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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2352 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Samara Novais
Interface Clean
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O CRM tem uma interface muito clean, o que torna a usabilidade mais eficiente para quem visualiza as oportunidades todos os dias, o dia inteiro, como um vendedor, por exemplo. O funil e os campos de preenchimento são intuitivos e tem um painel de visibilidade do pipeline e das vendas atualizado em tempo real que demonstra a movimentação da equipe, quem mais vendeu, propostas perdidas e etc. Isso é muito bacana! É possível enviar e-mails de dentro da plataforma também e você consegue acompanhar se o cliente abriu.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Uma dificuldade que senti na posição de usuária e principalmente administradora é que as possibilidades de customização ainda são restritas. Alguns campos não podem ser excluídos e outros não podem ser adicionados da forma que eu precisaria. Mas como é uma plataforma relativamente nova, acredito que estejam buscando essas melhorias.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização das oportunidades para facilitar o acompanhamento, que reflete diretamente nos resultados da área de vendas.
Ops!
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Géssica Gabriela Carlesso
Interface amigável e ótimo atendimento!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Adoro a interface amigável, atendimento humanizado e os relatórios completos da plataforma. É simples e completo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A sugestão seria um corretor automático na plataforma onde escrevemos os e-mails.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Criação de múltiplos funis, consegui automatização de tarefas, gráficos completos para tomada de decisão e integração com WhatsApp e E-mail
Ops!
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Maicon Silva
Crm Confuso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É um crm de entrada com bom custo beneficio.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A parte de pesquisa por telefone nem sempre funciona. O algoritmo de busca precisa ser aprimorado urgentemente. Quem vem de pipedrive sofre usando este crm. O dashboard não possui informações relevantes. Poderia melhorar a parte de notificação de atividade UX na parte de cadastro de contato e negócio.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Controle geral da operação comercial, como se tem a imagem do RD Station marketing que é uma ótima ferramenta o RD crm é uma ferramenta que precisa ser aprimorada urgentemente. O dia que o mesmo contar com a mesma experiência em todos os sentidos do Rd marketing será um baita crm. Por enquanto é apenas mais um no mercado que eu não recomendo.
Ops!
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Jéssica Rabello
App útil em rotinas administrativas!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto de poder ter um alerta pra lembrar das atividades necessárias no dia a dia!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Como não é especifico para a área de educação, alguns itens acabam sendo genéricos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Conseguimos ter um controle maior das procuras e manter um contato com os possíveis clientes.
Ops!
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MANUELLY ALEXANDRE
Funcionalidades excelentes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de agendar tarefas para cumprir os prazos, visão ampla de todos os atendimentos em nossa tela, fácil acesso, poder sinalizar em cada cliente se houver algum problema ou observação e poder avaliar cada cliente de forma individual.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
nada, fácil acesso e tudo
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Poder localizar um cliente que entrou em contato mas não marcou agendamento e veio até a unidade sem comunicar
Ops!
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Rodrigo Santos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade em realizar os FUPs e-mail, telefone (ligações direto do RD) e WhatsApp ajudando com toda a gestão desse processo e a organização das tarefas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Pela forma que utiliza acredito que são detalhes que ajudam no dia a dia, exemplo: Resolução do site pelo celular e salvar as buscas do campo pesquisar.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
O controle com os Fups atrasados que facilitou bastante com o e-mail, telefone (ligações direto do RD) e o WhatsApp ajudando com toda a gestão desse processo e a organização das tarefas.
Ops!
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Kelli Santos
Funciona muito bem, me ajuda muito
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Consigo organizar os cliente, classificando o interesse e tbm anoto tudo que converso com os clientes, me ajuda muito qdo retorno vendo o histórico
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Quando chega o aviso no email (referente as tarefas), deveria vir a notificação no título a tarefa a ser feita. Ex.: No lugar do assunto vir: "Tarefas para hoje" Poderia vir o nome do cliente, no horário que foi agendado, ou tbm poderia subir uma telinha de notificação, em cada horário de uma tarefa, com o assunto da tarefa É só uma sugestão Outra coisa ruim, é que tenho muitos arquivo para enviar e não consigo anexar estes documentos para enviar os e-mail pelo RD Station ai tenho que mandar direto pelo gmail, que é do empresa, seria interessante mandar tudo pelo sistema, assim, eu conseguiria ver td em um lugar só.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Aqui consigo administrar todos os contatos e não perco para retornar as ligações, nem sempre dou conta de retornar no dia e hora marcada, mas é ótimo e fica tudo lá me mostrando
Ops!
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Cacilda Consultoria
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
agilidade no uso, armazenamento dos dados/informações, facilidade de interagir com outros departamentos da empresa (venda/treinamento/agenda...) em tempos de home office
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
penso que o CRM poderia "puxar" as oportunidades que entram por leads para "oportunidades" no CRM, porém com um filtro especificando se o contato é interessado em nossos produtos ou marketing
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
interação com outros setores em tempos de home office, calendário eficiente, acompanhamento do processo do primeiro contato à concretização da venda
Ops!
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Débora Ohana
Excelente plataforma
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da praticidade de ajudar com quem possamos passar os atendimentos todos os dias para ele, caso um dia outro funcionario precise, fica facil de encontrar o que foi dito e o que aconteceu.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A migração entre o CRM e Mktzap para que possamos passar os atendimentos com mais rapidez no dia a dia.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Encontrar atendimentos feitos por outros funcionarios na empresa, para identificar o que foi falado na ultima conversa
Ops!
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Leonardo Vidal
Excelente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da facilidade e forma de apresentação do conteúdo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que mensagens de mais no e-mail atrapalha um pouco, lembrete de tarefas ok, mas lembrete de que não tem tarefas acho desnecessário.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A informação de e-mail lido trás a segurança de que foi entregue então foi uma solução que eu não tinha nos e-mails enviados direto.
Ops!
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