satisfeitos com a ferramenta. Assim que aparecer um erro dentro da plataforma iremos comunicar através do suporte- Partoo.
Quais são os problemas que você resolveu com review management? e quais benefícios você obteve?
Para visualizar e responder de maneira rápida e prática as avaliações dos nossos clientes.
Ops!
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Renan da Silva Oliveira
Review Management - Turismo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Eu gosto da plataforma da partoo como um todo. O RM em específico, eu acho muito fácil e objetivo para utilizar como forma de análise rápida para ações epecíficas e o comportamento geral quando não temos ações.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Só tem um ponto que me confunde. Pode ser que seja até um erro meu, mas quando eu coloco um mês específico para análise, tem um momento que ele dá um "erro" e analisa uma data diferente da que eu solicitei. Nos 3 gráficos que mostram os resultados, 2 ficam no mês correto e 1 fica com o mês anterior. Somente esse ponto específico me chama a atenção, mas como mencionei, pode ser algum erro que eu esteja comentendo ou não entendendo.
Quais são os problemas que você resolveu com review management? e quais benefícios você obteve?
Geralmente eu utilizo para avaliar o comportamento de procura da loja após alguma campanha que tenhamos realizado para divulgar essa loja ou região em específico. No mais, acompanho para ver o comportamento de forma orgânico também.
Ops!
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