RD Station CRM

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Integração com o o RD Marketing, e-mails quando são aberto ou lidos pelo cliente em potencial, cadastro de tarefas e histórico do comportamento do cliente em potencial oriundos do RD Marketing.

O funil e relatórios podem evoluir um pouco mais para otimizar a análise. Relatórios mais completos.

A integração com o RD de Station é fundamental para a análise da vida dos leads e quais canais vem performando melhor.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Gosto da facilidade de uso, é um sistema intuitivo e fácil de acessar. Uma base que é fácil de cadastrar os clientes que já tenho na carteira e de fácil cadastro dos novos. A opção de poder visualizar o pipeline e a listagem de tarefas com certeza é um grande diferencial.

Toda a parte do CRM - que é gratuito - que eu utilizo, tem todas as ferramentas que eu necessito.

Quando entrei na empresa, eles não utilizavam CRM, ainda usavam o sistema de planilhas. O CRM da RD foi essencial para que eu conseguisse apresentar a idéia para o diretor, que aceitou e hoje se beneficia do uso da ferramenta.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Achei bem prático e o principal, achei muito intuitivo, consigo fazer um controle bem apurado dos meus leads, fiz integração ao meu site, logo, consigo cair direto no CRM um lead para trabalhar, os relatórios ajudam muito a ter ideia do que está acontecendo real.

Particularmente vou dizer que não vi nada a mudar nesse momento, estou usando a 2 meses e até o momento não houve nada que tive a necessidade e não consegui fazer.

Controle com certeza, meus leads ficavam perdidos, esqueciam de retornar contato, logo, perda de vendas e ganho no tempo, pois, como ele tem email integrado, isso tem me facilitado muito para cobrar andamento dos clientes.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Da facilidade de usabilidade da ferramenta. Muito intuitivo. Facilidade para criação de novos contatos e novas oportunidades. O agendamento de das atividades é bem simples facilitando o cadastro.

Não identifiquei o que não gostei na ferramenta. Porém senti falta no cadastro das oportunidades os campos para cidade, estado, endereços e ponto de referencia.

Desorganização e agendamentos de atividades. Recebimento de lembretes das atividades via email.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Integração com o o RD Marketing, e-mails quando são aberto ou lidos pelo cliente em potencial, cadastro de tarefas e histórico do comportamento do cliente em potencial oriundos do RD Marketing.

O cadastro de uma venda para o mesmo cliente, as vendas entram no mesmo relatório. Mesmo que seja uma venda do mês passado e outra desse mês, no relatório vai juntar as vendas do mês passado e as vendas do mês atual, mesmo cadastrando data retroativa. O relatório Painel e Pipeline, eles poderiam ter opção para serem impressos em pdf.

Integração com o RD Marketing. Controle de tarefas do comercial, organização e saber se o e-mail foi aberto ou lido.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Gosto do Layout e da organização do funil, faço relatórios rápidos e precisos e tiro relatórios bem detalhados.

Acúmulo de informações no histórico, mostrar menos informações e deixar somente o que for necessário.

As informações sobre meu acumulado do mês é ótimo, e arquivos num só lugar, fácil de organizar.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Excelente ferramenta para controlar vendas e contatos, que integra com muita coisa que melhora influxo de trabalho.

Cliente Mobile com aviso de chegada de novas oportunidades: pode melhorar colocando isso assim seriam mensagens a menos na caixa de e-mail.

Controle de oportunidades geradas por campanhas on-line em mídias sociais. Mega bom de integrar usando Pluga.co

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A integração com WhatsApp facilita muuito o contato com os leads. Também fica mais fácil a visualização e o trabalho com os leads para o time como um todo.

A integração com o RDS Marketing. Muitas informações que são necessárias para o time comercial não aparecem.

Melhoramos o tempo de resposta para o lead, que antes era manual (subia os contatos para o celular e depois entrava em contato).

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade de integração do RD Station CRM com o RD Station Marketing, facilitando os fluxos de automação e a gestão de leads pela equipe de vendas.

As ferramentas de análise de dados e segmentação dos leads captados e também as possibilidades de exportação.

Divisão dos leads captados para a equipe de vendas, automação do first touch com o lead após a conversão em mídia paga e maior inteligência estratégica.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Praticidade e melhor controle na gestão dos processos de venda. Organização de cada etapa no qual meu cliente está enquadrado, atrelando produto e preço, além de recorrencia, a cada cliente específico.

Um pouco mais intuitivo e/ou informativo sobre cada etapa e como otimizar o seu uso.

Organização e controle dos meu clientes, criando produto/preço e atrelando isso ao meu cliente. Com recorrencia.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A facilidade de mover a oportunidade conforme status da negociação e poder fazer a gestão completa dos clientes.

A interface entre CRM e rd marketing poderia ser mais rápida e intuitiva para que o time de vendas tenha informações de interações de todos os clientes com os conteúdos produzidos pelo nosso time de marketing.

A gestão pelo CRM ajudou muito para que todas as oportunidades criadas pelo nosso time de vendas começassem em tempo real a receber nossas ações de marketing.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Facilidade em usabilidade. Excelente solução para gerenciamento de contatos comerciais.

Maior possibilidade de personalização. Criação de alertas e diferenciação da etapa por cores.

Gerênciamento dos contatos comerciais. Otimização do tempo dos vencedores. Melhor análise de conversão.

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

a parte de estudo e importação. facilita a fase de transação de um antigo crm para o novo da RD.

no meu computador: windows 7 (64 b) 4 giga de ram, no chrome é MUITO MAIS MUITO LENTOO, pode ser uma conexão de 15 mega ou uma de 80

a integração e visualização das vendas de todos os vendedores. unificação das informações de ações e vendas realizadas pelo sales team

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  4

Gosto da interface do sistema e da forma intuitiva que as oportunidades aparecem.

Acho que a forma como as campanhas são baixadas são um pouco burocráticas e poderiam ser mais automatizadas.

Interatividade com as linhas do marketing e captação de oportunidades vindas do meio virtual! Também conseguimos com a ferramenta implementar um looping para o cliente em menos de 24h, o que otimizou nossos resultados!

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  2

• Suporte ao cliente

  2

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  3

A separação de etapas do leads e a o passo a passo de cada novo cliente ou até mesmo cliente da casa

O ruim do CRM é que só conseguimos mandar proposta se pagarmos, isso deveria ser melhorando por pacote

Novas contratações, falta de pagamento de algum cliente que acaba cancelando o plano

• recomendaria

  2.0

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  3

A separação para qualificar a prospecção e a qualificação dos leads dentro do funil de vendas.

O envio das propostas para os clientes. sistemas de suporte ao cliente da ferramenta.

Melhor qualificação e aumento de engajamento da base dos clientes e da agencia.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Facilidade de movimentar oportunidades pelas fases do funil, integração direta com a landing Page.

Poderiam ter mais funis de venda por acesso, para que as oportunidades fiquem mais fáceis de gerenciar.

Conseguimos integrar todo o CRM da empresa no mesmo sistema. Tanto as oportunidades vindas da redes sociais como presenciais.

• recomendaria

  3.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  5

Facilidade de integração com o RD MKT agregando maior histórico de informações do usuário

A disponibilidade de somente 1 funil. possibilitando o controle a analise de somente uma jornada o que restringir o processos geral de vendas

Maior controle do precesso de vendas permitindo uma melhor analise de perfomance

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

facilidadede integração com o rd marketing, atendendo todos os requisitos de comunicação que a equipe necessita.

expansão com cada vez mais recursos ao ponto de competir com os demais CRMs do mercado, com mais formatos de relatórios e integrações com outros tipos de sistemas.

A integração entre equipe de marketing e vendas melhorou bastante, tanto com a equipe da agência como para os cientes que implementamos.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Acredito que ele é bastante simples principalmente para micro e pequenas empresas, gosto da facilidade do aplicativo e também das condicionais que podem ser utilizadas no funil de vendas

O aplicativo não contempla notificações o que atrapalha a vida do vendedor, também não possui a ligação diretamente pelo aplicativo. Gosto também da funcionalidade que existe no da Hubspot de enviar o e-mail com o rastreador direto pelo gmail

Resolvi o problema financeiro, por ser parceira eu tenho a conta gratuita. Porém, para o meu nível de conhecimento comercial ela é ainda muito simples

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

o status e as atribuições de tarefas

os filtros e exportações

resolvi a identificação e formas de cobrança para o departamento comercia por mio das informações oferecidas

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  5

A funcionalidade e estabilidade do sistema geram confiança no transito de informacoes.

O POS venda poderia ajudar dando mais informaçoes ou dando tutorial para melhor uso do sistema

com o crm faciltou o contato com os clientes e ajuda muito na classificacao do funil

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A parte que ele consegue fazer integração com o próprio RD marketing pela possibilidade do funill de vendas, e os relatórios, que são fáceis de filtrar e extrair informações.

Poderia ter a possibilidade de ter integração com API aberta. Queríamos integrar com a nossa própria ferramenta da Brasil Brokers.

Sem o RD CRM eu não teria meus números nos relatórios completos reais. O funil de vendas do CRM me resolveu o problema de entender a jornada do cliente.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  3

Dele ser Saas, de simples utilização e fácil gestão, possibilidade de integração com outros sistemas

Poderia vir com ferramenta se CS, estar conectado, integração com discadores e plataformas de comunicação por whatsapp

Gestão de funil de vendas, análise de carteira , centralização de informação e relatórios

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Gosto muito do suporte da proatividade e da educação com que tratam os clientes .

Deveria ser um pouco mais intuitivo , onde o usuário consiga mexer na ferramenta sem deter de um treinamento específico.

Acelerou muito o processo de informações para que nossas vendas tivessem uma acertividade que precisávamos .

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A facilidade visual das métricas no funil de vendas e a facilidade visual de analosae tsmbem o desempenho do time

Nada sobre o crm, mas acredito que dentro da função LP do marketing o número de funcionalidades pode ser melhorado

Desempenho do time Desempenho de vendas Melhoria do processo comercial Agilidade de análise

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  5

Gerenciamento completo de todas as etapas para o time comercial integrado ao marketing

Interface com melhor visualização, interatividade e deixar mais intuitivo seria legal

Melhor visualização do lead, das oportunidades e melhoria do time comercial e organização

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Simplicidade do software que se encaixa perfeitamente em pequenas empresas que estão estruturando o processo comercial

falta mais liberdade de personalização, como nas etapas do funil, permitir a criação de mais de um funil com diversas etapas

processo comercial agora mais organizado e transparente, o que permite ter insights de onde estão os gaps.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Resultados e assistência dos cs da empresa. Muita facilidade de uso da plataforma

Mais dicas de como usar o funil e fluxos de automação. Mais informações e dicas.

Aumento imediato de vendas de franquias. E fácil controle de acompanhamento de leads