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RD Station CRM  

Desenvolvido por Resultados Digitais

4.5 de 2111 avaliações

 

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Sobre RD Station CRM

  • Software popular

O que é RD Station CRM?

O RD Station CRM é uma ferramenta que permite realizar o controle do processo comercial, centralizando todas as informações consideradas mais importantes para a gestão do funil de vendas. Um dos principais objetivos é facilitar a integração entre vendedores e leads, a partir da priorização de tarefas e da organização das etapas a serem percorridas. Também permite o acompanhamento das metas de vendas.

É possível visualizar, em tempo real, o status das negociações, além de verificar o histórico de interações feitas por e-mails, ligações e reuniões agendadas. Também permite criar campanhas personalizadas e ter acesso às taxas de conversão e geração de oportunidades.

O RD Station CRM faz integrações com o RD Station Marketing, entre outras soluções em categorias como e-commerce, EAD, ERP e pagamento.


Pra quem é indicado?

Pequenas e medias empresas.


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  • Top 3 da categoria CRM de Vendas em 2019

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  • Top 1 da categoria CRM de Vendas em 2021

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    Versão gratuita

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    R$ 0,00 Mensal

* Preços atualizados em 10/2017. ** Consulte fornecedora da solução para confirmar valores vigentes.

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Nota geral

4.5/5

  • Recursos e funcionalidades

     

    4.3/5
  • Facilidade de uso

     

    4.4/5
  • Suporte ao cliente

     

    4.2/5
  • Custo/Benefícios

     

    4.3/5
Exibindo 5 avaliações de 2111 Ver todas as avaliações

Joana Moraes Ribeiro  Analista/Assistente Em: Grupo Moas

Recomendação

5.0
 

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

Ótima plataforma

O que você mais gosta?

Integração eficiente e automação de vendas do RD Station. Automatização e integração eficiente do RD Station.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Complexidade na curva de aprendizado do RD Station.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

O RD Station é utilizado para centralizar informações de clientes, automatizar vendas, gerenciar o funil de vendas, oferecer relatórios e análises para aprimorar estratégias de marketing e vendas.

Robson Galloppi  Sócio/Proprietário Em: Cooperative Marketing Digital

Recomendação

5.0
 

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

4.0
 

Robson e RD CRM

O que você mais gosta?

Capacidade de acompanhar os leads em negociação e ter previsibilidade em vendas ao longo do mês e outros períodos

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Geração de alguns relatórios ou exportação dos mesmos

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Acompanhar meu time e carteira de leads e saber a evolução das minhas negociações

Bruno Dallan  Sócio/Proprietário Em: Aventum

Recomendação

5.0
 

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

Melhor CRM do mercado

O que você mais gosta?

Melhor CRM do mercado. Indico para processos comerciais não complexos. Sou usuária e implantação.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Automações poderiam mais editáveis. Mas atendem 95% dos cenários

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Processo comercial da empresa de ponta a ponta Desde novos leads até fechamento

Fernando Gamballi  Analista/Assistente Em: Casa do construtor

Recomendação

5.0
 

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

Excelente ferramenta

O que você mais gosta?

Ótima ferramenta para gerenciar a régua de clientes equipe de vendas. A coroação fácil de criação de fluxo de vendas.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Nada. A plataforma é perfeita. Não mudaria nada

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Gerenciar a equipe de venda, criando fluxo de vinda e adaptando os fluxos quando é essa rio, de acordo com a loja.

Diogo Frank  Analista/Assistente Em: Ingage Digital

Recomendação

3.5
 

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

4.0
 

Funcionalidades

4.0
 

Bom CRM para negócios que desejam organizar pipeline

O que você mais gosta?

Integração nativa com o marketing, o que facilita muito o diálogo entre as áreas e fluxos de trabalho.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Maior personalização em fluxos de trabalho e maior riqueza de informações enviadas ao marketing, viabilizando automações mais avançadas.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Acompanhar a geração de oportunidades, evolução e qualidade de leads dos negócios dos meus clientes.

Ainda tem dúvidas?

Fórum Completo

Saiba mais sobre o RD Station CRM

O uso de um CRM de vendas pode ajudar na otimização de processos da empresa como conquista de novos leads, organização de contatos, melhora no relacionamento com os clientes e muito mais. O RD Station CRM é uma das principais ferramentas desta categoria e escrevemos aqui algumas dicas para dominar as funcionalidades da plataforma.

No mundo dos negócios cada etapa do ciclo de vendas é decisiva para o sucesso de uma empresa. Pular um processo importante ou tropeçar em determinado passo pode significar não só a perda de um cliente, mas também de dados e informações relevantes para as tomadas de decisão e mudanças de estratégia ao longo do caminho. É nesse sentido que uma ferramenta como o RD Station CRM se faz tão necessária.

A solução desenvolvida pela Resultados Digitais, empresa referência no Brasil quando o assunto é marketing, veio para integrar e otimizar os processos de venda, fidelização e satisfação de clientes – ou seja: é um CRM de vendas . Através dela, é possível ter controle sobre o seu funil de vendas, desempenho da equipe e gestão da carteira.

Além disso, quando integrada ao RD Station Marketing, pode ampliar ainda mais os resultados. Juntas, as ferramentas se completam e acompanham toda a trajetória de um um contato, desde o primeiro contato com a sua marca – quando ainda era só um lead – até a decisão e a concretização da compra.

Mas o que é, como funciona, quais os benefícios e como pode melhorar o sucesso nas suas vendas? Neste artigo, vamos tirar todas as dúvidas que você pode ter sobre o RD Station CRM.


O que é um CRM?

Bom, para começo de conversa é preciso entender bem o que é um CRM e como ele pode ajudar no processo de crescimento da sua empresa. Depois disso, será muito mais fácil explorar, mais especificamente, as funcionalidades e os benefícios do RD Station CRM.

A sigla CRM nada mais é do que a abreviação de Customer Relationship Management ou em português gestão do relacionamento com o cliente.

Utilizando uma ferramenta como essa é possível traçar a estratégia do seu negócio com base na geração de valor através de uma boa relação com o cliente, analisando seu perfil, medindo a sua satisfação e acompanhando a sua jornada de compra.

'O lead entrou, e agora?'

Essa é a pergunta feita por muitas empresas que ainda não possuem um CRM. Pensando em respondê-la, confira abaixo algumas das principais vantagens de contar com essa solução:

  • Torna a comunicação dentro da empresa mais efetiva: integra e centraliza as informações geradas pelos times de marketing, vendas e atendimento, com a intenção de facilitar a troca entre as áreas que têm contato direto com o cliente;

  • Aponta dados importantes para o negócio: ao acompanhar o funil de vendas e a jornada do cliente, é possível extrair dados e insights, como o público potencial ou a melhor fatia de mercado para investir esforços;

  • Otimiza a rotina de trabalho: ajuda a organizar o dia a dia e a padronizar as atividades da equipe de vendas, como realização de follow up, envio de e-mail, entre outras ações;

  • Melhora a qualidade das vendas: mantendo todas as informações em um só lugar, é possível monitorar com mais clareza as estratégias que estão dando certo e quais os pontos de atenção que precisam ser revisados.
Apresentando o RD Station CRM

Agora que você já sabe o que é um CRM, vamos falar mais especificamente do RD Station CRM.

Visando ajudar pequenas e médias empresas a controlarem seus processos comerciais e garantirem melhores resultados para o time de vendas, em 2018 a Resultados Digitais adquiriu a Plug CRM, uma das opções mais conhecidas no mercado até então. Depois de algumas mudanças e reformulações, o software foi relançado.

Com um layout simples, prático e intuitivo, a intenção é facilitar o processo de vendas e tornar a interação com os leads mais ágil e eficaz. Para isso, algumas funcionalidades da ferramenta se tornam essenciais. A seguir, veremos um pouco mais sobre elas.


Relatórios completos sobre o desempenho do seu time

Dentro do CRM da RD é possível acompanhar o desempenho e os resultados da equipe de vendas como um todo e também dos vendedores individualmente. Isso faz com que as tomadas de decisão passem a ser feitas com base em informações concretas, permitindo uma possível mudança de rota antes do fim do mês.

Criação de um funil de vendas e histórico de ações

Ao definir todas as etapas do funil de vendas da empresa, seus vendedores passam a atuar com base em um mesmo processo pré-estabelecido. Além disso, todas as fases anteriores ficam registradas no sistema, o que faz toda a diferença na hora de interagir com cada cliente individualmente durante a negociação.

Painel do sistema RD Station CRM
No dashboard de vendas você consegue nomear as etapas — oportunidade, diagnóstico, proposta, fechamento etc. — e personalizar os campos para otimizar o trabalho da equipe.
Alerta de atividades e interações

Os vendedores passam a receber notificações quando os clientes prospectados abrirem um e-mail ou realizarem alguma ação importante. Também é possível programar alertas para não esquecerem do follow up que deve ser feito depois de alguns dias ou de uma reunião já agendada.

Painel de oportunidades do RD Station CRM

Importação e exportação de dados com facilidade

Já falamos anteriormente que uma das principais vantagens de se contar com um CRM é a possibilidade de extrair dados e informações relevantes das ações. Pensando nisso, o sistema da RD conta com a facilidade de importar e exportar planilhas de dados em Excel (.xls ou .xlsx) ou '.CSV'.

Base de leads do RD Station CRM

Integração com diversas ferramentas, incluindo o RD Station Marketing

WhatsApp Web, Trello, Slack e outras ferramentas podem ser facilmente aliadas à estratégia dentro do RD Station CRM, mas é a integração com o RD Station Marketing o grande diferencial.

Assim, com o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas, as informações sobre o possível cliente tornam-se ainda mais enriquecidas, gerando mais valor para o relacionamento e para a negociação.

Quanto custa o RD Station CRM?

Depois de conhecer as funcionalidades e os benefícios dessa ferramenta, a pergunta que não quer calar: qual o preço de tudo isso?

O CRM da RD possui duas opções de planos e abaixo vamos falar sobre elas.

Plano Free

Conta com quase todas as facilidades que citamos acima, sem restrições de usuários ou contatos dentro da plataforma. A única funcionalidade que não está inclusa é a integração com o RD Station Marketing.

Como o próprio nome já sugere, essa opção é totalmente gratuita, sem que você precise pagar nada para usar.

Plano Basic

Já o Plano Basic, além de tudo que falamos acima, inclui também a integração com a plataforma de marketing da empresa. É ideal para empresas que já tenham um processo de inbound marketing e vendas mais estruturado, mas desejam melhorar ainda mais o desempenho.

O valor deste segundo plano é de R$ 39,90 por usuário/mês.

Avaliações sobre o RD Station CRM

Quer saber a opinião de quem já usa e conhece essa ferramenta? Então clique aqui e confira as avaliações sobre o RD Station CRM aqui na B2B Stack.

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