Capa Piperun CRM
Piperun CRM

Piperun CRM  

Desenvolvido por PipeRun

4.9 de 67 avaliações

 

Sobre Piperun CRM

  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O que é Piperun CRM?

O PipeRun é um CRM 100% brasileiro que conta com todos os recursos e integrações para você prospectar, se relacionar, qualificar, vender e reter clientes.

Com ele, você enxerga, controla e acelera suas oportunidades de vendas. As empresas ganham em produtividade e otimizam o processo ao mesmo tempo em que reduzem custos com a operação.

Ele pode ser integrado a ferramentas de gestão de marketing, prospecção e pagamentos como MailChimp, RD Station, Exact Sales, Ramper, Superlógica, entre outros.

Algumas características:

- Integração com WhatsApp Web e LinkedIn através de extensão para Google Chrome;
- Módulo de assinatura eletrônica nativa e envio de propostas e contratos por dentro do CRM (você não paga a mais por isso);
- Integração com dezenas de plataformas de marketing, chats, telefonia, ERP, Facebook Leads, entre outros;
- Criação de múltiplos funis para gerenciar diversos processos na sua empresa;
- Ações automáticas e templates de emails e propostas para acelerar as suas tarefas;
- Relatórios completos para gerenciar todo tipo de atividade;
- App para gerenciar as atividades do vendedor field sales, entre outros.


Pra quem é indicado?

Equipes de vendas B2B de pequeno e médio porte.


Prêmios B2B Awards

  • Top 3 da categoria CRM de Vendas em 2018

    Top 3 da categoria CRM de Vendas em 2018


Outros detalhes


Telas e vídeos

  • Área de relatórios

    Área de relatórios

  • Recurso de Booking

    Recurso de Booking

  • Relatórios por funil

    Relatórios por funil

  • Integração com WhatsApp Web

    Integração com WhatsApp Web

  • Conheça o CRM PipeRun - Funil e CRM de Vendas

  • Como categorizar Produtos no PipeRun

  • Comunicação no Funil de Vendas, funcionalidades e benefícios

  • Como cadastrar Produtos/Serviços no PipeRun

  • Área de relatórios
  • Recurso de Booking
  • Relatórios por funil
  • Integração com WhatsApp Web
  • Conheça o CRM PipeRun - Funil e CRM de Vendas
  • Como categorizar Produtos no PipeRun
  • Comunicação no Funil de Vendas, funcionalidades e benefícios
  • Como cadastrar Produtos/Serviços no PipeRun

Como os clientes avaliam o Piperun CRM

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Nota geral

4.9/5

  • Recursos e funcionalidades

     

    4.8/5
  • Facilidade de uso

     

    4.8/5
  • Suporte ao cliente

     

    4.8/5
  • Custo/Benefícios

     

    4.9/5
Exibindo 4 avaliações de 67

Paulo Kroich  Consultor/Terceirizado Em: Vocare Consultoria e Treinamento Mkt e Vendas Ltda

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

3.0

Funcionalidades

 

5.0

CRM que auxilia na entrada de Leads

O que você mais gosta

Agilidade, visual, filtros, exposiçao dos dados, graficos de auxilio na gestao, comparttilhameto com a equipe para que cada um faça sua gestao

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Ele pode ser usado para diversos ramos de atividades e segmentos e assim como nos filtros que há a possibilidade de escolhas, a forma de monetizar os leads poderia ser escolhido. Também se solicitamos vários filtros ele demora muito para carregar, poderia ser informado a quantidade de filtros para agilizar o processo.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Fazer a gestao de Leads e entender o tempo e movimentaçao dos clientes nas etapas do funil

Maicon Ferreira 

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

O que você mais gosta

A Interface é muito intuitiva e de fácil entendimento e possui muitas ferramentas que agregam ao processo do meu time comercial.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Acho que o que poderia melhorar é em questão de possuir a possibilidade de adicionar mais que uma opção de voip.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Resolvi com a PipeRun um problema que eu tinha em relação aos atendimentos via WhatsApp. Agora consigo visualizar todas as conversas dos meus vendedores, dentro da oportunidade no piperun. Graças a integração com a plataforme Suiteshare.

Pâmela Vacaro 

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

O que você mais gosta

Facilidade no atendimento ao cliente, conseguindo ter as mais diversas formas de comunicação dentro do CRM .

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Todas as funcionalidades estão de parabéns. Estão sempre desenvolvendo e melhorando o CRM.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Consigo ligar, mandar e-mail, ver mensagens de whatsapp. Além de diversas integrações, é um CRM de fácil usabilidade. É maravilhoso ter o controle de todos os meus leads, estou extremamente contente! Hoje meus processos são rápidos e produtivos.

Anelise P. dos Santos 

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

O que você mais gosta

A possibilidade de acompanhar o cliente, emitir propostar e entrar em contato tudo no mesmo lugar.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

No momento não tenho o que acrescentar, estou bem feliz e satisfeira com a ferramenta.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Consegui centralizar todos os meus clientes em um único lugar. Além de acompanhar de forma clara todos os fluxos.

Vinicius Alves Marques - 孟艺凡 

Recomendação

 
3.5

Facilidade de uso

 

3.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

5.0

O que você mais gosta

Gosto das opçòes de enviar propostas e documentos para assinatura eletronica, assim como o cadastro fácil de alguns tipos de cadência.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

As integrações são boas, mas superficiais. Falta um pouco mais agilidade no suporte, mas nunca deixam de responder.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Tenho maior controle das atividades e propostas enviadas. Estou me supreendendo com a ferramenta de forma positiva e ela ainda tem muito a crescer o que garante boas opçòes futuras de funcionalidade e integrações.

Luan Erick dos Santos 

Recomendação

 
4.0

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

O que você mais gosta

Visibilidade do Pipeline, ela passa um conforto visual muito interessante e o acompanhamento se torna mais fácil.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Layout de envio da agenda ela poderia mostrar apenas o dia que o cliente quiser sem dar uma visibilidade geral da semana. Integração não segura de e-mail.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Visualização da Pipeline de oportunidades, A visualização e o acompanhamento das oportunidades fica bem mais fácil.

Joao Paulo Colleoni  Sócio/Proprietário Em: Scoreplan

Recomendação

 
4.5

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

Ganho de produtividade do time comercial

O que você mais gosta

Flexível , múltiplos funis, Proposta automatizadas. Históricos, atividades e integrações com voip.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Poderia ter mais informação gerencial em relação aos funis.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Utilizamos o Piperun para automatizar alguns processos comerciais e termos toda a gestão desde a prospecção até o Customer Sucess.

Antônio Carlos 

Recomendação

 
4.5

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

O que você mais gosta

Gosto muito da parte do envio de propostas comerciais aos clientes, foi uma mão na roda pra gente e facilita muito para mandar uma apresentação da empresa e o cliente conhecer um pouco mais do trabalho. As automações de cobrando automática do orçamento com o cliente por e-mail é muito bom também, melhor ainda se conseguíssemos integrar com whatsapp não é mesmo? haha

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

As integrações com o RD Station não funcionam muito bem na parte de segmentação de lead, lead qualificado ou até dar o resultado de venda. O aplicativo possui alguns bugs pequenos que são meios chatinhos. A parte de automações para base de leads com a plataforma também é um pouco falha

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Organizações de orçamento e também a parte de conseguir cobrar o orçamento dos meus clientes por e-mail

Joao Paulo Colleoni  Sócio/Proprietário Em: Scoreplan

Recomendação

 
4.5

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

Ganho de produtividade do time comercial

O que você mais gosta

Flexível , múltiplos funis, Proposta automatizadas. Históricos, atividades e integrações com voip.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Poderia ter mais informação gerencial em relação aos funis.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Utilizamos o Piperun para automatizar alguns processos comerciais e termos toda a gestão desde a prospecção até o Customer Sucess.

Paulo Kroich  Consultor/Terceirizado Em: Vocare Consultoria e Treinamento Mkt e Vendas Ltda

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

3.0

Funcionalidades

 

5.0

CRM que auxilia na entrada de Leads

O que você mais gosta

Agilidade, visual, filtros, exposiçao dos dados, graficos de auxilio na gestao, comparttilhameto com a equipe para que cada um faça sua gestao

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Ele pode ser usado para diversos ramos de atividades e segmentos e assim como nos filtros que há a possibilidade de escolhas, a forma de monetizar os leads poderia ser escolhido. Também se solicitamos vários filtros ele demora muito para carregar, poderia ser informado a quantidade de filtros para agilizar o processo.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Fazer a gestao de Leads e entender o tempo e movimentaçao dos clientes nas etapas do funil

Maicon Ferreira 

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

O que você mais gosta

A Interface é muito intuitiva e de fácil entendimento e possui muitas ferramentas que agregam ao processo do meu time comercial.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Acho que o que poderia melhorar é em questão de possuir a possibilidade de adicionar mais que uma opção de voip.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Resolvi com a PipeRun um problema que eu tinha em relação aos atendimentos via WhatsApp. Agora consigo visualizar todas as conversas dos meus vendedores, dentro da oportunidade no piperun. Graças a integração com a plataforme Suiteshare.

Pâmela Vacaro 

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

O que você mais gosta

Facilidade no atendimento ao cliente, conseguindo ter as mais diversas formas de comunicação dentro do CRM .

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Todas as funcionalidades estão de parabéns. Estão sempre desenvolvendo e melhorando o CRM.

Quais são os problemas que você resolveu com piperun crm? e quais benefícios você obteve?

Consigo ligar, mandar e-mail, ver mensagens de whatsapp. Além de diversas integrações, é um CRM de fácil usabilidade. É maravilhoso ter o controle de todos os meus leads, estou extremamente contente! Hoje meus processos são rápidos e produtivos.

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PipeRun: tudo o que você precisa saber

O CRM da PipeRun ajuda a empresa a centralizar e integrar, em um único ambiente, as informações sobre leads geradas a partir de diversos canais.

A ferramenta nasceu com o conceito de ser altamente configurável, de acordo com o segmento do cliente.

Dentro do sistema, é possível:

  • Enxergar e controlar todas as vendas, com organização visual do funil de vendas no modelo Kanban;
  • Definir os canais de aquisição de clientes e adotar estratégias específicas em cada um deles;
  • Customizar o funil de vendas e relacionamento para adequá-lo à operação da empresa Definir SLAs para acelerar a passagem do lead em cada etapa do funil e acelerar o fechamento das vendas;
  • Gravar as ligações com os clientes e usá-las como forma de treinar a equipe de vendas;
  • Ter a previsibilidade de ganhos financeiros baseada no histórico de fechamento em cada etapa do funil.

O PipeRun CRM também organiza e executa ações comerciais como envio de e-mails e de propostas, com medição de taxas de abertura e de cliques.

Pode ser integrado a ferramentas de gestão de marketing, prospecção e pagamentos como Exact Sales, Meetime, Reev, Ramper, RD Station, Superlógica, entre outros.

Um diferencial da empresa é a prestação de suporte em português, feito por equipe de consultores.

Mas, não é só isso que o sistema pode entregar. Vamos ver agora o passo a passo de cada funcionalidade!


Quem é a PipeRun?
Logo do Piperun CRM nas cores preto e vermelho
Logo da Piperun, ferramenta de CRM de vendas.

O PipeRun CRM é um sistema de CRM brasileiro que atende empresas de pequeno, médio e grande porte.

Pode ser aplicado em diversos segmentos do mercado e, para isso, tem a vantagem de oferecer funcionalidades completamente customizáveis.

Para chegar até esse modelo de CRM, a PipeRun testou mais de 80 soluções do mundo inteiro. Dessa forma, a empresa desenvolveu uma solução focada em atender os desafios e necessidades do empreendedor nacional.

Destrinchando o PipeRun CRM: o passo a passo completo do sistema

Gravamos a demonstração completa do PipeRun. Mostramos as principais funcionalidades, aplicações e os resultados que a ferramenta pode te ajudar a alcançar.

Assista agora:


Funcionalidades e recursos do PipeRun: quais são?

Acompanhe agora o passo a passo:

Pipeline do sistema

Neste item, há múltiplos funis que atendem:

  • Empresas Mid Marketing (contas médias);
  • Enterprise (contas grandes);

O plano de vendas inicia já com um mínimo de quatro usuários nomeados. Esse diferencial permite atender empresas de médio/grande porte na área de serviços, por exemplo.

Funis

Cada cliente pode montar a quantidade de funis que quiser para trabalhar com diversas áreas, equipes e produtos diferentes. Permite também a configuração de empresas distintas (holding), com várias empresas vinculadas a uma conta, ou, várias contas com múltiplas empresas.

Integrações para entrada do lead

Que permite a entrada do lead por diversos meios:

Distribuição do lead

Pode ser feita:

  • Por equipe;
  • Por lista (grupo de pessoas);
  • Por região e microrregião (entregando os leads para os vendedores de cada cidade).

Workflow das atividades: melhora da produtividade da equipe

E-mails podem ser automatizados de acordo com a etapa do funil e seguindo o playbook do próprio cliente:

  • Estruturação do modelo em mais de 500 configurações possíveis:
  • quantidade de funis;
  • etapas;
  • atividades;
  • definições de follow-up com escolha de canais específicos;
  • templates de e-mail variados com disparos programados e integrados às ferramentas de envio.

Funcionalidade de baixa nas atividades via celular e integrado com o sistema web

Pelo aplicativo instalado no celular é possível que a equipe de vendas dê baixa nas atividades programadas usando o comando de voz.

Este recurso transcreve o áudio transformando-o em texto e, assim, atualiza automaticamente o status no sistema web.

SLA de passagem em cada etapa do funil

É completamente customizável. Pode ser escalado em várias fases prévias até o momento da qualificação do lead.

Para programar um SLA para a passagem do lead de uma etapa para outra do funil é possível criar vários formulários de qualificação para uma mesma oportunidade.

As perguntas desses formulários podem ser definidas seguindo critérios próprios de cada cliente. Os campos também podem ser preenchidos a partir da integração com ferramentas como Exact Sales, Meetime, Reev, Ramper ou em ferramentas de marketing.

Ao definir o lead como oportunidade, é possível enviá-lo para a próxima etapa do funil, que ser escolhido de acordo com cada estratégia.

Ligações telefônicas

Todas as ligações ficam gravadas. O gestor pode fazer a escuta e usar como material de treinamento. O time pode interagir registrando dentro da ferramenta a opinião sobre a qualidade da abordagem.

O webfone fica alocado dentro da tela do sistema. Há integração com SIP. Todos os processos telefônicos ficam registrados com métricas que podem ser acompanhadas.

Visualização dos cards Kanban

As configurações de conta permitem que o cliente defina os critérios que quer ver prioritariamente em cada card.

Inclusive, se quer visualizar valor de MRR (para as empresas com receita recorrente mensal) ou por produtos e serviços pontuais.

Também é possível escolher informações relacionadas ao design como tamanho, ordem e cores.

Criação de propostas

O cliente pode montar uma proposta a partir de um template pronto, com regras comerciais já definidas, ou montar uma proposta comercial completamente nova.

Dá para selecionar quem fará a venda e alocar a responsabilidade de acordo com critérios por marca, empresa, tipo de ligação comercial (se terceiro, franquia, representante, entre outros), com possibilidade de definir o período de validade da proposta.

Isso ajuda a montar o forecast financeiro, que pode ser dividido em dois: forecast da oportunidade e o forecast das parcelas da oportunidade (para o caso de fechamento de vendas parceladas).

As propostas ficam vinculadas a uma estatística financeira do modelo comercial e são enviadas para o sistema ERP da empresa.

O relatório das propostas permite ver:

  • Contratos assinados;
  • Parcelas de propostas a vencer e vencidas;
  • Timing médio das negociações;
  • Valor do ticket médio.
Negociação das proposta via WhatsApp e criação de lista para remarketing

O cliente também pode conversar via WhatsApp diretamente com o vendedor responsável pela proposta.

Outra funcionalidade é que o link da proposta permite a criação de lista de público para remarketing, vinculando ferramentas de marketing como RD Station, LeadLovers, Mautic, LAHAR, Mailchimp, E-goi, ActiveCampaign às ações para a gestão de jornadas do funil tanto da área de Marketing como de vendas.

Dashboards

Os relatórios são customizáveis e mostram dados dentro do conceito de “drill down”, que permite expandir a visão para detalhamento de atividades como:

  • Processos de passagem entre as etapas do funil;
  • Comparações de período para análise das taxas de conversão;
  • Vendedores melhor rankeados por período;
  • Receitas geradas;
  • Lead time;
  • Tempo dedicado às atividades;
  • Oportunidades processadas, dado que mostra a relação entre perdidas x ganhas;
  • Performance dos e-mails.

Indicadores e metas

Permite trabalhar as metas do time de vendas de várias formas para agregar previsibilidade a processos específicos: Por funil;

  • Por etapas;
  • Por campo customizado (que pode ser definido de acordo com critérios prioritários do cliente);
  • Metas por MRR;
  • Metas por produtos e serviços.

Dentro do sistema também é possível observar o histórico de para modelar novas metas para um determinado período.

Cadastro por CNPJ

Ao incluir uma nova empresa por meio do seu CNPJ o sistema oferece informações cadastrais completas, entre dados legais e públicos que estão disponíveis na Receita Federal.

Cadastro por CPF

Por meio de uma integração com o sistema da empresa Big Data Corp que faz a consulta de CPFs e da assertiva, que entrega os dados de crédito.

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