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Avaliações do Reclame Aqui
4.8/5.0
28 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Reclame Aqui
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
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Como foram as experiências dos usuários com Reclame Aqui?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Thayron Lacerda
Inovador na proposta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Creio que, enquanto pessoa física, ele foi muito inovador na proposta de trazer um canal que as empresas se obrigaram a ver, ouvir e ler o que os clientes estavam falando. E como profissional, contém uma ótima base e rankings de empresas que tem foco real no cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho nada a reclamar no momento, pois tanto no uso pessoal quanto profissional eu gosto da plataforma.
Quais são os problemas que você resolveu com reclame aqui? e quais benefícios você obteve?
Como pessoa física, utilizo como canal de relacionamento com empresas que dificultam o diálogo, reclamações e solicitações. Como profissional, vemos os rankings das empresas e buscamos por possíveis prospects que precisem melhorar o serviço de atendimento ao cliente.
Ops!
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Humberto Vinicius Trindade
Excelente software
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O portal me auxilia no dia a dia a entender a reputação de empresas e a partir das analises de outros clientes e a porcentagem de resposta da empresa eu tomo a decisão de comprar algo na empresa ou não
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que poderia ter um retorno obrigatório do cliente informando como foi o atendimento
Quais são os problemas que você resolveu com reclame aqui? e quais benefícios você obteve?
Avaliação de empresas e para ganhar confiabilidade na mesma antes de realizar algum tipo de transação com ela
Ops!
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Scharon Fernandes
Extremamente útil!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A forma como o Reclame Aqui dá voz aos clientes é sensacional! O marketing dito boca a boca é muito forte e de nada adianta investir muito em campanhas publicitárias lindas se no dia a dia diversos clientes passam por insatisfações. Além de aproximar clientes e empresas e ajudar a solucionar problemas, sempre dou uma olhada na reputação de uma empresa quando preciso de algum produto ou serviço antes de adquirir.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho muito o que reclamar, mas acho que existem muitos passos até realizar a reclamação. Isso poderia ser mais otimizado e rápido.
Quais são os problemas que você resolveu com reclame aqui? e quais benefícios você obteve?
Para reclamar dos serviços de algumas empresas, atendimento ruim e pesquisar a reputação de outras antes de decidir se tornar cliente.
Ops!
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Rafaela Soares
Resolve meus problemas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Eu gosto do fato de que eles têm uma alta relevância, então quando uso o reclame aqui, geralmente tenho retorno da empresa que tenho problemas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que a interface deles ainda é um pouco antiga, acredito que poderiam melhores os aspectos visuais para algo mais atual.
Quais são os problemas que você resolveu com reclame aqui? e quais benefícios você obteve?
Utilizo para expor minhas reclamações acerca de determinada empresa e também utilizo para entender a satisfação de nossos cliente na empresa.
Ops!
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Camila Campos
Resolve os problemas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Que as empresas se preocupam e sempre buscam resolver as reclamações. A maioria das reclamações são resolvidas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
vvTer uma forma das empresas responder, todas.
Quais são os problemas que você resolveu com reclame aqui? e quais benefícios você obteve?
Propósito de resolver problemas que ive com determinada empresas. Situações que cliente passa injustamente que são resolvidos.
Ops!
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João Vitor Cavalcante
A voz do cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Reclame Aqui é uma forma eficiente de fazer com que empresas escutem as reclamações dos seus clientes e as levem a sério. Gosto muito da transparência que é possível dentro da ferramenta, onde tanto empresa como reclamante podem se expressar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Infelizmente, nem todas as reclamações são pertinentes, por erros as vezes do próprio usuário. Não parece haver uma forma da empresa dizer que aquela reclamação não condiz com algo de verdade, o que pode prejudicar a empresa e de uma certa maneira o consumidor que utiliza o Reclame Aqui como régua para saber se uma empresa é boa ou não.
Quais são os problemas que você resolveu com reclame aqui? e quais benefícios você obteve?
Reclamar quando tenho problemas com empresas ou para consultar se o atendimento da empresa é bom em resolver problemas quando eles acontecem.
Ops!
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Felippe Ichi
Melhor plataforma de avaliação das empresas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Adoro a facilidade de usar a platforma. Facilita muito o contato com as empresas que são avaliadas, mostrando como é o serviço de atendimento ao cliente e outras ações da empresa. O fato das empresas interagir nas avaliações mostra a relevância da plataforma
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que melhorar algumas ações com base no retorno dos feedback das empresas
Quais são os problemas que você resolveu com reclame aqui? e quais benefícios você obteve?
Para reclamar de serviços de algumas empresas que não te atendido a necessidade e problemas com suporte prestado
Ops!
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Diego Andriolo
Revolucionou a forma que empresas tratam seus clientes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que eu mais gosto do Reclame Aqui foi o poder que ele deu aos clientes. As empresas sabem que o marketing boca a boca impacta diretamente em seus negócios e ter uma nota ruim no reclame aqui é perder reputação e valor. O reclame aqui se tornou uma grande vitrine para a realidade com que as empresas tratam seus clientes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Difícil apontar algo negativo no reclame aqui, mas talvez a quantidade de passos que precisam ser executados para conseguir fazer uma reclamação. Outro ponto é que continuo com alguns chamados em aberto, sendo ignorados pela empresa. Acho que o Reclame Aqui poderia tentar penalizar ainda mais a reputação dessas empresas que nem respondem.
Quais são os problemas que você resolveu com reclame aqui? e quais benefícios você obteve?
Conseguir expor todo meu descontentamento com algumas empresas, pelo péssimo serviços que elas me prestaram. Alguns eu consegui resolver, outros estão com o chamado em aberto até hoje, sem solução.
Ops!
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