Pluga

O que você mais gosta?

Excelente plataforma. Facilita e muito a vida das empresas porque encurta processos, antes burocráticos, as permitindo focar no principal: seu negócio.

O suporte é fantástico e me ajudou durante um processo bastante complexo e delicado, resolvendo junto comigo questões importantes do meu negócio de forma paciente e totalmente dedicada.

Recomendo de olhos fechados.

O que você menos gosta?

Até aqui nada a reclamar. A plataforma é usual e a equipe sempre me atendeu com prontidão e dedicação.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Minhas notas fiscais estavam saindo com o dobro do valor que deveria ser geradas e conseguimos resolver isso, dentro da própria plataforma, através de bastante dedicação da equipe da Pluga.

O que você mais gosta?

Serviço de atendimento ao cliente é maravilhoso, de longe o melhor que já tive. Já tive problema que levou 2 semanas pra resolver, mas ao longo de cada etapa eu sempre tive alguém no suporte me respondendo rapidamente no mesmo dia ou no dia seguinte.

O que você menos gosta?

Como uma empresa de E-commerce acho chato que eles só tenham integração com marketplace do Mercado Livre, mas eu entendo que eles devem ter muitas ideias e outras prioridades na frente.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Controle de vendas no Mercado livre. Antes eu fazia isso manualmente de venda em venda olhando o site e atualizando em planilha Google Sheets.

Hoje eu tenho essa tarefa automatizada e só fico conferindo se os dados foram transferidos corretamente.

O que você mais gosta?

Suporte ao cliente excelente e prestativo, mostrando interesse em resolver os problemas do cliente.

O que você menos gosta?

Relatório de erros das automações e maior liberdade de customização dos valores inseridos.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Aplicação com o Conta Azul. Elimina o trabalho braçal e repetitivo de criar os contatos na aplicação.

O que você mais gosta?

É muito fácil de usar e as automatizações realmente funcionando super bem. É inclusive mais fácil do que o Zapier, sem contar algumas particularidades melhores.

O que você menos gosta?

Gostaria que houvesse a opção de manipular o dado no meio do caminho, por exemplo, manipular uma data para escolher o formato de saída.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Tenho quase 10 automatizações na Pluga deixando meus processos mais completos e rápidos. Além de reduzir meu trabalho manual, ainda tenho mais informações e de forma padronizada nas ferramentas que sincronizo. Deixar de utilizá-la não é mais uma opção.

O que você mais gosta?

Gosto muito do modo pelo qual a ferramento trabalha com a estruturação das automações e como podemos fazer para criar as mesmas.

O que você menos gosta?

demora para processar as automações é um fator que me incomoda todos os dias, e isso se deve por que tenho que esperar muito para testar uma automação.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Problemas demora para processar as automações e beneficios facilitar os meus processos, , esses pontos são os mais relevantes para min nesse momento.

O que você mais gosta?

Gosto da facilidade da ferramenta, de como é simplificado a questão das automações sem um desenvolvedor ou API. Outro fator, é o atendimento, que é excelente.

O que você menos gosta?

Até o momento não tivemos problemas com as integrações feitas. Estamos satisfeitos e aprendendo cada dia com a ferramenta.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Consegui automatizar um processo de emissão de pedidos no sistema financeiro. Como benefício, temos o tempo, segurança nas informações e praticidade.

O que você mais gosta?

Automatizamos todo nosso contas a receber, o que precisaria um pessoa exclusivamente para fazer esse trabalho manualmente. Estou sempre precisando de ajustes nos gatilhos das automatizações e a equipe e rápida em criar e corrigi-los. E o App mais importante do financeiro fora o próprio ERP.

O que você menos gosta?

A vida seria perfeita se houvessem automatizações das entradas com bancos para automatizar todo financeiro. Seria necessário apenas uma pessoa para conferir se apareceu algum erro, mas apenas para conferência pq o sistema se auto alimenta.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Contas a receber. Avisos de recebimento de boletos a equipe de Customer Success. Benefício - economia de tempo e custo.

O que você mais gosta?

AH,! O que mais gosto é de não ter que fazer todo aquele trabalho chato diariamente kkkkkkkkkkkkk

O que você menos gosta?

Não encontrei algumas integrações que pra mim são muito relevantes, como por exemplo o Zoho Mail.
Poderiam implantar também uma forma de enviar o e-mail na data de vencimento do boleto, e não somente quando ele é gerado.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Envio de e-mails lembrando os nossos clientes sobre o data de vencimento do boleto.

O que você mais gosta?

O Fato deles serem simples facilita muito a visualização e facilita para quem não tem muito conhecimento com automatizações e está querendo dar uma optimizada no seu tempo.

O que você menos gosta?

Por enquanto não tive nenhum problema com tudo que precisei. Com certeza tudo na vida pode ser melhorado, mas como não tive dificuldades, não irei saber expressar no momento alguma melhoria.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Problemas que resolvi com o Pluga:

Criação de vendas no meu ERP Conta Azul
Cadastro dos meus clientes no meu sistema de recebimento e cobrança IUGU
Cadastro dos meus clientes no meu ERP Conta Azul

Sem isso seria impossível trabalhar e fazer todas as outras atividades do meu dia a dia.

O que você mais gosta?

Apesar de sua diversidade de integrações eles conseguem deixar tudo muito simples, em poucos minutos você já criar uma automatização com qualquer dado desejado.

O que você menos gosta?

Sou fã do atendimento, a Diana é bacaninha demais, sempre paciente comigo e me atende da melhor maneira. Não tenho do que reclamar ainda,

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Não vejo problemas, apenas benefícios. Gerenciar uma empresa é ver dados dia a dia, com a Pluga consegui automatizar e criar métricas de muitas coisas que foram divisor de águas para a empresa