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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Tamanho da empresa dos avaliadores.
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Sergio Figueiredo
Dashboard / View
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O dashboard é o recurso mais evidente na facilidade e agilidade de utilização no dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Atualização das informações imputadas demora um pouco para atualizar na nuvem.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Controle e organização de Marketing e Vendas, monitorando todas as atividades da equipe de vendas e também fazendo fotos up com o time financeiros e controladora perante a análise de budget e forecast.
Ops!
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Leandro Dimov
Ótima plataforma, muito completa!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Integração com a plataforma de Marketing e facilidade de aprendizado durante a aplicação.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Até o momento não consigo apresentar nada para melhorar, já atende até muito mais do que utilizamos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Implementamos o inbound marketing e os leads são organizados no CRM automaticamente, com isso facilitou o processo e ajudou a identificar gargalos na equipe de atendimento/vendas do cliente, melhorando todo processo.
Ops!
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Sheila Godoy
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A praticidade para mudar as etapas do funil de vendas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Um aplicativo para celular, muitas vezes estou fora e o uso pelo navegador no mobile fica um pouco prejudicado
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Maior controle de LEAD's em todas as etapas do processo. As tarefas também ajudam muito nesse monitoramento
Ops!
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Edival - Gestor Massey
Tem boa funcionalidade, porém precisávamos algo a mais.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É uma ferramenta amigável onde os relatórios são facilmente gerados. Também acho muito importante a disponibilidade do suporte online que disponibilizam
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Temos dificuldade em medir as tarefas agendadas e se as mesmas foram cumpridas na data que esta prevista.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Visualização do Funil de vendas com os valores em cada etapa, propiciando uma informação rápida.
Ops!
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Marco Aurélio
A praticidade que nós precisávamos!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Um dos aspectos que mais surpreende a mim e meus colegas de trabalho é o layout facilitado e a intuitividade com a qual conseguimos operar o RD Station CRM. A ferramenta se encaixa perfeitamente em nossas necessidades como empresa e nos dá o suporte que necessitamos para enfrentar os desafios que surgem durante a jornada. Sentimo-nos bem amparados e confiamos nessa plataforma que tem cumprido seu papel com tanta maestria.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
"Sempre podemos melhorar, por melhor que sejamos", como diz minha sábia mãe. Mesmo sendo uma referência no mercado, na minha opinião, o RD Station Marketing pode ser aprimorado quanto à sua velocidade de carregamento dos elementos da página. Já ocorreram algumas vezes em que precisei atualizar a aba do navegador para visualizar alguma informação nova e o CRM, além de tomar um tempo um pouco maior que o esperado para abrir, apresentava "códigos" ao invés dos títulos dos elementos da página. De qualquer forma, um segundo "F5" resolvia o conflito e então conseguimos utilizar o serviço normalmente.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Conseguimos adaptar o RD Station CRM para trabalhar com ouvidoria, registrando pacientes na plataforma, contatando-os e anotando as respectivas informações referentes à cada caso. Isso nos ajudou imensamente no processo de recuperação de potenciais clientes que tiveram alguma insatisfação ou que precisavam solucionar alguma pendência, o que impactou diretamente na satisfação dos mesmos e vem contribuindo para o sucesso da IMED Saúde!
Ops!
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Alessandre Christian Zacchello Cordero
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Fácil entendimento e aplicação
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Falta mais recursos e parâmetros para distribuição de leads.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Automatizei o fluxo de distribuição e processos e na área de vendas para a distribuição de leads
Ops!
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Andrea Ravazzano - Metis Bahia Representações
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
a facilidade de visualizar as oportunidades, dispostas de forma que a gente consegue ver quais são as mais quentes
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
a forma como a lead chega, com o nome sendo o email. não sei se eu que não consigo mudar, mas para mim só chega assim
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
administrar o novo contato com o cliente, tinha muita dificuldade de administrar
Ops!
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Carlos Martinez
GESTÃO DE CRM
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
FACILIDADE DE USO E RELATÓRIOS; INTUITIVO; DINAMICO; COM VÁRIOS GRAFICOS E HIERARQUIA.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
AÇÕES DE PÓS VENDAS ESPECIFICAS MAIS DETALHADAS COM POSSIBILIDADE DE COMPARTILHAMENTO DE AÇÕES ENTRE O PÓS E OS VENDEDORES ORIGINAIS
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
GESTÃO DE OPORTUNIDADES EM ANDAMENTO POR VENDEDOR; FUNIL ESPECIFICO POR PRODUTO.
Ops!
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Claudio Celino
Excelentes funcionalidades, mas pode melhorar.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Envio de e-mail padronizado, e o histórico de e-mails para o mesmo clientes. Além disso, o envio automático de e-mails.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não concentrar as lead de mais de um perfil ou site. Tenho um perfil pessoal com muitos seguidores, mas o meu CRM está conectado ao site de empresa, cujo perfil ainda é iniciante. A falta de consolidar os leads do meu perfil e do perfil da empresa é muito ruim. Outra coisa que poderia melhorar muito é incluir uma estimativa de realização da venda e temperatura. Com isso, gerar automaticamente um cronograma (ou gantt) dos próximos meses com a expectativa de venda das oportunidades registradas. Essa previsão de receitas ajudaria bastante.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organizar as minha lista de oportunidades registradas e organizar os meus leads por origem.
Ops!
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Luca Daré Cordio
Ótima ferramenta para introdução ao CRM
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O RD Station CRM está nos ajudando demais a "sair do papel" e ter mais controle e precisão nos nossos processos internos. Estamos no começo do uso da ferramenta e até agora nos deparamos com uma interface bem intuitiva.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O único problema até agora foi a questão da busca ser um pouco "engessada". Muitas vezes não sabemos como o cliente cadastra seu telefone ou nome e, ao procurá-lo na ferramenta, precisamos digitar exatamente como ele cadastrou seu nome ou telefone (com espaços, símbolos, etc..).
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
O controle de cada cliente durante o fluxo do nosso funil, garantindo entregar o máximo de qualidade de atendimento a todos.
Ops!
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