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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Gabriela Lopes
CRM fácil de usar!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de utilizá-lo e o fato de conseguir visualizar tudo de uma só vez, ou então em uma única tela.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poderia ser inserida a opção de encontrar um lead pelo seu número de telefone, não somente pelo nome ou e-mail.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A produtividade do time aumentou consideravelmente, isso fez com que nossos processos ficassem mais rápidos e fáceis de ser visualizados.
Ops!
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Licitator Brasil
Excelente! Melhor CRM do mercado.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
As ferramentas, o design e o acesso a tudo que é oferecido, com um excelente custo beneficio.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas funcionalidades adicionais e de caráter complementar, o sistema por si já é bem completo.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Algumas dificuldades de uso foram solucionadas facilmente pelo suporte do chat online, excelente.
Ops!
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Tiago Gomes
Bom sistema para começar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto do visual e da facilidade que tenho em algumas visões para análise e melhor interação com o time.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A parte de suporte sendo só por chat acho bastante impessoal e difícil. Preferiria o telefone ou uma videocall mostrando os caminhos que o analista faz. A parte de relatórios também acho bem confusa e a exportação para o Excel não é amigável.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Melhor controle das oportunidades, reduzimos o tempo de atrendimento e hoje é garantido que todos os leads que chegam tem seus histórico de tratativas e atendimento. Antigamente perdíamos leads por falta de agilidade em atender e hoje esse problema não existe mais.
Ops!
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Rafael Maciura
Facilidade de uso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A Integração com o RD Station Marketing é um dos fatores que nos levou a testar a ferramenta.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
No momento não consigo opinar, pois no tempo em que testamos não conseguimos tirar uma opinião formada.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A organização e um controle mais preciso do fluxo dos leads, desde o marketing até o comercial.
Ops!
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Daniel Albiero
Relatórios mais bem elaborados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto do preço e do custo benefício. Além disso, o pipe é bem estruturado e de fácil usabilidade.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A integração com o RD Station, por gerar alto volume de conversões em qualquer modificação pequena realizada. Deveria ser melhor personalizável. Os relatórios são pouco intuitivos e de leitura complicada para quem precisa de agilidade.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Gerenciamento do andamento dos processos comercial e de venda, organização de Leads SAL etc.
Ops!
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Fernando dos Santos
Funcionalidades boas, facil acesso as informações
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de uso e facil acesso as informações, o cadastro de itens simplificado ajuda bastante, pois a variadade de opções no nosso caso é grande.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poucas opções de personalização, alguns momentos ocorrem travaments ao mudar a posição de oportunidades
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Falta de um local para centralziar as informações dos clientes e acessar rapidamente, conseguimos tambem mensurar mais facilmente os valores de contratos existentes.
Ops!
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Patricia Freitas Lopes da Silva
Interface amigavel
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Funil de vendas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Menos gosto dos campos padrão que não podemos alterar. Poderia melhorar a integração com o whatsapp deixando alterar as respostas automaticas ao clientes.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A parte de integração com outros sistemas, acho complicado para mim que não tenho conhecimentos tecnicos. A parte de receber os leads no crm necessita ter o modelo de marketing, acho isso ruim porque tenho que acessar o marketing configurar para receber no crm.
Ops!
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Fernando Lemos
Fácil e direta ao ponto!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração com o módulo de marketing da RD funciona muito bem para gerir todos os contatos do fluxo de inbound.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Mesmo tendo um marketplace de aplicativo, gostaria de ele teve um "jeitão" de Zapier pra integrar de forma mais fácil, pensando diretamente nas ações e gatilhos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Controle digital e planejamento das atividades do time de vendas, principalmente com o uso de relatórios.
Ops!
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Wesley Silva
Excelente ferramenta muito intituitiva
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É uma ferramenta em constante evolução, muito intuitiva e focada nas necessidades reais do dia a adia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Os planos são bem engessados, então torna muito caro expandir a lista de contatos, por exemplo. De 5.000 contatos já sobre para 10.000. Outro ponto é o suporte, da última vez que precisamos demoraram mais de 2 semanas para responder nossa demanda sobre dúvidas no CRM.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Automatizar o fluxo de emails, criar landing pages e integrar com o CRM que já tinhamos experiência.
Ops!
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Fabiana de Castilho Macri
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gostamos muito da integração dele com o RD Marketing e das funcionalidade que ele nos oferece. A visualização das tarefas, das próximas ações e os avisos via e-mail facilitam muito o dia-a-dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não ter importação do nosso catálogo de produtos com preços atualizados para facilitar a hora de montar as propostas. Não sei se isso acontece apenas para os clientes que usam a ferramenta gratuita ou se é um ponto a ser melhorada para todos os pacotes.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Melhoramos a comunicação com os clientes, pois antes tínhamos o problema reorganizar a agenda e esquecer o que ficou para trás, ou seja, sempre perdíamos oportunidade de ligar para aquele cliente que avisava que o projeto estava atrasado e que as datas de compra tinham sido alteradas. Com o CRM melhoramos a nossa comunicação e aumentamos o ticket médio dos antigos clientes e melhoramos a performance dos novos negócios.
Ops!
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