RD Station CRM

RD Station CRM

Desenvolvido por RD Station

 
4.5 /5

1794 Avaliações

Como os clientes avaliam o RD Station CRM

Custo/benefício

 
4.3 /5

Funcionalidades

 
4.2 /5

Facilidade de uso

 
4.3 /5

Suporte ao cliente

 
4.2 /5

O que é RD Station CRM?

O RD Station CRM é uma ferramenta que permite realizar o controle do processo comercial, centralizando todas as informações consideradas mais importantes para a gestão do funil de vendas. Um dos principais objetivos é facilitar a integração entre vendedores e leads, a partir da priorização de tarefas e da organização das etapas a serem percorridas. Também permite o acompanhamento das metas de vendas.

É possível visualizar, em tempo real, o status das negociações, além de verificar o histórico de interações feitas por e-mails, ligações e reuniões agendadas. Também permite criar campanhas personalizadas e ter acesso às taxas de conversão e geração de oportunidades.

O RD Station CRM faz integrações com o RD Station Marketing, entre outras soluções em categorias como e-commerce, EAD, ERP e pagamento.


Pra quem é indicado?

Pequenas e medias empresas.


Telas e vídeos


Avaliações sobre RD Station CRM

Avalie a solução

Cinara Souza  Supervisor Em: CCBEU

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

FACIL DE USAR E MUITO PRATICO

O que você mais gosta

A ferramenta trás praticidade e agilidade ao dia a dia da equipe de vendas e da supervisão.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Poderia ser mais intuitiva a interface. Dessa forma seria mais fácil para quem não tem habito de usa-la.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Nos ajudou na captura de leads qualificados e também nos relatórios de vendas semanal.

Géssica Gabriela Carlesso  Consultor/Terceirizado Em: Officer Soft

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

Interface amigável e ótimo atendimento!

O que você mais gosta

Adoro a interface amigável, atendimento humanizado e os relatórios completos da plataforma. É simples e completo.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

A sugestão seria um corretor automático na plataforma onde escrevemos os e-mails.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Criação de múltiplos funis, consegui automatização de tarefas, gráficos completos para tomada de decisão e integração com WhatsApp e E-mail

Rodrigo Santos  Analista/Assistente Em: AVERAGE TECNOLOGIA LTDA

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0
O que você mais gosta

A facilidade em realizar os FUPs e-mail, telefone (ligações direto do RD) e WhatsApp ajudando com toda a gestão desse processo e a organização das tarefas.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Pela forma que utiliza acredito que são detalhes que ajudam no dia a dia, exemplo: Resolução do site pelo celular e salvar as buscas do campo pesquisar.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

O controle com os Fups atrasados que facilitou bastante com o e-mail, telefone (ligações direto do RD) e o WhatsApp ajudando com toda a gestão desse processo e a organização das tarefas.

Maicon Silva  Analista/Assistente Em: COnecta la

Recomendação

 
0.0

Facilidade de uso

 

1.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

3.0

Funcionalidades

 

1.0

Crm Confuso

O que você mais gosta

É um crm de entrada com bom custo beneficio.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

A parte de pesquisa por telefone nem sempre funciona. O algoritmo de busca precisa ser aprimorado urgentemente. Quem vem de pipedrive sofre usando este crm. O dashboard não possui informações relevantes. Poderia melhorar a parte de notificação de atividade UX na parte de cadastro de contato e negócio.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Controle geral da operação comercial, como se tem a imagem do RD Station marketing que é uma ótima ferramenta o RD crm é uma ferramenta que precisa ser aprimorada urgentemente. O dia que o mesmo contar com a mesma experiência em todos os sentidos do Rd marketing será um baita crm. Por enquanto é apenas mais um no mercado que eu não recomendo.

Jéssica Mendonça  Outro Em: Agência R8

Recomendação

 
0.0

Bons recursos

O que você mais gosta

Praticidade e processos que facilitam o dia a dia. Desde o contato inicial com o cliente, até o acompanhamento do Lead e elaboração de contrato final.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Melhoria na precisão dos resultados ao realizar alguma busca específica dentro dos filtros.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Aplicar processos para criar o acompanhamento de Leads gerados, facilitando o acompanhamento da demanda.

Bruno Bartz  Analista Em: acquamania

Recomendação

 
0.0

Interface de facil navegação e excelentes recursos

O que você mais gosta

Plataforma de facil utilização com excelentes recursos de automação, email marketing, landing pages de facil construção, entre outro recursos que facilitam muito as ações de inbound.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Poderia ter automação para disparo de sms e também whatsapp para alcançar os leads em mais canais

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

O RD Station ajudou na distribuição de leads para equipe de vendas, junto com crm melhoramos muito o desempenho da equipe

Edgar Lopes Monteiro  Outro Em: Desempregado

Recomendação

 
4.5

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

Uso pra uma newsletter que tenho e curto muito!

O que você mais gosta

Excelente CRM. Gosto bastante e uso faz muitos anos. Recomendo para empresaas e quem queira ter newsletter tbm.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Acho que o preço poderia ser mais acessivel para quem tem newsletter e não vende alguma coisa

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Uso para manter minha newsletter sobre yoga e bem estar. Não ganho dinheiro com isso mas gosto de escrever sobre

Cinara Souza  Supervisor Em: CCBEU

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

FACIL DE USAR E MUITO PRATICO

O que você mais gosta

A ferramenta trás praticidade e agilidade ao dia a dia da equipe de vendas e da supervisão.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Poderia ser mais intuitiva a interface. Dessa forma seria mais fácil para quem não tem habito de usa-la.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Nos ajudou na captura de leads qualificados e também nos relatórios de vendas semanal.

priscila  Analista/Assistente Em: B2B Stack

Recomendação

 
4.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

Melhor custo benefício do Brasil

O que você mais gosta

O software é fácil de usar e as funcionalidades suprem todas as necessidades de um time médio de vendas. Além disso, o custo benefício é indiscutível quando comparado com outros softwares, principalmente os estrangeiros.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

A navegabilidade poderia ser melhor, pois algumas funcionalidades necessitam de vários cliques para serem alcançadas.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?

Organização do time de vendas e melhor visualização do pipeline de vendas, facilitando a priorização dos contatos.

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Outros detalhes do RD Station CRM

Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat
Fabricante RD Station
Treinamento E-book
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android
Fundada em 2011

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
Portal de suporte ao cliente Portal de suporte ao cliente
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Funcionalidades para call center Funcionalidades para call center

Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas)
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Segmentações Segmentações
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Integração com redes sociais Integração com redes sociais

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Gestão de pipeline e negócios/oportunidades
Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
Gestão de atividades e tarefas Gestão de atividades e tarefas
Gestão de preços e produtos Gestão de preços e produtos
Gestão de pedidos Gestão de pedidos
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de agenda (calendário) e notificações Gestão de agenda (calendário) e notificações
Gestão de comissão Gestão de comissão
Gestão de propostas Gestão de propostas
Gestão de canais Gestão de canais
Gestão territorial Gestão territorial
Gestão de parceiros Gestão de parceiros
Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Análise de tendências de vendas Análise de tendências de vendas
Discador automático Discador automático
Funcionalidades de vendas sociais Funcionalidades de vendas sociais

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Painéis de controle Painéis de controle
Previsão de vendas Previsão de vendas

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao RD Station CRM

Ploomes

Recomendação

4.7
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

A Ploomes é uma plataforma que reúne CRM de gestão comercial, funil de vendas e automação de documentos como propostas, contratos e pedidos de orçamento.

O CRM permite segmentar listas de client...

Agendor

Recomendação

4.8
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O Agendor é uma plataforma de CRM e gestão comercial, desenvolvida para automatizar, simplificar e tornar mais eficaz os processos de vendas. O sistema traz funcionalidades como gestão de vendas, s...

NectarCRM

Recomendação

4.6
 
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O Nectar é uma plataforma de CRM para vendas B2B. O sistema tem funcionalidades para facilitar a gestão de leads e pipeline de oportunidades, além de análise de KPIs e extração de relatórios de des...

Linkseller CRM

Linkseller CRM  

Desenvolvido por Linkseller

137 avaliações Avaliar Linkseller CRM

Recomendação

4.8
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O Linkseller é uma plataforma de CRM que permite ao usuário organizar e otimizar os processos, juntando as informações necessárias para a equipe de vendas aumentar a produtividade em uma só dashboa...

Pipedrive

Recomendação

4.3
 
  • Fácil de usar

O Pipedrive é um CRM de gestão de vendas que atende a diversos perfis e segmentos de empresas entre pequeno, médio e grande porte.

Uma de suas funcionalidades permite a construção do funil de v...

Moskit CRM

Recomendação

4.7
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento

O Moskit é um CRM para gestão de vendas. A ferramenta permite a criação de múltiplos funis de vendas, com acompanhamento diário das metas em número de negócios fechados e em faturamento. O sistema ...

Sharpspring

Sharpspring

Desenvolvido por SharpSpring Inc.

70 avaliações Avaliar Sharpspring

Recomendação

4.8
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

A SharpSpring é uma plataforma de automação de marketing que possui funcionalidades como calendário de ações e gestão simultânea de redes sociais, planejamento e envio de e-mails, gestão de leads c...

Piperun CRM

Recomendação

4.9
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O PipeRun é um CRM 100% brasileiro que conta com todos os recursos e integrações para você prospectar, se relacionar, qualificar, vender e reter clientes.

Com ele, você enxerga, controla e acele...

  • Boas funcionalidades

O Salesforce Sales Cloud é um robusto CRM de vendas. A solução automatiza tarefas, integrando a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

A ferramenta permite o acompanhame...

SNOV

SNOV

Desenvolvido por Snov.io

30 avaliações Avaliar SNOV

Recomendação

4.8
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O SNOV é uma plataforma de automação de divulgação fria que oferece um extenso conjunto de ferramentas para profissionais de email marketing, vendas, recrutadores e empresários. O Snov.io ajuda a s...

Saiba mais sobre RD Station CRM

Saiba mais sobre o RD Station CRM

O uso de um CRM de vendas pode ajudar na otimização de processos da empresa como conquista de novos leads, organização de contatos, melhora no relacionamento com os clientes e muito mais. O RD Station CRM é uma das principais ferramentas desta categoria e escrevemos aqui algumas dicas para dominar as funcionalidades da plataforma.

No mundo dos negócios cada etapa do ciclo de vendas é decisiva para o sucesso de uma empresa. Pular um processo importante ou tropeçar em determinado passo pode significar não só a perda de um cliente, mas também de dados e informações relevantes para as tomadas de decisão e mudanças de estratégia ao longo do caminho. É nesse sentido que uma ferramenta como o RD Station CRM se faz tão necessária.

A solução desenvolvida pela Resultados Digitais, empresa referência no Brasil quando o assunto é marketing, veio para integrar e otimizar os processos de venda, fidelização e satisfação de clientes – ou seja: é um CRM de vendas . Através dela, é possível ter controle sobre o seu funil de vendas, desempenho da equipe e gestão da carteira.

Além disso, quando integrada ao RD Station Marketing, pode ampliar ainda mais os resultados. Juntas, as ferramentas se completam e acompanham toda a trajetória de um um contato, desde o primeiro contato com a sua marca – quando ainda era só um lead – até a decisão e a concretização da compra.

Mas o que é, como funciona, quais os benefícios e como pode melhorar o sucesso nas suas vendas? Neste artigo, vamos tirar todas as dúvidas que você pode ter sobre o RD Station CRM.

O que é um CRM?

Bom, para começo de conversa é preciso entender bem o que é um CRM e como ele pode ajudar no processo de crescimento da sua empresa. Depois disso, será muito mais fácil explorar, mais especificamente, as funcionalidades e os benefícios do RD Station CRM.

A sigla CRM nada mais é do que a abreviação de Customer Relationship Management ou em português gestão do relacionamento com o cliente.

Utilizando uma ferramenta como essa é possível traçar a estratégia do seu negócio com base na geração de valor através de uma boa relação com o cliente, analisando seu perfil, medindo a sua satisfação e acompanhando a sua jornada de compra.

'O lead entrou, e agora?'

Essa é a pergunta feita por muitas empresas que ainda não possuem um CRM. Pensando em respondê-la, confira abaixo algumas das principais vantagens de contar com essa solução:

  • Torna a comunicação dentro da empresa mais efetiva: integra e centraliza as informações geradas pelos times de marketing, vendas e atendimento, com a intenção de facilitar a troca entre as áreas que têm contato direto com o cliente;

  • Aponta dados importantes para o negócio: ao acompanhar o funil de vendas e a jornada do cliente, é possível extrair dados e insights, como o público potencial ou a melhor fatia de mercado para investir esforços;

  • Otimiza a rotina de trabalho: ajuda a organizar o dia a dia e a padronizar as atividades da equipe de vendas, como realização de follow up, envio de e-mail, entre outras ações;

  • Melhora a qualidade das vendas: mantendo todas as informações em um só lugar, é possível monitorar com mais clareza as estratégias que estão dando certo e quais os pontos de atenção que precisam ser revisados.

Apresentando o RD Station CRM

Agora que você já sabe o que é um CRM, vamos falar mais especificamente do RD Station CRM.

Visando ajudar pequenas e médias empresas a controlarem seus processos comerciais e garantirem melhores resultados para o time de vendas, em 2018 a Resultados Digitais adquiriu a Plug CRM, uma das opções mais conhecidas no mercado até então. Depois de algumas mudanças e reformulações, o software foi relançado.

Com um layout simples, prático e intuitivo, a intenção é facilitar o processo de vendas e tornar a interação com os leads mais ágil e eficaz. Para isso, algumas funcionalidades da ferramenta se tornam essenciais. A seguir, veremos um pouco mais sobre elas.


Relatórios completos sobre o desempenho do seu time

Dentro do CRM da RD é possível acompanhar o desempenho e os resultados da equipe de vendas como um todo e também dos vendedores individualmente. Isso faz com que as tomadas de decisão passem a ser feitas com base em informações concretas, permitindo uma possível mudança de rota antes do fim do mês.

Criação de um funil de vendas e histórico de ações

Ao definir todas as etapas do funil de vendas da empresa, seus vendedores passam a atuar com base em um mesmo processo pré-estabelecido. Além disso, todas as fases anteriores ficam registradas no sistema, o que faz toda a diferença na hora de interagir com cada cliente individualmente durante a negociação.

Painel do sistema RD Station CRM
No dashboard de vendas você consegue nomear as etapas — oportunidade, diagnóstico, proposta, fechamento etc. — e personalizar os campos para otimizar o trabalho da equipe.

Alerta de atividades e interações

Os vendedores passam a receber notificações quando os clientes prospectados abrirem um e-mail ou realizarem alguma ação importante. Também é possível programar alertas para não esquecerem do follow up que deve ser feito depois de alguns dias ou de uma reunião já agendada.

Painel de oportunidades do RD Station CRM

Importação e exportação de dados com facilidade

Já falamos anteriormente que uma das principais vantagens de se contar com um CRM é a possibilidade de extrair dados e informações relevantes das ações. Pensando nisso, o sistema da RD conta com a facilidade de importar e exportar planilhas de dados em Excel (.xls ou .xlsx) ou '.CSV'.

Base de leads do RD Station CRM

Integração com diversas ferramentas, incluindo o RD Station Marketing

WhatsApp Web, Trello, Slack e outras ferramentas podem ser facilmente aliadas à estratégia dentro do RD Station CRM, mas é a integração com o RD Station Marketing o grande diferencial.

Assim, com o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas, as informações sobre o possível cliente tornam-se ainda mais enriquecidas, gerando mais valor para o relacionamento e para a negociação.

Quanto custa o RD Station CRM?

Depois de conhecer as funcionalidades e os benefícios dessa ferramenta, a pergunta que não quer calar: qual o preço de tudo isso?

O CRM da RD possui duas opções de planos e abaixo vamos falar sobre elas.

Plano Free

Conta com quase todas as facilidades que citamos acima, sem restrições de usuários ou contatos dentro da plataforma. A única funcionalidade que não está inclusa é a integração com o RD Station Marketing.

Como o próprio nome já sugere, essa opção é totalmente gratuita, sem que você precise pagar nada para usar.

Plano Basic

Já o Plano Basic, além de tudo que falamos acima, inclui também a integração com a plataforma de marketing da empresa. É ideal para empresas que já tenham um processo de inbound marketing e vendas mais estruturado, mas desejam melhorar ainda mais o desempenho.

O valor deste segundo plano é de R$ 39,90 por usuário/mês.

Avaliações sobre o RD Station CRM

Quer saber a opinião de quem já usa e conhece essa ferramenta? Então clique aqui e confira as avaliações sobre o RD Station CRM aqui na B2B Stack.