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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram RD Station CRM
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Bruno Godoi
Ótima ferramenta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade e o custo da ferramenta permite que pequenas empresas possam aproveitar os benefícios que ela proporciona.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que a ferramenta é excelente e que qualquer melhoria seja bem vinda para a as empresas que utilizam
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização foi o principal ponto que resolvemos com o uso da ferramenta aqui na agência
Ops!
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Felipe Dias
Praticidade
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Comecei a trabalhar com o RD Station tem pouco tempo, menos 1 ano, ele foi implantado na empresa para ter uma rastreabilidade do nosso lead, uma ferramenta muito prática, intuitiva. Eu consigo identificar o tipo de cliente que eu tenho na minha base qual material e mais interessante para esse cliente receber, com base no histórico
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas limitações de integração com algumas ferramentas, temos algumas integrações com o Salesforce tivemos um certo degaste
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Com o RD Station CRM consigo perceber com base na interação do cliente com nosso materias e ter o time certo para abordar o cliente
Ops!
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Bruno Camargos
Interface muito boa e intuitiva
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ajustes personalizados. O plano Basic permite organizar o funil de venda, assim como os produtos/serviços e seus respectivos valores.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Pouca quantidade de usuário para uma conta free, fazendo com que o investimento do Basic seja maior.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Lentidão referente a transição da página. Ao clicar em uma página, esta tem um delay, o que faz atrasar uma ação comercial.
Ops!
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Beatriz Rosa
Otimização de tempo e organização de leads.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma é fácil de ser manuseada, tem me ajudado muito na organização do meu dia a dia com relatórios e avisos de tarefas, o que me permitir otimizar melhor o meu tempo. Recomendo!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Criar listas de segmentação para realizar envio de e-mails, e ter de exportar contatos que já estão na base do CRM para o próprio envio.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização de leads e seus caminhos, ou seja, sei quem entra, quem sai, quem está propício a fechamento e quem não obteve nenhum contato ainda.
Ops!
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Salomão Peruzzo Filho
Muito fácil de usar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A interface é de fácil compreensão. Tudo muito intuitivo. Acho extremamente útil que, ao acessar qualquer funcionalidade, no canto da tela abre um box com um tutorial rápido sobre a funcionalidade selecionada.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Para personalizar o CRM acho um pouco confuso. Por exemplo, fica pouco intuitivo pressupor onde eu anexo uma assinatura de e-mail. Porém depois de buscar mais sobre o tema, encontra-se bastante material. Mas creio que ficaria ainda melhor se as configurações fossem mais simples. Outro exemplo, é que consigo facilmente anexar uma proposta PDF nos arquivos e disponibilizo para o cliente. Porém, nos filtros do histórico, quando tento filtrar por "proposta", não aparece nada. Então ainda não sei usar esse recurso e não achei material específico sobre isso. Com certeza deve ter, porém deve ser um sub-tópico de algum outro assunto.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Estabelecer rotinas de Follow Up com os leads. Outro problema resolvido é o histórico. Por exemplo, acho excelente a funcionalidade das ligações e o fato de serem gravadas. Gostaria muito que as mensagens de Whatsapp também fossem salvas automaticamente no histórico. Porém sei que o problema é a encriptação do Whatsapp, e o fato de eles não liberarem as informações, pelo que li à respeito nos próprios tutoriais da RD sobre a funcionalidade.
Ops!
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Tabata Flores
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótima resolução e solução, clareza na plataforma, disposição da equipe e suporte
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho nada a alterar no sistema,
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Acompanhar em tempo real os pedidos e localização dos mesmo no sistema, maravilha
Ops!
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Deolindo Oliveira
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de cadastro da oportunidade com tudo em uma única tela dá agilidade a operação.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que poderia ter um funcionalidade para sugerir o tempo de feedback à realizar.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
controle das vendas e visualização das oportunidades não era medido na minha empresa.
Ops!
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Priscilla Santos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto principalmente da facilidade de poder acompanhar todo o desempenho do time de vendas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Apesar de não lidar diariamente com a ferramenta, acho algumas funcionalidades muito burocráticas. O email, por exemplo. Principalmente se compararmos ao layout do email no CRM
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Acompanhar o desempenho do time de vendas e dos representantes da empresa em todo o país
Ops!
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Anderson Santos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Integração com o o RD Marketing, e-mails quando são aberto ou lidos pelo cliente em potencial, cadastro de tarefas e histórico do comportamento do cliente em potencial oriundos do RD Marketing.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O funil e relatórios podem evoluir um pouco mais para otimizar a análise. Relatórios mais completos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A integração com o RD de Station é fundamental para a análise da vida dos leads e quais canais vem performando melhor.
Ops!
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Talita Bello
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da facilidade de uso, é um sistema intuitivo e fácil de acessar. Uma base que é fácil de cadastrar os clientes que já tenho na carteira e de fácil cadastro dos novos. A opção de poder visualizar o pipeline e a listagem de tarefas com certeza é um grande diferencial.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Toda a parte do CRM - que é gratuito - que eu utilizo, tem todas as ferramentas que eu necessito.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Quando entrei na empresa, eles não utilizavam CRM, ainda usavam o sistema de planilhas. O CRM da RD foi essencial para que eu conseguisse apresentar a idéia para o diretor, que aceitou e hoje se beneficia do uso da ferramenta.
Ops!
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