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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Gabriel Cabral
Excelente custo benefício! Mas pode melhorar.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Custo benefício e facilidade de navegação e edição.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Os filtros são muito limitados, podendo ser mais abrangentes, por exemplo, se permite selecionar o que você quer ver, mas não consegue fazer um filtro com o que você não quer ver. Algumas integrações com o próprio RD Marketing são limitadas, poderia ter um nivel avançado de combinações de campos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Aumentei o numero de pessoas no time com acesso ao CRM, logo, aumentei o engajamento com a plataforma de relacionamento com o cliente.
Ops!
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Marketing Ceferp
Jornada do cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gostaria de poder fazer a jornada do meu cliente completa no CRM, desde quando ele é um lead até o relacionamento pelo quando já é um cliente, anos depois (sempre penso em coisas como o pão de açúcar mais).
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O fato dele ser muito voltado para empresas, gostaria de ter uma visão mais da pessoa e menos da empresa.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Ainda não uso o CRM em sua totalidade, gostaria de entender melhor para usar melhor
Ops!
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Sandra Moussa
Organização e visão estratégica
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O pipeline é muito útil para detectar os gargalos e fazer as correções das ações de vendas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O layout da ferramenta é um pouco confuso...poderia ser trabalhado um pouco mais o design da página.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organizar os propects de cada atendente e visualizar o desempenho da equipe com os relatórios.
Ops!
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Raphael Saraiva
Estratégico
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Interface amigável, visão geral para análise de desempenho e tomada de decisões.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A ferramenta do lead scoring não é tão intuitiva. O modelo de atribuição de origem diverge de outros.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Análise de resultados, comunicação estratégica, segmentação de audiências, comunicação personalizada e em massa.
Ops!
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Fulvio Delavi
Funcionalidades e a prática diária nos negócios
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Manter os negócios em andamento numa ferramenta única. Muito bom! A conectividade com WhatsApp também ajuda muito.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
1 - As informações poderiam ser disponibilizadas num formato de cascata ou linear, com maior facilidade de visualização. 2 - Algumas parametrizações importantes para cada tipo de negócio poderiam ser ressaltadas. Exemplo: a velocidade de cotação pode ser um fator importante em alguns casos. As dificuldades ou pendências que surgem ao longo do caminho de uma negociação poderiam ter um destaque por relevância também. 3- Seria importante saber de forma simples O QUE ESTÁ FALTANDO PRA FECHAR? em cada oportunidade
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
As etapas de negociação e as pendências diárias permitem uma leitura rápida e fácil no gerenciamento de tarefas.
Ops!
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Bruno Fonseca
Melhorando
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
Ops!
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Sabrina Araujo
Boas funcionalidades e ótimas interações.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Os vídeos explicativos e a ajuda através de informativos por e-mail, são de fácil entendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Pouco relatório no plano free, acredito que deveria ter algumas opções a mais. Outra coisa que ajudaria seria um manual com todas as informações em um único local.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização das prospecções do time de vendas, maior praticidade na gestão dos leads e otimização de tempo.
Ops!
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Mauricio Ritter
Ótima ferramenta CRM
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É uma ótima ferramenta CRM. Carece de algumas melhorias, fica realmente útil com a contratação integrada da solução RD Marketing.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
- Criar metas separadas para venda recorrente e venda com valor fixo - No cadastro dos produtos, indicar quais produtos tem venda única e quais são recorrentes - Nas tarefas, não é possível criar tarefa para whatsapp - Nos follow-ups só há opção de contato, anotações. Senti falta da opção de "Visita do Cliente", acho que é importante para incluir no follow-up - Poderia haver uma maior automação com relação as tarefas (exemplo, criar uma tarefa de follow-up automatica para a equipe após 1 dia do primeiro contato do cliente). - Não encontrei um local que me liste as oportunidades marcadas como vendidas ou perdidas (deve ter, mas não é muito fácil de achar)
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
- Visibilidade do processo de vendas - Controle de follow-ups de oportunidades - Integração com estratégia de marketing
Ops!
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Luiz Antonio Fernandes de Carvalho .'.
Ótimas funcionalidades e objetivo nas informações
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Praticidade e visualização da informações na tela principal. Facilidade em localizar os prospectes e clientes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
No momento não tenho reclamações ou que não goste de algo. Realmente não tive nenhum problema.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Funil de vendas e controle de tarefas, controle diário, relatórios informativos para os superiores imediatos.
Ops!
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Monique Barreto
Excelente CustoxBenefício
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta RD Station CRM é extremamente prática, e bem intuitiva em sua utilização. Além disso, o custo da ferramenta torna-se bem acessível, se pensarmos que ter a integração com o RD Station Marketing facilita tanto na rotina de filtrar as oportunidades! Parabéns, RD!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Dentre as funcionalidades do RD Statiom CRM, destaco aqui as que mais me auxiliam no dia a dia: 1- Integração total com RS Station Marketing / 2 - Facilidade no preenchimento de informações de contato / 3 - Fácil personalização de campos da oportunidade / 4 - Personalização nas etapas do funil (no plano basic)
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Algumas coisas ainda me atrapalham na rotina do Station RD CRM, como por exemplo: 1- Para ter 2 funis de vendas, preciso criar duas contas diferentes, e eu, como gestora, preciso abrir duas contas pra analisar o desempenho dos meus departamentos comerciais / 2 - As oportunidades não ficam no ordem que eu deixo na lista, quando estou utilizando. Então, preciso ficar buscando esse lead na lista via pesquisa. Caso eu esqueça tenho que rolar tudo até o nome do último que estava lá, tenho que rolar até encontra-lo / 3 - Os fltros das oportunidades são bem básicos! / 4 - A integração com o Google ainda é via integrador, poderia ser nativa e mais fácil!
Ops!
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