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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Lucas Almeida
Ótimas funcionalidades e interface amigável
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade para gerenciar todos os contatos, desde a inserção até o final do processo de venda.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Uma das coisas que na minha opinião poderia ser mudado seria a possibilidade de adiar a tarefa para alguma data e horário específico em vez de adiar automaticamente para 24h.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Maior organização no gerenciamento de clientes, conseguindo controlar melhor prazos e demais fatores.
Ops!
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Andrea Ristow Mezzadri
Excelente funcionalidade e bons recursos.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A simplicidade no uso das ferramentas, é um sistema simples, porém completo, ajuda muito no dia a dia e na melhoria dos processos da operação.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ele apresenta boas condições de uso, não tem nada que o desabone, ou menos goste, está tudo certo.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
As tarefas são ferramentas imprescindíveis, pois não deixamos nenhum cliente perdido ou esperando atendimento!
Ops!
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José Marcos Souza Araujo
o seu custo x beneficio supera as expectativas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
a facilidade para lidar com o fluxo das oportunidades e de interação com o cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não gosto dos avisos diários no email para tarefas. Acho que poderia ter um aviso automático disparado para o cliente a partir do contato feito por email.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Consegui de forma simples organizar o meu fluxo de trabalho, deixando o papel de lado ou uma planilha no excel para organizar os clientes.
Ops!
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Atendimento Cliente
Super Útil e Funcional
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É facil e muito prático, facilita muito para a área comercial. Raramente trava ou dá problema. Adoro e super recomendo!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho problemas com o RD Station, bem pelo contrário facilita muito minha rotina de trabalho!
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Ajuda muito com a questão de datas, progresso das vendas, além de ser extremamente de fácil manuseio
Ops!
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Alessandro Martins
Funcionalidade excelente e interface amigável
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O layout facilitado do ambiente que possibilita uma organização mais objetiva de processos!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A parte de relatórios é muito complexa ao meu ver, poderia ser mais objetivo com tópicos específicos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização da agenda que antes era complicada só no papel e caneta, agilizando mais os meus retornos.
Ops!
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Mylla Almeida
PROCESSOS
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
FACILIDADE NOS PROCESSOS
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
ATÉ O MOMENTO, EM 12 MESES DE IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA RD, NÃO TIVEMOS NENHUMA DIFICULDADEOU ALGO A RECLAMAR.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
FUNIL DE VENDAS, APRESENTAÇÃO DOS PROCESSOS POR ETAPAS. FACILITA A COMUNICAÇÃO DE DIVERSOS SETORES.
Ops!
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Jorge Freitas
Falta relatórios e funcionalidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A interface é muito amigável e o CRM no geral é bastante simples de ser utilizado, bastante intuitivo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
a) Relatório de Ligações: filtrando um determinado período ele apresenta o quantitativo de ligações, mas não apresenta para quem foram essas ligações e a duração de cada uma delas. b) Relatório de Metas: não é possível estabelecer metas de tarefas. Isto é, estabelecer uma quantidade de ligações, e-mails, reuniões, visitas e whatsapp a serem atingidos. c) Tarefas adiadas: por vezes um vendedor pode adiar a tarefa por diversas vezes indefinidamente. Preciso saber quantas vezes tal tarefa foi adiada e por quanto tempo. O sistema não apresenta isso. d) Informação do número de Ações/Interações: ao abrir uma oportunidade, precisa constar nela quantas ligações, mensagens via whatsapp, e e-mails foram realizadas para cada contato. Hoje, se o fiscal não cria a tarefa, não tem como saber se ele realizou estas interações. Ao utilizar o caller, o whatsapp e o e-mail do sistema estes quantitativos precisam ser registrados automaticamente. Olhar o histórico e sair contando as interações é muito trabalhoso. e) Computo do quantitativo de tarefas: quando o vendedor envia uma mensagem de e-mail, whatsapp ou faz um ligação "por dentro" do sistema, isto precisa ser automaticamente computado como tarefa realizada nos quantitativos do dashboard, sem que o vendedor tenha de criar tarefas para isso e marcá-las como concluídas. f) Tela de contatos e outras telas: ao clicar em contatos na parte superior da tela o usuário é direcionado para uma área em que tem todos os contatos salvos. Estes contatos aparecem por padrão organizados por ordem alfabética. Esta tela precisa funcionar como um EXCEL, ou seja, poderia organizar os contatos de "A à Z", de "Z à A", organizar por empresa de "A à Z" de "Z à A", etc. O mesmo vale para a tela de TAREFAS, todos os dados (similares a células) tem de ser personalizáveis, organizáveis e filtráveis como um EXCEL. g) Automatização de tarefas repetitivas. Os CRMS SalesForce e Pipedrive oferecem teste grátis por 30 dias. Os desenvolvedores do RD Station poderiam fazer estes testes nestes sistemas a título de benchmark, para verificar funcionalidades existentes. Assim a RD poderia inclusive, se for o caso, criar um plano AVANÇADO com valores mais agregados.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Controle do número de ligações realizadas; visualização das oportunidades em cada etapa do funil; concentração de dados num único local.
Ops!
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Gustavo Mitsui
Organização
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Método para organização dos contato, facilita organização para realizar contato com clientes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Opção de adiar tarefa, poderia ter maios opções, como por exemplo 3 dias pois caso entre em contato sexta e queira retornar na segunda.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Resolvendo problema para organizar a agende de contato com os clientes da base e novos.
Ops!
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Julio Vieira
Simples e objetivo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Suporta os conceitos básicos de CRM contribuindo para nosso acompanhamento de vendas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poderia suportar a mudanca de responsavel em lote mesmo na versao gratuita. Empresa comecando e com isso alguns funcionarios nao dão certo. Na troca tenho trabalho grande para mudanca de repsosavel pelas oportunidades. Mais relatorios na versao gratuita. Melhorias na busca por demais campos da oportunidade.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Gestao de oportunidades, divisao entre equipe de atendimento a clientes, "good enough" para gestao de forecast semanal.
Ops!
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Thiago Delgado
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Funil de vendas, qualificação dos leads e fácil interface. Navegação intuitiva.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Integração entre a parte de marketing e a parte de vendas em si. Na parte de crm poderia aparecer a campanha em que a pessoa se cadastrou nas redes sociais para aumentar a facilidade nas vendas.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Qualificação dos leads e prospecção de novos clientes. Facilidade em enjangamento com a campanha.
Ops!
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