RD Station CRM

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Desenvolvido por RD Station
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1531 avaliações

Como os clientes avaliam o RD Station CRM

Custo/benefício

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4.3 /5

Funcionalidades

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4.2 /5

Facilidade de uso

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Suporte ao cliente

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O que é RD Station CRM?

O RD Station CRM é uma ferramenta que permite realizar o controle do processo comercial, centralizando todas as informações consideradas mais importantes para a gestão do funil de vendas. Um dos principais objetivos é facilitar a integração entre vendedores e leads, a partir da priorização de tarefas e da organização das etapas a serem percorridas. Também permite o acompanhamento das metas de vendas.

É possível visualizar, em tempo real, o status das negociações, além de verificar o histórico de interações feitas por e-mails, ligações e reuniões agendadas. Também permite criar campanhas personalizadas e ter acesso às taxas de conversão e geração de oportunidades.

O RD Station CRM faz integrações com o RD Station Marketing, entre outras soluções em categorias como e-commerce, EAD, ERP e pagamento.


Pra quem é indicado?

Pequenas e medias empresas.


Telas e vídeos do RD Station CRM


Avaliações sobre RD Station CRM

Amilton Gonçalves image
Amilton Gonçalves

5.0

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Amilton Gonçalves

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Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Fácil de ser utilizado. Ajuda na organização Geral

O Que Você Mais Gosta

Facilidade de utilização e agendamento de tarefas.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Poderia ter um filtro de oportunidades perdida.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Agendamento de reuniões, realização de tarefas nas datas certas. Acompanhamento mais de perto das oportunidades.


16 de Junho de 2021, 15:15
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Jheny Infames

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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Funcionalidades
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linda interface

O Que Você Mais Gosta

fácil de mexer, facilitando o aprendizado, filtro perfeitos que se encaixam de forma correta


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

poderia ter a possibilidade de apagar as oportunidades que já foram tratadas ou resolvidas


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

vendas e varias outras coisas como por exemplo conseguia fazer o meu acompanhamento diario


04 de Junho de 2021, 14:13
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Fatima Augusto

5.0

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Fatima Augusto

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Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Funcionalidade boa e interface boa

O Que Você Mais Gosta

A inclusão imediata dos leads na base de e-mails. A possibilidade de consultar o histórico do cliente. O agendamento de tarefas.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A interface de inclusão de informações. Ohitoricode vlores ( vendas,etc..)achoconfuso.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Inclusão de leads na base. Acompanhamento do cliente, e acompanhamento da equipecomercial


31 de Maio de 2021, 17:37
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Washington Costa

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Washington Costa

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Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Fácil de usar

O Que Você Mais Gosta

Ter o histórico da negociação e classificar o negócio conforme as conversas avançam.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O funil de vendas não é personalizável. Também não posso criar uma trilha já com perguntas e respostas para guiar os vendedores.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Controle de propostas enviadas e qual foi a conclusão de cada uma. Saber porquê uma negociação foi feit em determindas condições ou quando um venda não é fechada mas o cliente retorna algum tempo depois e posso continuar de onde parou.


18 de Novembro de 2020, 14:29
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Guilherme Ferreira

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Guilherme Ferreira

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Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Funcionalidades
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CRM preparado para alavancar suas vendas!!!!

O Que Você Mais Gosta

O que mais gosto é a facilidade de interação com a plataforma e todas as funcionalidades dela, desde a listagem de tarefas até os e-mails diários que recebo com minha "programação diária".


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Estou usando a pouco tempo, não identifiquei falhas e ponto fracos na plataforma.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Facilidade em saber hora/dia de ligar para clientes, sem atrasos, e com tudo registrado.


18 de Novembro de 2020, 14:15
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Marcos Antonio Silvestre

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Marcos Antonio Silvestre

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Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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praticidade na navegação e nos recursos disponiveis

O Que Você Mais Gosta

da facilidade da navegação deixando bem a vontade a criação de recursos em relação a cada cliente e a vantagem de um follow up eficaz


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

nada a comentar pois sou iniciante e ainda não percebi fragilidades na ferramenta


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Carteira de cliente, follow up, envio de mensagens (e-mail) e controle de um modo geral. Facilitou minha visão sistêmica sobre cada cliente do primeiro contato até a conversão.


18 de Novembro de 2020, 14:07
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Patricia Soares

4.5

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Patricia Soares

4.5

Recomendaria
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Suporte Ao Cliente
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Funcionalidades
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Boas funcionalidades e interface amigável

O Que Você Mais Gosta

a ferramenta é boa no geral, e a integração com whatsapp é excelente.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

suporte bem mediano, como só temos o chat para interação com os agentes, precisamos ser muito assertivos para que ele compreenda uma dúvida, que no caso, e nem sempre o mesmo demonstra tanto domínio do sistema ou de fácil interpretação de problemas do usuário. a configuração de e-mails é muito básica, com poucas opções de edição. além disso, às vezes o lead/cliente recebe um e-mail e a ferramenta aponta como não lido, o que nos deixa com uma falha na comunicação.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

tempo de transcrição de follow up do whats para o crm, centralização de comunicação com leads na ferramenta. acompanhamento da venda com mais assertividade.


16 de Junho de 2021, 19:13
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Amilton Gonçalves

5.0

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Amilton Gonçalves

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Fácil de ser utilizado. Ajuda na organização Geral

O Que Você Mais Gosta

Facilidade de utilização e agendamento de tarefas.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Poderia ter um filtro de oportunidades perdida.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Agendamento de reuniões, realização de tarefas nas datas certas. Acompanhamento mais de perto das oportunidades.


16 de Junho de 2021, 15:15
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Gabriela Domingues

4.0

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Gabriela Domingues

4.0

Recomendaria
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Suporte Ao Cliente
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Funcionalidades
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Uma ótima solução

O Que Você Mais Gosta

Gosto da usabilidade da plataforma o que facilita muito a adesão por grande parte da empresa, no uso da ferramenta. Acho que alguns recursos de pesquisa e relatórios poderiam ser melhor incrementados. No entanto, é uma ótima solução.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Acho que alguns recursos de pesquisa e relatórios poderiam ser melhor incrementados. Não existe a possibilidade de pesquisa entre todas as oportunidades, tendo que ser sempre feita dentro de cada uma das personas estabelecidas. Além disso, não é possível buscar por elementos no histórico do cliente, nem por cidade ou nome.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Na pesquisa, conforme dito anteriormente. Tenho muita dificuldade em encontrar oportunidades pelo nome ou cidade. Além do que, não consigo encontrar determinada pessoa por meio do histórico.


04 de Junho de 2021, 16:04
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Outros detalhes do RD Station CRM

Preço Inicial R$ 0,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat
Fabricante RD Station
Treinamento E-book
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 2011

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
Portal de suporte ao cliente Portal de suporte ao cliente
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Funcionalidades para call center Funcionalidades para call center

Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas)
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Segmentações Segmentações
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Integração com redes sociais Integração com redes sociais

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Gestão de pipeline e negócios/oportunidades
Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
Gestão de atividades e tarefas Gestão de atividades e tarefas
Gestão de preços e produtos Gestão de preços e produtos
Gestão de pedidos Gestão de pedidos
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de agenda (calendário) e notificações Gestão de agenda (calendário) e notificações
Gestão de comissão Gestão de comissão
Gestão de propostas Gestão de propostas
Gestão de canais Gestão de canais
Gestão territorial Gestão territorial
Gestão de parceiros Gestão de parceiros
Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Análise de tendências de vendas Análise de tendências de vendas
Discador automático Discador automático
Funcionalidades de vendas sociais Funcionalidades de vendas sociais

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Painéis de controle Painéis de controle
Previsão de vendas Previsão de vendas

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao RD Station CRM

Ploomes
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Agendor
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Prêmio top 3 categoria

O Agendor é uma plataforma de CRM e gestão comercial, desenvolvida para automatizar, simplificar e tornar mais eficaz os processos de vendas. O sistema ...

Pipedrive
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O Pipedrive é um CRM de gestão de vendas que atende a diversos perfis e segmentos de empresas entre pequeno, médio e grande porte.

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NectarCRM
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A SharpSpring é uma plataforma de automação de marketing. A ferramenta possui funcionalidades como calendário de ações e gestão simultânea de redes soci...

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DocSales
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Você pode utilizar o ger...

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Moskit CRM
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
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O Moskit é um CRM para gestão de vendas. A ferramenta permite a criação de múltiplos funis de vendas, com acompanhamento diário das metas em número de n...

Saiba mais sobre RD Station CRM

Saiba mais sobre o RD Station CRM

O uso de um CRM de vendas pode ajudar na otimização de processos da empresa como conquista de novos leads, organização de contatos, melhora no relacionamento com os clientes e muito mais. O RD Station CRM é uma das principais ferramentas desta categoria e escrevemos aqui algumas dicas para dominar as funcionalidades da plataforma.

No mundo dos negócios cada etapa do ciclo de vendas é decisiva para o sucesso de uma empresa. Pular um processo importante ou tropeçar em determinado passo pode significar não só a perda de um cliente, mas também de dados e informações relevantes para as tomadas de decisão e mudanças de estratégia ao longo do caminho. É nesse sentido que uma ferramenta como o RD Station CRM se faz tão necessária.

A solução desenvolvida pela Resultados Digitais, empresa referência no Brasil quando o assunto é marketing, veio para integrar e otimizar os processos de venda, fidelização e satisfação de clientes – ou seja: é um CRM de vendas . Através dela, é possível ter controle sobre o seu funil de vendas, desempenho da equipe e gestão da carteira.

Além disso, quando integrada ao RD Station Marketing, pode ampliar ainda mais os resultados. Juntas, as ferramentas se completam e acompanham toda a trajetória de um um contato, desde o primeiro contato com a sua marca – quando ainda era só um lead – até a decisão e a concretização da compra.

Mas o que é, como funciona, quais os benefícios e como pode melhorar o sucesso nas suas vendas? Neste artigo, vamos tirar todas as dúvidas que você pode ter sobre o RD Station CRM.

O que é um CRM?

Bom, para começo de conversa é preciso entender bem o que é um CRM e como ele pode ajudar no processo de crescimento da sua empresa. Depois disso, será muito mais fácil explorar, mais especificamente, as funcionalidades e os benefícios do RD Station CRM.

A sigla CRM nada mais é do que a abreviação de Customer Relationship Management ou em português gestão do relacionamento com o cliente.

Utilizando uma ferramenta como essa é possível traçar a estratégia do seu negócio com base na geração de valor através de uma boa relação com o cliente, analisando seu perfil, medindo a sua satisfação e acompanhando a sua jornada de compra.

'O lead entrou, e agora?'

Essa é a pergunta feita por muitas empresas que ainda não possuem um CRM. Pensando em respondê-la, confira abaixo algumas das principais vantagens de contar com essa solução:

  • Torna a comunicação dentro da empresa mais efetiva: integra e centraliza as informações geradas pelos times de marketing, vendas e atendimento, com a intenção de facilitar a troca entre as áreas que têm contato direto com o cliente;

  • Aponta dados importantes para o negócio: ao acompanhar o funil de vendas e a jornada do cliente, é possível extrair dados e insights, como o público potencial ou a melhor fatia de mercado para investir esforços;

  • Otimiza a rotina de trabalho: ajuda a organizar o dia a dia e a padronizar as atividades da equipe de vendas, como realização de follow up, envio de e-mail, entre outras ações;

  • Melhora a qualidade das vendas: mantendo todas as informações em um só lugar, é possível monitorar com mais clareza as estratégias que estão dando certo e quais os pontos de atenção que precisam ser revisados.

Apresentando o RD Station CRM

Agora que você já sabe o que é um CRM, vamos falar mais especificamente do RD Station CRM.

Visando ajudar pequenas e médias empresas a controlarem seus processos comerciais e garantirem melhores resultados para o time de vendas, em 2018 a Resultados Digitais adquiriu a Plug CRM, uma das opções mais conhecidas no mercado até então. Depois de algumas mudanças e reformulações, o software foi relançado.

Com um layout simples, prático e intuitivo, a intenção é facilitar o processo de vendas e tornar a interação com os leads mais ágil e eficaz. Para isso, algumas funcionalidades da ferramenta se tornam essenciais. A seguir, veremos um pouco mais sobre elas.


Relatórios completos sobre o desempenho do seu time

Dentro do CRM da RD é possível acompanhar o desempenho e os resultados da equipe de vendas como um todo e também dos vendedores individualmente. Isso faz com que as tomadas de decisão passem a ser feitas com base em informações concretas, permitindo uma possível mudança de rota antes do fim do mês.

Criação de um funil de vendas e histórico de ações

Ao definir todas as etapas do funil de vendas da empresa, seus vendedores passam a atuar com base em um mesmo processo pré-estabelecido. Além disso, todas as fases anteriores ficam registradas no sistema, o que faz toda a diferença na hora de interagir com cada cliente individualmente durante a negociação.

Painel do sistema RD Station CRM
No dashboard de vendas você consegue nomear as etapas — oportunidade, diagnóstico, proposta, fechamento etc. — e personalizar os campos para otimizar o trabalho da equipe.

Alerta de atividades e interações

Os vendedores passam a receber notificações quando os clientes prospectados abrirem um e-mail ou realizarem alguma ação importante. Também é possível programar alertas para não esquecerem do follow up que deve ser feito depois de alguns dias ou de uma reunião já agendada.

Painel de oportunidades do RD Station CRM

Importação e exportação de dados com facilidade

Já falamos anteriormente que uma das principais vantagens de se contar com um CRM é a possibilidade de extrair dados e informações relevantes das ações. Pensando nisso, o sistema da RD conta com a facilidade de importar e exportar planilhas de dados em Excel (.xls ou .xlsx) ou '.CSV'.

Base de leads do RD Station CRM

Integração com diversas ferramentas, incluindo o RD Station Marketing

WhatsApp Web, Trello, Slack e outras ferramentas podem ser facilmente aliadas à estratégia dentro do RD Station CRM, mas é a integração com o RD Station Marketing o grande diferencial.

Assim, com o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas, as informações sobre o possível cliente tornam-se ainda mais enriquecidas, gerando mais valor para o relacionamento e para a negociação.

Quanto custa o RD Station CRM?

Depois de conhecer as funcionalidades e os benefícios dessa ferramenta, a pergunta que não quer calar: qual o preço de tudo isso?

O CRM da RD possui duas opções de planos e abaixo vamos falar sobre elas.

Plano Free

Conta com quase todas as facilidades que citamos acima, sem restrições de usuários ou contatos dentro da plataforma. A única funcionalidade que não está inclusa é a integração com o RD Station Marketing.

Como o próprio nome já sugere, essa opção é totalmente gratuita, sem que você precise pagar nada para usar.

Plano Basic

Já o Plano Basic, além de tudo que falamos acima, inclui também a integração com a plataforma de marketing da empresa. É ideal para empresas que já tenham um processo de inbound marketing e vendas mais estruturado, mas desejam melhorar ainda mais o desempenho.

O valor deste segundo plano é de R$ 39,90 por usuário/mês.

Avaliações sobre o RD Station CRM

Quer saber a opinião de quem já usa e conhece essa ferramenta? Então clique aqui e confira as avaliações sobre o RD Station CRM aqui na B2B Stack.

RD Station CRM

RD Station CRM salvar

Desenvolvido por RD Station
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1531 avaliações

Como os clientes avaliam o RD Station CRM

Custo/benefício

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Funcionalidades

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.2 /5

Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.3 /5

Suporte ao cliente

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4.2 /5

O que é RD Station CRM?

O RD Station CRM é uma ferramenta que permite realizar o controle do processo comercial, centralizando todas as informações consideradas mais importantes para a gestão do funil de vendas. Um dos principais objetivos é facilitar a integração entre vendedores e leads, a partir da priorização de tarefas e da organização das etapas a serem percorridas. Também permite o acompanhamento das metas de vendas.

É possível visualizar, em tempo real, o status das negociações, além de verificar o histórico de interações feitas por e-mails, ligações e reuniões agendadas. Também permite criar campanhas personalizadas e ter acesso às taxas de conversão e geração de oportunidades.

O RD Station CRM faz integrações com o RD Station Marketing, entre outras soluções em categorias como e-commerce, EAD, ERP e pagamento.


Pra quem é indicado?

Pequenas e medias empresas.


Telas e vídeos do RD Station CRM

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
Portal de suporte ao cliente Portal de suporte ao cliente
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Funcionalidades para call center Funcionalidades para call center

Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas)
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Segmentações Segmentações
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Integração com redes sociais Integração com redes sociais

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Gestão de pipeline e negócios/oportunidades
Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
Gestão de atividades e tarefas Gestão de atividades e tarefas
Gestão de preços e produtos Gestão de preços e produtos
Gestão de pedidos Gestão de pedidos
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de agenda (calendário) e notificações Gestão de agenda (calendário) e notificações
Gestão de comissão Gestão de comissão
Gestão de propostas Gestão de propostas
Gestão de canais Gestão de canais
Gestão territorial Gestão territorial
Gestão de parceiros Gestão de parceiros
Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Análise de tendências de vendas Análise de tendências de vendas
Discador automático Discador automático
Funcionalidades de vendas sociais Funcionalidades de vendas sociais

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Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Painéis de controle Painéis de controle
Previsão de vendas Previsão de vendas

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao RD Station CRM

Ploomes
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Prêmio top 3 categoria

A Ploomes é uma plataforma que reúne CRM de gestão comercial, funil de vendas e automação de documentos como propostas, contratos e pedidos de orçamento...

Agendor
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
184 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Agendor é uma plataforma de CRM e gestão comercial, desenvolvida para automatizar, simplificar e tornar mais eficaz os processos de vendas. O sistema ...

Pipedrive
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
115 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Pipedrive é um CRM de gestão de vendas que atende a diversos perfis e segmentos de empresas entre pequeno, médio e grande porte.

Uma de suas funci...

NectarCRM
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
106 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Nectar é uma plataforma de CRM para vendas B2B. O sistema tem funcionalidades para facilitar a gestão de leads e pipeline de oportunidades, além de an...

Sharpspring
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
68 avaliações
Prêmio top 3 categoria

A SharpSpring é uma plataforma de automação de marketing. A ferramenta possui funcionalidades como calendário de ações e gestão simultânea de redes soci...

Piperun CRM
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
65 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O PipeRun é um CRM 100% brasileiro que conta com todos os recursos e integrações para você prospectar, se relacionar, qualificar, vender e reter cliente...

DocSales
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
51 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O DocSales é uma plataforma de automação de contratos, propostas ou de qualquer documento de vendas que sua empresa utilize.

Você pode utilizar o ger...

Linkseller
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
40 avaliações

O Linkseller é uma plataforma de CRM que permite ao usuário organizar e otimizar os processos, juntando as informações necessárias para a equipe de vend...

Salesforce Sales Cloud
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
29 avaliações

O Salesforce Sales Cloud é um robusto CRM de vendas. A solução automatiza tarefas, integrando a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao c...

Moskit CRM
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
25 avaliações

O Moskit é um CRM para gestão de vendas. A ferramenta permite a criação de múltiplos funis de vendas, com acompanhamento diário das metas em número de n...

Mobile segments

Segmentos que o RD Station CRM é mais encontrado
18%
12%
12%
10%
100%
Outro : 211
Agência de marketing : 138
Consultoria : 136
Software/SaaS : 114
Total : 1179

Avaliações sobre RD Station CRM

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Funcionalidades
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Fácil de ser utilizado. Ajuda na organização Geral

O Que Você Mais Gosta

Facilidade de utilização e agendamento de tarefas.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Poderia ter um filtro de oportunidades perdida.


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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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linda interface

O Que Você Mais Gosta

fácil de mexer, facilitando o aprendizado, filtro perfeitos que se encaixam de forma correta


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

poderia ter a possibilidade de apagar as oportunidades que já foram tratadas ou resolvidas


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

vendas e varias outras coisas como por exemplo conseguia fazer o meu acompanhamento diario


04 de Junho de 2021, 14:13
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Funcionalidade boa e interface boa

O Que Você Mais Gosta

A inclusão imediata dos leads na base de e-mails. A possibilidade de consultar o histórico do cliente. O agendamento de tarefas.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A interface de inclusão de informações. Ohitoricode vlores ( vendas,etc..)achoconfuso.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Inclusão de leads na base. Acompanhamento do cliente, e acompanhamento da equipecomercial


31 de Maio de 2021, 17:37
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Fácil de usar

O Que Você Mais Gosta

Ter o histórico da negociação e classificar o negócio conforme as conversas avançam.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O funil de vendas não é personalizável. Também não posso criar uma trilha já com perguntas e respostas para guiar os vendedores.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Controle de propostas enviadas e qual foi a conclusão de cada uma. Saber porquê uma negociação foi feit em determindas condições ou quando um venda não é fechada mas o cliente retorna algum tempo depois e posso continuar de onde parou.


18 de Novembro de 2020, 14:29
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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CRM preparado para alavancar suas vendas!!!!

O Que Você Mais Gosta

O que mais gosto é a facilidade de interação com a plataforma e todas as funcionalidades dela, desde a listagem de tarefas até os e-mails diários que recebo com minha "programação diária".


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Estou usando a pouco tempo, não identifiquei falhas e ponto fracos na plataforma.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Facilidade em saber hora/dia de ligar para clientes, sem atrasos, e com tudo registrado.


18 de Novembro de 2020, 14:15
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praticidade na navegação e nos recursos disponiveis

O Que Você Mais Gosta

da facilidade da navegação deixando bem a vontade a criação de recursos em relação a cada cliente e a vantagem de um follow up eficaz


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

nada a comentar pois sou iniciante e ainda não percebi fragilidades na ferramenta


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Carteira de cliente, follow up, envio de mensagens (e-mail) e controle de um modo geral. Facilitou minha visão sistêmica sobre cada cliente do primeiro contato até a conversão.


18 de Novembro de 2020, 14:07
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Funcionalidades
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Boas funcionalidades e interface amigável

O Que Você Mais Gosta

a ferramenta é boa no geral, e a integração com whatsapp é excelente.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

suporte bem mediano, como só temos o chat para interação com os agentes, precisamos ser muito assertivos para que ele compreenda uma dúvida, que no caso, e nem sempre o mesmo demonstra tanto domínio do sistema ou de fácil interpretação de problemas do usuário. a configuração de e-mails é muito básica, com poucas opções de edição. além disso, às vezes o lead/cliente recebe um e-mail e a ferramenta aponta como não lido, o que nos deixa com uma falha na comunicação.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

tempo de transcrição de follow up do whats para o crm, centralização de comunicação com leads na ferramenta. acompanhamento da venda com mais assertividade.


16 de Junho de 2021, 19:13
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Amilton Gonçalves

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Funcionalidades
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Fácil de ser utilizado. Ajuda na organização Geral

O Que Você Mais Gosta

Facilidade de utilização e agendamento de tarefas.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Poderia ter um filtro de oportunidades perdida.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Agendamento de reuniões, realização de tarefas nas datas certas. Acompanhamento mais de perto das oportunidades.


16 de Junho de 2021, 15:15
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Gabriela Domingues

4.0

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Uma ótima solução

O Que Você Mais Gosta

Gosto da usabilidade da plataforma o que facilita muito a adesão por grande parte da empresa, no uso da ferramenta. Acho que alguns recursos de pesquisa e relatórios poderiam ser melhor incrementados. No entanto, é uma ótima solução.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Acho que alguns recursos de pesquisa e relatórios poderiam ser melhor incrementados. Não existe a possibilidade de pesquisa entre todas as oportunidades, tendo que ser sempre feita dentro de cada uma das personas estabelecidas. Além disso, não é possível buscar por elementos no histórico do cliente, nem por cidade ou nome.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Rd Station Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Na pesquisa, conforme dito anteriormente. Tenho muita dificuldade em encontrar oportunidades pelo nome ou cidade. Além do que, não consigo encontrar determinada pessoa por meio do histórico.


04 de Junho de 2021, 16:04
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Outras categorias de software que o RD Station CRM está presente
Vendas

CRM de vendas

Vendas

CRM Gratuito

Outros detalhes do RD Station CRM

Preço Inicial R$ 0,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat
Fabricante RD Station
Treinamento E-book
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 2011

Saiba mais sobre RD Station CRM

Saiba mais sobre o RD Station CRM

O uso de um CRM de vendas pode ajudar na otimização de processos da empresa como conquista de novos leads, organização de contatos, melhora no relacionamento com os clientes e muito mais. O RD Station CRM é uma das principais ferramentas desta categoria e escrevemos aqui algumas dicas para dominar as funcionalidades da plataforma.

No mundo dos negócios cada etapa do ciclo de vendas é decisiva para o sucesso de uma empresa. Pular um processo importante ou tropeçar em determinado passo pode significar não só a perda de um cliente, mas também de dados e informações relevantes para as tomadas de decisão e mudanças de estratégia ao longo do caminho. É nesse sentido que uma ferramenta como o RD Station CRM se faz tão necessária.

A solução desenvolvida pela Resultados Digitais, empresa referência no Brasil quando o assunto é marketing, veio para integrar e otimizar os processos de venda, fidelização e satisfação de clientes – ou seja: é um CRM de vendas . Através dela, é possível ter controle sobre o seu funil de vendas, desempenho da equipe e gestão da carteira.

Além disso, quando integrada ao RD Station Marketing, pode ampliar ainda mais os resultados. Juntas, as ferramentas se completam e acompanham toda a trajetória de um um contato, desde o primeiro contato com a sua marca – quando ainda era só um lead – até a decisão e a concretização da compra.

Mas o que é, como funciona, quais os benefícios e como pode melhorar o sucesso nas suas vendas? Neste artigo, vamos tirar todas as dúvidas que você pode ter sobre o RD Station CRM.

O que é um CRM?

Bom, para começo de conversa é preciso entender bem o que é um CRM e como ele pode ajudar no processo de crescimento da sua empresa. Depois disso, será muito mais fácil explorar, mais especificamente, as funcionalidades e os benefícios do RD Station CRM.

A sigla CRM nada mais é do que a abreviação de Customer Relationship Management ou em português gestão do relacionamento com o cliente.

Utilizando uma ferramenta como essa é possível traçar a estratégia do seu negócio com base na geração de valor através de uma boa relação com o cliente, analisando seu perfil, medindo a sua satisfação e acompanhando a sua jornada de compra.

'O lead entrou, e agora?'

Essa é a pergunta feita por muitas empresas que ainda não possuem um CRM. Pensando em respondê-la, confira abaixo algumas das principais vantagens de contar com essa solução:

  • Torna a comunicação dentro da empresa mais efetiva: integra e centraliza as informações geradas pelos times de marketing, vendas e atendimento, com a intenção de facilitar a troca entre as áreas que têm contato direto com o cliente;

  • Aponta dados importantes para o negócio: ao acompanhar o funil de vendas e a jornada do cliente, é possível extrair dados e insights, como o público potencial ou a melhor fatia de mercado para investir esforços;

  • Otimiza a rotina de trabalho: ajuda a organizar o dia a dia e a padronizar as atividades da equipe de vendas, como realização de follow up, envio de e-mail, entre outras ações;

  • Melhora a qualidade das vendas: mantendo todas as informações em um só lugar, é possível monitorar com mais clareza as estratégias que estão dando certo e quais os pontos de atenção que precisam ser revisados.

Apresentando o RD Station CRM

Agora que você já sabe o que é um CRM, vamos falar mais especificamente do RD Station CRM.

Visando ajudar pequenas e médias empresas a controlarem seus processos comerciais e garantirem melhores resultados para o time de vendas, em 2018 a Resultados Digitais adquiriu a Plug CRM, uma das opções mais conhecidas no mercado até então. Depois de algumas mudanças e reformulações, o software foi relançado.

Com um layout simples, prático e intuitivo, a intenção é facilitar o processo de vendas e tornar a interação com os leads mais ágil e eficaz. Para isso, algumas funcionalidades da ferramenta se tornam essenciais. A seguir, veremos um pouco mais sobre elas.


Relatórios completos sobre o desempenho do seu time

Dentro do CRM da RD é possível acompanhar o desempenho e os resultados da equipe de vendas como um todo e também dos vendedores individualmente. Isso faz com que as tomadas de decisão passem a ser feitas com base em informações concretas, permitindo uma possível mudança de rota antes do fim do mês.

Criação de um funil de vendas e histórico de ações

Ao definir todas as etapas do funil de vendas da empresa, seus vendedores passam a atuar com base em um mesmo processo pré-estabelecido. Além disso, todas as fases anteriores ficam registradas no sistema, o que faz toda a diferença na hora de interagir com cada cliente individualmente durante a negociação.

Painel do sistema RD Station CRM
No dashboard de vendas você consegue nomear as etapas — oportunidade, diagnóstico, proposta, fechamento etc. — e personalizar os campos para otimizar o trabalho da equipe.

Alerta de atividades e interações

Os vendedores passam a receber notificações quando os clientes prospectados abrirem um e-mail ou realizarem alguma ação importante. Também é possível programar alertas para não esquecerem do follow up que deve ser feito depois de alguns dias ou de uma reunião já agendada.

Painel de oportunidades do RD Station CRM

Importação e exportação de dados com facilidade

Já falamos anteriormente que uma das principais vantagens de se contar com um CRM é a possibilidade de extrair dados e informações relevantes das ações. Pensando nisso, o sistema da RD conta com a facilidade de importar e exportar planilhas de dados em Excel (.xls ou .xlsx) ou '.CSV'.

Base de leads do RD Station CRM

Integração com diversas ferramentas, incluindo o RD Station Marketing

WhatsApp Web, Trello, Slack e outras ferramentas podem ser facilmente aliadas à estratégia dentro do RD Station CRM, mas é a integração com o RD Station Marketing o grande diferencial.

Assim, com o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas, as informações sobre o possível cliente tornam-se ainda mais enriquecidas, gerando mais valor para o relacionamento e para a negociação.

Quanto custa o RD Station CRM?

Depois de conhecer as funcionalidades e os benefícios dessa ferramenta, a pergunta que não quer calar: qual o preço de tudo isso?

O CRM da RD possui duas opções de planos e abaixo vamos falar sobre elas.

Plano Free

Conta com quase todas as facilidades que citamos acima, sem restrições de usuários ou contatos dentro da plataforma. A única funcionalidade que não está inclusa é a integração com o RD Station Marketing.

Como o próprio nome já sugere, essa opção é totalmente gratuita, sem que você precise pagar nada para usar.

Plano Basic

Já o Plano Basic, além de tudo que falamos acima, inclui também a integração com a plataforma de marketing da empresa. É ideal para empresas que já tenham um processo de inbound marketing e vendas mais estruturado, mas desejam melhorar ainda mais o desempenho.

O valor deste segundo plano é de R$ 39,90 por usuário/mês.

Avaliações sobre o RD Station CRM

Quer saber a opinião de quem já usa e conhece essa ferramenta? Então clique aqui e confira as avaliações sobre o RD Station CRM aqui na B2B Stack.


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